Çevrim içi kayıt her saat açık
Servis kaydı formu gece de çalışır; gönderdiğiniz talep sabah sırayla işleme alınır.
Kombi
Kombi Servisi
Yanmayan, ısıtmayan, arıza kodu veren veya basınç düşüren yoğuşmalı ve bacalı kombiler için servis.
Kombi gaz yakan bir cihazdır; müdahale yetkinlik ve emniyet prosedürü gerektirir. Servisfer teknisyeni işlem öncesi gaz ve su hattını emniyete alır, baca çekişini ve yanma emniyet devresini kontrol eder.
Petek ısınmıyor şikâyetinde arıza her zaman kombide olmaz: tesisat havası, üç yollu vana ve sirkülasyon pompası ayrı ayrı değerlendirilir. Doğalgaz kokusu varsa cihaz çalıştırılmaz, hat kapatılır ve mekân havalandırılır.
Cihaz görülmeden kesin fiyat verilmez. Teknisyen cihazı yerinde ölçer, yapılacak işlemi ve kullanılacak parçayı bedeliyle birlikte bildirir; onayınız olmadan hiçbir parça sökülmez veya değiştirilmez. İşlem sonunda yapılan iş, parça, ücret ve garanti kapsamı yazılı iş emriyle teslim edilir.
Müdahale kapsamı
- Arıza kodu okuma ve emniyet devresi kontrolü
- Eşanjör, pompa ve üç yollu vana
- Yanma ayarı ve baca çekiş kontrolü
- Genleşme tankı ve basınç sensörü
- Tesisat hava alma ve peteğe basma
Kayıt açarken
- Belirtiyi yazınCihaz ne yapıyor, ne zaman başladı?
- Hata kodunu ekleyinPanelde kod varsa doğru parça hazırlanır.
- Markayı belirtinTeknisyen uygun ekipmanla gelir.
Belirtiler
Kombi cihazlarında sık görülen arızalar
Şikâyetiniz bunlardan biriyse kayıt açarken belirtin; teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
- Kombi yanmıyor, ateşleme yapmıyor
- Petekler ısınmıyor, sıcak su geliyor
- Sıcak su gelmiyor veya ısısı değişiyor
- Basınç düşüyor, sürekli su takviyesi gerekiyor
- Ekranda arıza kodu yanıyor
- Sesli çalışıyor, su kaçırıyor
- Sık sık emniyete geçip kilitleniyor
Yedek parça
En sık değişen parçalar
Hangi parçanın değişeceği ölçümle belirlenir; parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garanti süresi işlem öncesinde söylenir.
- Eşanjör
- Sirkülasyon pompası
- Genleşme tankı
- Üç yollu vana
- Gaz valfi
- Ateşleme elektrodu
- Baca fanı
- Basınç sensörü
Bakım önerileri
Arızayı önlemek için
Kendi başınıza güvenle yapabileceğiniz bakım adımları. Elektrikli parçaya müdahale gerektiren hiçbir öneri yoktur.
- Yıllık bakımı sezon açılmadan, eylül–ekim aylarında yaptırın.
- Su basıncını 1–1,5 bar aralığında tutun; sürekli basınç düşmesi kaçak işaretidir.
- Isınmayan peteğin purjöründen yılda bir hava alın; en yaygın şikâyetin çözümüdür.
- Kışın uzun süre evde olmayacaksanız kombiyi tamamen kapatmayın; donma korumasını açık bırakın.
Servis özellikleri
Hizmetin pratik ayrıntıları
Teknisyen kapıya geldiğinde ne olacağını, nasıl ödeme yapacağınızı ve hangi parçanın kullanılacağını baştan bilin.
İşçilik garantisi
Aynı arıza garanti süresi içinde tekrar ederse işçilik bedeli yeniden alınmaz.
Parça şeffaflığı
Kullanılan parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garanti süresi işlem öncesinde söylenir.
Kayıtlı ödeme
Ödeme, işlem bedeli bildirildikten sonra kapıda kartla veya havale ile alınır ve belgelendirilir.
Yazılı iş emri
Yapılan işlem, değişen parça, ücret ve garanti kapsamı yazılı olarak teslim edilir.
81 ile açık servis kaydı
Talep, cihaz grubunda yetkin ve bölgenize en yakın teknisyene iletilir; takip kodu verilir.
Servis talebi
Kombi için servis talebi
Arızanızı bize iletin, servis sürecinizi birlikte başlatalım.
- Takip koduKayıt anında verilir; süreci bu kodla izlersiniz.
- RandevuBölge ekibi gün ve saat aralığını sizinle teyit eder.
- BedelTespitten sonra, işleme başlanmadan bildirilir.
Form her saat açıktır; gece gönderilen talepler de kayda geçer. Telefonla ulaşmak isterseniz 0850 242 25 20
Markaya göre
Arçelik servisi
Türkiye genelinde Arçelik cihazları için ayrı servis sayfalarımız var. Cihaz grubunu seçerek doğrudan o sayfadan kayıt açabilirsiniz.
Markaya göre
Beko servisi
Türkiye genelinde Beko cihazları için ayrı servis sayfalarımız var. Cihaz grubunu seçerek doğrudan o sayfadan kayıt açabilirsiniz.
Markaya göre
Servis verdiğimiz markalar
Marka ayrımı yapılmaz; markanızı seçerseniz o markaya özel servis sayfasından kayıt açabilirsiniz. Marka adları yalnızca hizmet verilen cihazı tanımlar.
- Airfel
- Alarko
- Ariston
- Arçelik
- Auer
- Baxi
- Baykan
- Baymak
- Beko
- Beretta
- Blowtherm
- Bosch
- Buderus
- Chaffoteaux
- Daikin
- DemirDöküm
- Dolce Vita
- ECA
- Falke
- Ferroli
- Fondital
- Honeywell
- Immergas
- Junkers
- Lamborghini Caloreclima
- Oliva
- Protherm
- Reka
- Rheem
- Riello
- Sime
- Simtel
- Termodinamik
- Termoteknik
- Unical
- Vaillant
- Viessmann
- Warmhaus
- Wolf
- Tüm markalar
Bölgeye göre
Kombi servisi — il seçin
İlinizi seçin; o ile ait servis sayfasında ilçeleri görebilir ve bölge bilgisiyle kayıt açabilirsiniz. Hangi ilde olursanız olun standart aynıdır: ölçümle tespit, onaysız işlem yok, yazılı iş emri.
- Adana
- Adıyaman
- Afyonkarahisar
- Aksaray
- Amasya
- Ankara
- Antalya
- Ardahan
- Artvin
- Aydın
- Ağrı
- Balıkesir
- Bartın
- Batman
- Bayburt
- Bilecik
- Bingöl
- Bitlis
- Bolu
- Burdur
- Bursa
- Denizli
- Diyarbakır
- Düzce
- Edirne
- Elazığ
- Erzincan
- Erzurum
- Eskişehir
- Gaziantep
- Giresun
- Gümüşhane
- Hakkari
- Hatay
- Isparta
- Iğdır
- Kahramanmaraş
- Karabük
- Karaman
- Kars
- Kastamonu
- Kayseri
- Kilis
- Kocaeli
- Konya
- Kütahya
- Kırklareli
- Kırıkkale
- Kırşehir
- Malatya
- Manisa
- Mardin
- Mersin
- Muğla
- Muş
- Nevşehir
- Niğde
- Ordu
- Osmaniye
- Rize
- Sakarya
- Samsun
- Siirt
- Sinop
- Sivas
- Tekirdağ
- Tokat
- Trabzon
- Tunceli
- Uşak
- Van
- Yalova
- Yozgat
- Zonguldak
- Çanakkale
- Çankırı
- Çorum
- İstanbul
- İzmir
- Şanlıurfa
- Şırnak
Diğer cihazlar
Başka bir cihaz için servis
Çamaşır Makinesi
- Su almıyor veya çok yavaş su alıyor
- Suyu boşaltmıyor, kazanda su kalıyor
Bulaşık Makinesi
- Bulaşıkları yıkamıyor, kirli çıkıyor
- Su almıyor veya tahliye etmiyor
Kurutma Makinesi
- Çalışıyor ama kurutmuyor
- Isınmıyor, soğuk hava üflüyor
Buzdolabı
- Soğutmuyor veya yeterince soğutmuyor
- Buzluk çalışıyor, alt bölme soğumuyor
Derin Dondurucu
- Dondurmuyor, sıcaklık yükseliyor
- Aşırı buz tutuyor, kapak kapanmıyor
Fırın ve Ocak
- Fırın ısınmıyor veya çok yavaş ısınıyor
- Ayarlanan sıcaklığı tutmuyor, yakıyor
Klima
- Soğutmuyor veya ısıtmıyor
- İç üniteden su akıyor, damlıyor
Televizyon
- Görüntü yok, ses var
- Ekranda dikey veya yatay çizgiler
Süpürge
- Emiş gücü düştü, toz çekmiyor
- Hiç çalışmıyor, düğmeye tepki vermiyor
Robot Süpürge
- Şarj istasyonuna dönmüyor
- Şarj olmuyor veya çabuk bitiyor
Kahve Makinesi
- Su çekmiyor, pompa ses yapıyor ama kahve akmıyor
- Kahve soğuk veya ılık çıkıyor
Çay Makinesi
- Suyu kaynatmıyor, ısıtmıyor
- Demliği sıcak tutmuyor
Ütü
- Isınmıyor
- Buhar çıkmıyor
Airfryer
- Isıtmıyor, yemek pişmiyor
- Fan dönmüyor
Mutfak Robotu
- Motor hiç çalışmıyor
- Motor çalışıyor ama bıçak dönmüyor
Sık sorulanlar
Sık sorulan sorular
- En sık görülen kombi arızaları neler?
- Servis kaydı açılırken en çok bildirilen belirtiler: kombi yanmıyor, ateşleme yapmıyor; petekler ısınmıyor, sıcak su geliyor; sıcak su gelmiyor veya ısısı değişiyor; basınç düşüyor, sürekli su takviyesi gerekiyor; ekranda arıza kodu yanıyor; sesli çalışıyor, su kaçırıyor.
- Kombi servisi neleri kapsıyor?
- Müdahale kapsamı: arıza kodu okuma ve emniyet devresi kontrolü; eşanjör, pompa ve üç yollu vana; yanma ayarı ve baca çekiş kontrolü; genleşme tankı ve basınç sensörü; tesisat hava alma ve peteğe basma.
- Kombi onarımı evde mi yapılıyor?
- Yerinde onarım esastır. Teknisyen cihazı adreste inceler ve mümkün olan işlemi orada yapar; atölye gerektiren işlerde cihaz tutanakla teslim alınır, yapılan işlem ve kullanılan parça yazılı olarak bildirilir.
- Kombi arızalarında en sık hangi parçalar değişiyor?
- En sık değişen parçalar: eşanjör; sirkülasyon pompası; genleşme tankı; üç yollu vana; gaz valfi. Hangi parçanın değişeceği ölçümle belirlenir ve onayınız alınmadan parça sökülmez.
- Kombi servis ücreti ne kadar?
- Arıza tespiti cihaz yerinde görülerek ve ölçümle yapılır. İşlem bedeli onarıma başlanmadan önce söylenir; onaylamadığınız hiçbir işlem yapılmaz, onayınız olmadan parça değiştirilmez. Yapılacak işlem, kullanılacak parça ve bedel iş emrine yazılır, bir kopyası size bırakılır.
- Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?
- Yapılan işlem iş emrine yazılır ve bir kopyası size verilir. Aynı arıza işçilik garantisi süresi içinde tekrar ederse işçilik bedeli yeniden alınmaz. Sürenin kendisi cihaz görüldükten sonra düzenlenen iş emrinde yazılıdır.