Smeg Çamaşır Makinesi
- Suyu boşaltmıyor, kazanda su kalıyor
- Sıkma yapmıyor, devir alamıyor
- Çalışırken yüksek ses ve titreşim var
Smeg
Servisfer Diyarbakır Smeg Servisi
Diyarbakır genelinde Smeg cihazlarında yerinde servis. Cihaz tipini seçin; o cihazda en sık görülen arızalar ve müdahale kapsamı ilgili sayfada yazılıdır.
Cihazlar
Diyarbakır Smeg cihazlarında baktığımız gruplar
Cihazınızı seçin; o cihazda en sık görülen arızalar ve müdahale kapsamı ilgili sayfada yazılıdır.
Smeg Bulaşık Makinesi
- Program başlamıyor, tuşlar tepkisiz
- Bulaşıkları yıkamıyor, kirli çıkıyor
- Su almıyor veya tahliye etmiyor
Smeg Buzdolabı
- Kapı contası kapanmıyor, terleme var
- Soğutmuyor veya yeterince soğutmuyor
- Buzluk çalışıyor, alt bölme soğumuyor
Smeg Fırın ve Ocak
- Kapı camı çatlamış, menteşe düşük
- Fırın ısınmıyor veya çok yavaş ısınıyor
- Ayarlanan sıcaklığı tutmuyor, yakıyor
Diyarbakır bölgesinde nasıl çalışıyoruz?
Kayıt açtıktan sonra size bir takip kodu verilir; Diyarbakır talebinizin hangi aşamada olduğunu telefonla beklemeden görebilirsiniz.
Arızanın kaynağı ölçümle belirlenir. Teknisyen cihazı sökmeden önce panel kodunu, besleme gerilimini ve ilgili hattı sırayla kontrol eder; arızanın kaynağı bulunmadan parça değişimi önerilmez.
Kullanılan parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garanti süresi işlem öncesinde bildirilir. Onarım cihazın değerine yaklaşıyorsa bu açıkça söylenir ve onarım zorlanmaz.
Kayıt açarken
- Belirtiyi yazınCihaz ne yapıyor, ne zaman başladı?
- Hata kodunu ekleyinPanelde kod varsa doğru parça hazırlanır.
- Modeli belirtinTeknisyen uygun ekipmanla gelir.
Sık sorulanlar
Sık sorulan sorular
- Diyarbakır genelinde hangi ilçelere Smeg servisi veriliyor?
- Diyarbakır iline bağlı ilçelerin tamamı hizmet alanımız içindedir. İlçenizin sayfasından kayıt açtığınızda talep doğrudan o bölgeye yönlendirilir; il sayfasından açtığınızda adres bilgisine göre aynı yönlendirme yapılır.
- Smeg cihazım için yedek parça bulunur mu?
- Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, üreticiyi ürün için ilan edilen kullanım ömrü boyunca yedek parça bulundurmakla yükümlü kılar. Stok teyit edilmeden teslim süresi verilmez; parçanın kaynağı ve garantisi işlem öncesinde yazılı olarak bildirilir.
- Smeg cihazlarında hangi ürünlere bakılıyor?
- Diyarbakır genelinde Smeg markasında çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, fırın ve ocak cihazlarına servis verilir. Markanın üretmediği cihaz grubu için sayfa açılmaz ve uydurma eşleşme yapılmaz.
- Smeg cihazımda orijinal yedek parça kullanılıyor mu?
- Değişen parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garanti süresi işlem öncesinde bildirilir. Stok teyit edilmeden teslim süresi verilmez. Hangi parçanın değiştiği iş emrine yazılır.
- Smeg cihazımın garantisi sürüyor mu, nasıl anlarım?
- Türkiye'de satılan yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır; süre, faturadaki teslim tarihinden işler. Kayıt açarken alım tarihini yazmanız yeterli, kapsamı sizin için kontrol eder ve size en doğru yolu söyleriz.
- Diyarbakır Smeg servisi talebi için nasıl ulaşılır?
- Diyarbakır için Smeg servisi talebinizi Servisfer çağrı merkezine 0850 242 25 20 numarasından iletebilir ya da servis kaydı formunu doldurabilirsiniz. Formdan açılan kayıtta size bir takip kodu verilir; talebin hangi aşamada olduğunu telefonla beklemeden görürsünüz. Servisfer Smeg yetkili servisi değildir; garantisi süren cihaz için Smeg çağrı merkezine başvurun.
- Smeg cihazımda onarım mı yenisini almak mı daha mantıklı?
- Televizyon panel arızalarında ve eski buzdolaplarının kompresör değişiminde onarım maliyeti cihazın değerine yaklaşabilir. Böyle durumlarda teknisyen maliyeti bildirir ve onarımı zorlamaz; kararı siz verirsiniz.