Beyaz Eşya Servisi kapsamında hangi cihazlara bakılıyor?

Beyaz eşya grubunda Çamaşır Makinesi, Bulaşık Makinesi, Kurutma Makinesi, Buzdolabı, Derin Dondurucu, Fırın ve Ocak cihazlarına bakılır.

Servis kaydı nasıl açılır?

Servis kaydı formunu doldurmanız yeterli: cihaz tipi, arıza belirtisi ve adres. Kayıt açıldığında size bir takip kodu verilir; talebinizin hangi aşamada olduğunu bu kodla kayıt takip sayfasından telefonla beklemeden görürsünüz.

Beyaz Eşya Servisi ücreti nasıl belirleniyor?

Ücret, cihaz yerinde incelendikten sonra netleşir. Teknisyen arızalı bileşeni ölçümle belirler, yapılacak işlemi ve bedelini işleme başlamadan önce bildirir; onay vermezseniz işlem yapılmaz ve parça değişimine gidilmez. Onayladığınız işlem ve bedel iş emrine yazılır.

Beyaz Eşya Servisi

Cihaz seçimi

Hangi cihaz için servis istiyorsunuz?

Cihazınızı seçin; o cihazda en sık görülen arızalar, değişen parçalar ve bakım önerileri sayfasında yazılıdır.

Çamaşır Makinesi

Su almıyor veya çok yavaş su alıyor
Suyu boşaltmıyor, kazanda su kalıyor
Sıkma yapmıyor, devir alamıyor

Kapsam ve belirtiler

Bulaşık Makinesi

Bulaşıkları yıkamıyor, kirli çıkıyor
Su almıyor veya tahliye etmiyor
Kurutma yapmıyor, buharlı kalıyor

Kapsam ve belirtiler

Kurutma Makinesi

Çalışıyor ama kurutmuyor
Isınmıyor, soğuk hava üflüyor
Su haznesi dolu uyarısı geçmiyor

Kapsam ve belirtiler

Buzdolabı

Soğutmuyor veya yeterince soğutmuyor
Buzluk çalışıyor, alt bölme soğumuyor
Arka duvarda buz tabakası oluşuyor

Kapsam ve belirtiler

Derin Dondurucu

Dondurmuyor, sıcaklık yükseliyor
Aşırı buz tutuyor, kapak kapanmıyor
Sıcaklık alarmı sürekli çalıyor

Kapsam ve belirtiler

Fırın ve Ocak

Fırın ısınmıyor veya çok yavaş ısınıyor
Ayarlanan sıcaklığı tutmuyor, yakıyor
Ocak ateşlemiyor, çakmak kıvılcım vermiyor

Kapsam ve belirtiler

Beyaz eşya arızalarında nasıl çalışıyoruz?

Beyaz eşya arızalarının büyük bölümü su giriş yolu, tahliye hattı, ısıtıcı grubu ve elektronik kartta toplanır. Servisfer teknisyeni cihazı sökmeden önce panel kodunu, besleme gerilimini ve ilgili hattı sırayla ölçer; arızanın kaynağı belirlenmeden parça değişimi önerilmez.

Yerinde onarım esastır. Kazan, rulman, kompresör veya elektronik kart değişimi gibi atölye gerektiren işlerde cihaz tutanakla teslim alınır; yapılan işlem ve kullanılan parça yazılı olarak bildirilir.

Cihaz görülmeden kesin fiyat verilmez; onayınız olmadan işlem başlatılmaz. İşlem sonunda yazılı iş emri düzenlenir.

Hizmet verdiğimiz cihazlar

Çamaşır makinesi
Kurutmalı çamaşır makinesi
Bulaşık makinesi
Buzdolabı
Gardırop tipi (no-frost) buzdolabı
Derin dondurucu
Kurutma makinesi
Ankastre ve solo fırın
Set üstü ocak
Mikrodalga fırın

Yedek parça

En sık değişen parçalar

Hangi parçanın değişeceği ölçümle belirlenir; parçanın orijinal mi muadil mi olduğu işlem öncesinde söylenir.

Rulman ve keçe
Tahliye pompası
Su giriş vanası
Kapak kilidi
Sirkülasyon pompası
Rezistans
Nem sensörü
Tambur kayışı
Tambur yatağı ve tekerlekleri
Kompresör ve marş rölesi

Bakım önerileri

Arızayı önlemek için

Kendi başınıza güvenle yapabileceğiniz bakım adımları; ayrıntısı her cihazın kendi sayfasında.

Pompa filtresini ayda bir temizlemek tahliye arızalarının büyük kısmını önler.
Tuz ve parlatıcı seviyesini takip etmek rezistans kireçlenmesini geciktirir.
Tüy filtresini her kullanımdan sonra temizleyin; süre uzaması genellikle buradandır.
Arka ızgaradaki tozu yılda iki kez almak kompresör ömrünü uzatır.
İç yüzeydeki buz 5 mm'yi geçtiğinde cihazı boşaltıp çözdürün; kalın buz soğutmayı düşürür.

Servis özellikleri

Hizmetin pratik ayrıntıları

Teknisyen kapıya geldiğinde ne olacağını, nasıl ödeme yapacağınızı ve hangi parçanın kullanılacağını baştan bilin.

Çevrim içi kayıt her saat açık

Servis kaydı formu gece de çalışır; gönderdiğiniz talep sabah sırayla işleme alınır.

İşçilik garantisi

Aynı arıza garanti süresi içinde tekrar ederse işçilik bedeli yeniden alınmaz.

Parça şeffaflığı

Kullanılan parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garanti süresi işlem öncesinde söylenir.

Kayıtlı ödeme

Ödeme, işlem bedeli bildirildikten sonra kapıda kartla veya havale ile alınır ve belgelendirilir.

Yazılı iş emri

Yapılan işlem, değişen parça, ücret ve garanti kapsamı yazılı olarak teslim edilir.

81 ile açık servis kaydı

Talep, cihaz grubunda yetkin ve bölgenize en yakın teknisyene iletilir; takip kodu verilir.

Servis talebi

Cihazınızda bir sorun mu var?

Arızanızı bize iletin, servis sürecinizi birlikte başlatalım.

Takip koduKayıt anında verilir; süreci bu kodla izlersiniz.
RandevuBölge ekibi gün ve saat aralığını sizinle teyit eder.
BedelTespitten sonra, işleme başlanmadan bildirilir.

Form her saat açıktır; gece gönderilen talepler de kayda geçer. Telefonla ulaşmak isterseniz 0850 242 25 20

Ad soyad

Telefon

İl

İlçe

Cihaz

Arıza

Açıklama

Uygun tarih ve saat (isteğe bağlı)

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında, yalnızca servis talebinizin yürütülmesi için işlenir ve talebinizi üstlenen teknisyen ekibiyle paylaşılır.

Markaya göre

Bu kategoride servis verdiğimiz markalar

Marka ayrımı yapılmaz; markanızı seçerseniz o markaya özel servis sayfasından kayıt açabilirsiniz. Marka adları yalnızca hizmet verilen cihazı tanımlar.

Bölgeye göre

Beyaz eşya servisi — il seçin

İlinizi seçin; o ile ait servis sayfasında ilçeleri görebilir ve bölge bilgisiyle kayıt açabilirsiniz. Hangi ilde olursanız olun standart aynıdır: ölçümle tespit, onaysız işlem yok, yazılı iş emri.

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

Beyaz Eşya Servisi kapsamında hangi cihazlara bakılıyor?: Beyaz eşya grubunda Çamaşır Makinesi, Bulaşık Makinesi, Kurutma Makinesi, Buzdolabı, Derin Dondurucu, Fırın ve Ocak cihazlarına bakılır.
Servis kaydı nasıl açılır?: Servis kaydı formunu doldurmanız yeterli: cihaz tipi, arıza belirtisi ve adres. Kayıt açıldığında size bir takip kodu verilir; talebinizin hangi aşamada olduğunu bu kodla kayıt takip sayfasından telefonla beklemeden görürsünüz.
Beyaz Eşya Servisi ücreti nasıl belirleniyor?: Ücret, cihaz yerinde incelendikten sonra netleşir. Teknisyen arızalı bileşeni ölçümle belirler, yapılacak işlemi ve bedelini işleme başlamadan önce bildirir; onay vermezseniz işlem yapılmaz ve parça değişimine gidilmez. Onayladığınız işlem ve bedel iş emrine yazılır.