Çerez politikası

Sitemizde, sitenin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu olan çerezler her durumda kullanılır. Ziyaret istatistiği (Google Analytics) çerezleri ise isteğe bağlıdır ve yalnızca çerez çubuğunda “Kabul et” derseniz yerleştirilir. Reklam çerezi yoktur.

Son güncelleme:

Çerez nedir?

Çerez, ziyaret ettiğiniz internet sitesinin tarayıcınıza kaydettiği küçük bir metin dosyasıdır. Site, sonraki isteklerinizde bu dosyayı okuyarak örneğin bir formu gerçekten sizin gönderdiğinizi doğrulayabilir.

Kullandığımız zorunlu çerezler

  • csrftoken — form güvenliği: servis kaydı ve iletişim formlarının sizin adınıza başka bir siteden gönderilmesini (CSRF saldırısı) engeller. Formlu sayfalarda yerleştirilir; süresi yaklaşık bir yıldır ve kişisel bilgi içermez.
  • sessionid — yalnızca yetkili personelin yönetim paneline girişinde kullanılır; site ziyaretçilerine yerleştirilmez.
  • Altyapı güvenlik çerezleri — site Cloudflare altyapısı üzerinden sunulduğu için bu hizmet, kötü amaçlı trafiği ayırt etmek amacıyla kısa ömürlü güvenlik çerezleri yerleştirebilir.

Onaya bağlı istatistik çerezleri

Hangi sayfaların ziyaret edildiğini ve sitenin nasıl kullanıldığını anlamak için Google Analytics kullanırız. Bu çerezler yalnızca çerez çubuğunda “Kabul et” düğmesine basmanız hâlinde yerleştirilir; onay vermezseniz Google Analytics betiği sayfaya hiç yüklenmez.

  • _ga — Google Analytics: ziyaretçileri birbirinden ayırmak için rastgele bir kimlik tutar; süresi 2 yıldır.
  • _ga_<kimlik> — Google Analytics: oturum durumunu tutar; süresi 2 yıldır.
  • Toplanan veriler: görüntülenen sayfalar, ziyaret süresi, yönlendiren site, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum (şehir düzeyi). Google Analytics IP adresini kaydetmez; veriler yalnızca toplu istatistik olarak incelenir, reklam amacıyla kullanılmaz ve Google'ın diğer ürünleriyle paylaşım ayarı kapalıdır.
  • Veri saklama süresi: 14 ay.

Tarayıcı depolaması

Çerez çubuğundaki tercihiniz (“Kabul et” veya “Reddet”), tarayıcınızın yerel depolamasında “sf-cerez” adıyla tutulur; böylece çubuk her sayfada yeniden gösterilmez. Bu kayıt sunucumuza gönderilmez ve kişisel bilgi içermez.

Kullanmadığımız çerezler

Sitemizde reklam, yeniden pazarlama veya sosyal medya çerezi ve pikseli bulunmaz. Yazı tipleri ve görseller kendi sunucumuzdan yüklenir; onay vermediğiniz sürece sayfalarımız üçüncü taraf betik çalıştırmaz.

Hukuki sebep

Zorunlu çerezler, talep ettiğiniz hizmetin sunulması ve bilgi güvenliğinin sağlanması için kullanılır; 6698 sayılı Kanun'un 5. maddesinin 2. fıkrasındaki sözleşmenin kurulması ve ifası ile meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır. Bu nedenle açık rıza gerektirmez.

İstatistik çerezleri ve bunlarla yapılan yurt dışı aktarım ise yalnızca açık rızanıza dayanır (Kanun md. 5/1 ve md. 9).

Çerezleri nasıl yönetebilirsiniz?

Tercihinizi dilediğiniz zaman her sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından değiştirebilirsiniz; onayı geri aldığınızda Google Analytics çerezleri silinir ve ölçüm durur.

Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından da silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde servis kaydı ve iletişim formları güvenlik doğrulamasından geçemeyeceği için gönderilemeyebilir.

Değişiklikler

Yeni bir isteğe bağlı çerez kullanılmaya başlanırsa, bu çerez onayınız alınmadan yerleştirilmez; bu metin ve açık rıza metni önceden güncellenir.

Yasal metinler

İlgili metinler

Veri sorumlusu: Servisfer Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi Ticaret Limited Şirketi · Halaskargazi Mah., Şafak Sk. No: 33/A, Nişantaşı, 34371 Şişli/İstanbul · iletisim@servisfer.com · 0850 242 25 20

Servis talebi

Cihazınızda bir sorun mu var?

Arızanızı bize iletin, servis sürecinizi birlikte başlatalım.

Hemen arayın0850 242 25 20 Servis talebi