0850 242 25 20 Servis talebi

Servisfer De'Longhi Servisi

De'Longhi servisi: çamaşır makinesi ve buzdolabı bulunan ev
Servis Çağrı Merkezi Servisfer De'Longhi Servisi 0850 242 25 20 veya çevrim içi servis talebi oluşturun

De'Longhi beyaz eşya ve klima cihazlarınız için Türkiye genelinde yerinde teknik servis veriyoruz. Bulunduğunuz ili seçerek o ile ait servis sayfasına gidebilir, doğrudan servis talebi oluşturabilirsiniz.

İşlem bedeli onarımdan önce bildirilir. Telefonda ve form üzerinden kesin fiyat verilmez, çünkü cihaz görülmeden verilen rakam sonradan değişir. Tespitten sonra rakam nettir ve onayınıza sunulur.

De'Longhi için hizmet verdiğimiz cihazlar
  • 0850 çağrı merkezi hattı
  • 7/24 servis kaydı
  • Yerinde onarım
  • Önce fiyat, sonra onay
  • Garantili işçilik ve parça
  • Randevulu servis

De'Longhi teknik servisi hakkında

Onarım maliyeti cihazın güncel değerine yaklaşıyorsa teknisyen bunu açıkça söyler ve onarımı zorlamaz. Televizyonda panel, eski buzdolabında kompresör gibi kalemlerde bu tablo sık çıkar; karar sizindir.

Kaydınız adresinize göre bulunduğunuz ildeki ekibe düşer ve cihaz grubunda yetkin teknisyene yönlendirilir. Size bir saat aralığı bildirilir; yoğun dönemlerde alternatif zaman sunulur.

Kayıt açarken

  1. Belirtiyi yazınCihaz ne yapıyor, ne zaman başladı?
  2. Hata kodunu ekleyinPanelde kod varsa doğru parça hazırlanır.
  3. Modeli belirtinTeknisyen uygun ekipmanla gelir.
Servis talebi oluştur
Cihazlar

De'Longhi için hizmet verdiğimiz cihazlar

Cihazınızı seçin; o cihazda en sık görülen arızalar ve müdahale kapsamı ilgili sayfada yazılıdır.

Sık görülen arızalar

De'Longhi cihazlarında en sık karşılaşılan belirtiler

Belirtiniz listedeyse formda seçin; teknisyen doğru parça ve ekipmanla yola çıkar. Kesin tespit yerinde ölçümle yapılır.

60 cm 90 cm 1 2 3 4 5 6

De'Longhi beyaz eşya arızalarında gelen talepler

Fırın ve ocak. Su alma, tahliye ve ısıtıcı hattı ölçümle kontrol edilir; arızanın kaynağı bulunmadan parça değişimi önerilmez.

  1. 01Kapı camı çatlamış, menteşe düşük
  2. 02Fırın ısınmıyor veya çok yavaş ısınıyor
  3. 03Ayarlanan sıcaklığı tutmuyor, yakıyor
  4. 04Ocak ateşlemiyor, çakmak kıvılcım vermiyor
  5. 05Gaz kokusu alıyorum
  6. 06Fan çalışmıyor, kapak aşırı ısınıyor
  7. 07Turbo veya ızgara çalışmıyor
80 cm 30 cm 1 2 3 4 5 6

De'Longhi klima arızalarında gelen talepler

Klima. Su damlatma şikâyetinde drenaj hattı ve montaj eğimi değerlendirilir; arıza çoğu zaman tıkanıklıktır.

  1. 01Kötü koku ve küf üflüyor
  2. 02Dış ünite çalışmıyor, ses yapıyor
  3. 03Kısa sürede kendini kapatıyor
  4. 04Uzaktan kumandaya tepki vermiyor
  5. 05Panelde hata kodu yanıyor
  6. 06Soğutmuyor veya ısıtmıyor
  7. 07İç üniteden su akıyor, damlıyor
Bilmeniz gerekenler

De'Longhi cihazınızı servise vermeden önce

Yerinde onarım, yazılı iş emri
Yerinde onarım esastır. Kazan, rulman veya elektronik kart değişimi gibi atölye gerektiren işlerde cihaz tutanakla teslim alınır. Yapılan işlem ve değişen parça iş emrine yazılır, bir kopyası size verilir.
İşçilik garantisi nasıl işler?
Aynı arıza garanti süresi içinde tekrar ederse işçilik bedeli yeniden alınmaz. Kapsam ve süre iş emrinde yazılıdır; sözlü taahhüt yerine yazılı belge esastır.
Atölyeye alınan cihazlar
Yerinde çözülemeyen işlerde cihaz tutanakla teslim alınır. Tutanakta cihazın tipi, modeli ve teslim tarihi yazar; işlem bittiğinde cihaz test edilerek ve yapılan işlem yazılı bildirilerek teslim edilir.
Fiyat neden telefonda verilmez?
Cihaz görülmeden verilen rakam sonradan değişir ve bu, müşteri için en can sıkıcı durumdur. Ücretin kalemleri bellidir: arıza tespiti, işçilik ve varsa yedek parça. Tespitten sonra rakam nettir ve onayınıza sunulur.
Hizmet bölgesi

De'Longhi servisi — il seçin

Haritadan ilinizi seçin; De'Longhi servisi için o ilin sayfası açılır. Adresiniz hangi ilçede olursa olsun kaydınız o ilin ekibine düşer.

81
il
973
ilçe
2
cihaz

De'Longhi servisi verdiğimiz iller

Servis talebi

De'Longhi servis talebi oluşturun

Arızanızı bize iletin, servis sürecinizi birlikte başlatalım.

  1. Takip koduKayıt anında verilir; süreci bu kodla izlersiniz.
  2. RandevuBölge ekibi gün ve saat aralığını sizinle teyit eder.
  3. BedelTespitten sonra, işleme başlanmadan bildirilir.

Form her saat açıktır; gece gönderilen talepler de kayda geçer. Telefonla ulaşmak isterseniz 0850 242 25 20

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında, yalnızca servis talebinizin yürütülmesi için işlenir ve talebinizi üstlenen teknisyen ekibiyle paylaşılır.

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

De'Longhi servisinde randevu nasıl planlanıyor?
Kayıt açtıktan sonra adresiniz ve müsaitliğiniz değerlendirilir, bulunduğunuz bölgedeki uygun teknisyene yönlendirme yapılır ve size bir saat aralığı bildirilir. Yoğun dönemlerde alternatif bir zaman sunulur.
De'Longhi cihazlarında hangi ürünlere bakılıyor?
De'Longhi markasında klima, fırın ve ocak cihazlarına servis verilir. Markanın üretmediği cihaz grubu için sayfa açılmaz ve uydurma eşleşme yapılmaz.
De'Longhi cihazımda orijinal yedek parça kullanılıyor mu?
Değişen parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garanti süresi işlem öncesinde bildirilir. Stok teyit edilmeden teslim süresi verilmez. Hangi parçanın değiştiği iş emrine yazılır.
De'Longhi cihazımın garantisi sürüyor mu, nasıl anlarım?
Türkiye'de satılan yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır; süre, faturadaki teslim tarihinden işler. Kayıt açarken alım tarihini yazmanız yeterli, kapsamı sizin için kontrol eder ve size en doğru yolu söyleriz.
De'Longhi servisi talebi için nasıl ulaşılır?
De'Longhi için servisi talebinizi Servisfer çağrı merkezine 0850 242 25 20 numarasından iletebilir ya da servis kaydı formunu doldurabilirsiniz. Formdan açılan kayıtta size bir takip kodu verilir; talebin hangi aşamada olduğunu telefonla beklemeden görürsünüz. Servisfer De'Longhi yetkili servisi değildir; garantisi süren cihaz için De'Longhi çağrı merkezine başvurun.
De'Longhi cihazımda onarım mı yenisini almak mı daha mantıklı?
Televizyon panel arızalarında ve eski buzdolaplarının kompresör değişiminde onarım maliyeti cihazın değerine yaklaşabilir. Böyle durumlarda teknisyen maliyeti bildirir ve onarımı zorlamaz; kararı siz verirsiniz.
Hemen arayın0850 242 25 20 Servis talebi