İptal ve iade koşulları

Randevu öncesi iptal

Teknisyen yola çıkmadan önce kayıt takip kodunuzla veya e-posta ile ücretsiz iptal edebilirsiniz. Ön ödeme alınmadığı için iade söz konusu değildir.

Tespit sonrası onay vermeme

Teknisyen yerinde tespit yapıp bedeli bildirdikten sonra işlemi onaylamazsanız onarım yapılmaz. Bu durumda yalnızca kayıt sırasında önceden bildirilmiş arıza tespit bedeli tahsil edilir; önceden bildirilmemiş hiçbir ücret istenmez.

Onaylanan işlemden vazgeçme

İşleme başlandıktan sonra vazgeçilirse o ana kadar takılan parça ve yapılan işçilik bedeli alınır; parça sökülmüşse iade edilir. Durum iş emrine yazılır.

Ücret iadesi

İşçilik garantisi süresi içinde aynı arıza tekrar eder ve giderilemezse işçilik bedeli iade edilir. Servis standartlarına aykırılık tespit edilen kayıtlarda iade merkez tarafından değerlendirilir ve sonucu size bildirilir.

İadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle en geç on dört gün içinde yapılır.

Yasal haklarınız saklıdır

Bu koşullar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan haklarınızı daraltmaz. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.