Süpürge
- Hiç çalışmıyor, düğmeye tepki vermiyor
- Şarj olmuyor veya şarjı çabuk bitiyor
- Çalışırken yanık kokusu geliyor
Giresun
Servisfer Bulancak Ütü Servisi
Ütü arızalarının bir kısmı temizlik ve bakımla geçer, bir kısmı yetkili servis ister. Bulancak adresinizdeki cihaz için hangisinin geçerli olduğunu aşağıdaki belirtilerle ayırabilirsiniz. Aşağıdaki listeyi cihazınızın yaptığıyla karşılaştırın; belirtiyi doğru adlandırmak resmi hatla görüşmeyi kısaltır.
Bulancak içinde ütü arızalarında en sık belirtiler
- Aşırı ısınıyor, kumaşı yakıyor
- Kablo kısmında temassızlık var
- Tabandan kahverengi su geliyor
- Kendi kendine kapanıyor
- Isınmıyor
- Buhar çıkmıyor
- Tabandan su damlatıyor
- Buhar kazanının pompası çalışmıyor
Ütüde ısınmama şikâyeti rezistans, termostat ve besleme kablosu arasında ayrılır. Kablonun döner bağlantısındaki kopukluk sık görülür ve cihazı yanmış gibi gösterir.
Buhar kazanlı ütüde pompa, kazan basıncı ve buhar valfi ayrıca kontrol edilir; tabandan kahverengi su gelmesi çoğu zaman kireçtir.
Servisi aramadan önce
- Ütüyü yatay değil, dik konumda soğumaya bırakın.
- Su haznesine üreticinin önerdiği suyu koyun; sert su buhar kanallarını tıkar.
- Kireç temizleme düğmesini ya da kazanın kireç haznesini düzenli kullanın.
- Kabloyu ütünün etrafına sıkı sarmayın; döner bağlantıdaki kopukluk buradan başlar.
Yetkili serviste
Ütü arızasında yetkili serviste bakılan noktalar
Aşağıdakiler markanın yetkili servisinin kontrol ettiği noktalardır; belirtiyi anlatırken hangisinden şüphelendiğinizi söylemek görüşmeyi kısaltır.
- Buhar kazanı pompası ve valfi
- Otomatik kapanma devresi
- Rezistans, termostat ve kablo ölçümü
- Buhar kanalı ve kireç temizliği
Diğer cihazlar
Bulancak içinde diğer küçük ev aletleri
Robot Süpürge
- Tekerlek dönmüyor, olduğu yerde dönüyor
- Engellere çarpıyor, haritayı kaybediyor
- Yan fırça veya ana fırça dönmüyor
Kahve Makinesi
- Akış yavaş, kireç uyarısı sönmüyor
- Alttan su sızdırıyor
- Öğütücü çalışmıyor veya takılıyor
Çay Makinesi
- Alttan su sızdırıyor
- Sigorta attırıyor
- Işığı yanmıyor, düğmeye tepki vermiyor
Airfryer
- Ekran veya zamanlayıcı çalışmıyor
- Hazne takılıyken çalışmaya başlamıyor
- Duman ve yanık kokusu geliyor
Mutfak Robotu
- Yanık kokusu geliyor, çok ısınıyor
- Çok ses ve titreşim yapıyor
- Kendi kendine duruyor
Markaya göre
Bulancak içinde markaya göre ütü
Bulancak içinden resmi servise nasıl ulaşılır?
Hangi yetkili noktaya gideceğinizi çağrı merkezi Bulancak adresinize bakarak söyler. Bazı markalar küçük cihazı noktaya getirmenizi, bazıları göndermenizi ister; bunu aramada öğrenirsiniz.
Garantisi süren cihaza yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir; önce markanın yetkili servisine başvurun. Sonuçtan memnun kalmazsanız başvuruyu e-Devlet'teki TÜBİS ekranından tüketici hakem heyetine taşıyabilirsiniz.
Onarılamayan küçük ev aleti elektronik atıktır. Bulancak bölgesinde belediyenin atık toplama noktası ya da elektronik mağazalarının geri dönüşüm kutuları bu cihazları kabul eder.
Aramadan önce hazırlayın
- Ekranda ya da ışıklarda gördüğünüz uyarı veya yanıp sönme düzeni
- Adresiniz ve ulaşılabileceğiniz saat aralığı
- Model ve seri numarası (cihazın altındaki ya da hazne içindeki etiket)
- Fatura veya garanti belgesi; satın alma tarihi garantiyi belirler
- Belirtinin ne zaman ve hangi durumda başladığı
Üreticilerin resmi hatları
Ütü markalarının resmi çağrı merkezleri
Aşağıdaki numaralar markaların kendi Türkiye müşteri hatlarıdır, Servisfer'e ait değildir. Servisfer bu cihazlar için servis kaydı almaz; onarım ve garanti işlemleri için markanızın hattını arayın.
Bulancak
Bulancak için ilgili sayfalar
Giresun içindeki diğer ilçeler
Sık sorulanlar
Sık sorulan sorular
- Bulancak ütü servisi için Servisfer'e kayıt açabilir miyim?
- Hayır. Servisfer ütü için servis kaydı almaz ve bu cihazları onarmaz. Bulancak içindeki cihazınız için cihazınızın markasının resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.
- Onarım 20 iş gününü geçerse ne olur?
- Garanti süresindeki cihazda azami onarım süresi 20 iş günüdür. Süre aşılırsa değişim ya da iade gibi seçimlik haklarınız doğar; uyuşmazlıkta tüketici hakem heyetine e-Devlet'ten başvurabilirsiniz.
- Bulancak içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?
- Çağrı merkezi Bulancak adresinizi ve cihazın modelini alır, sizi Giresun içindeki yetkili noktaya ya da gönderim yoluna yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulduğu markaya göre değişir.
- Ütü arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?
- En sık görülen belirtiler: aşırı ısınıyor, kumaşı yakıyor; kablo kısmında temassızlık var; tabandan kahverengi su geliyor; kendi kendine kapanıyor. Bir kısmı temizlik ve bakımla geçer; bu sayfadaki kontrolleri yaptıktan sonra sorun sürüyorsa resmi servise başvurun.
- Ücret ne zaman belli oluyor?
- Ücreti onarımı yapan yetkili servis belirler; aynı belirti farklı parçalardan kaynaklanabildiği için kesin tutar cihaz görülmeden söylenmez. Onarım yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmeyi de düşünün. Garantisi süren cihazda onarım üretici garantisi kapsamındadır.
- Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?
- Onarım garantisini işlemi yapan servis verir. Yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır ve faturadaki teslim tarihinden işler; bu süre içinde markanın yetkili servisine başvurun, yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir.