Süpürge
- Şarj olmuyor veya şarjı çabuk bitiyor
- Çalışırken yanık kokusu geliyor
- Fırça başlığı dönmüyor
İzmir
Servisfer Foça Çay Makinesi Servisi
Foça içinde çay makinesi arızası için başvuru yeri markanın resmi servis ağıdır. Aşağıda en sık belirtiler, evde yapılabilecek kontroller ve çay makinesi üreten markaların resmi hatları var. Cihaz garantideyse içini açmayın ve parça değiştirmeyin; önce aşağıdaki dış kontrolleri yapın.
Foça içinde çay makinesi arızalarında en sık belirtiler
- Alttan su sızdırıyor
- Sigorta attırıyor
- Işığı yanmıyor, düğmeye tepki vermiyor
- Kireç tuttu, geç kaynıyor
- Kaynarken çok ses yapıyor
- Suyu kaynatmıyor, ısıtmıyor
- Demliği sıcak tutmuyor
- Kaynayınca kapanmıyor veya erken kapanıyor
Çay makinesinde iki ayrı ısıtma devresi vardır: suyu kaynatan rezistans ve demliği sıcak tutan plaka. Şikâyetin hangi devrede olduğu, servisle konuşurken işinizi kolaylaştırır; termostat ve termal sigorta iki durumda da ölçülür.
Sigorta attırıyorsa cihazı kullanmayın; kaçak akım gövdeye yansıyabilir.
Servisi aramadan önce
- Kazanı ayda bir sirke ya da limon tuzuyla kireçten arındırın.
- Kazanı boşken çalıştırmayın; kuru çalışma rezistansı ve termostatı bozar.
- Cihazı ıslak zeminde ve uzatma kablosu üzerinden çalıştırmamaya özen gösterin.
- Sigorta attırıyorsa cihazı kullanmayın; kaçak akım gövdeye yansıyabilir.
Yetkili serviste
Çay Makinesi arızasında yetkili serviste bakılan noktalar
Aşağıdakiler markanın yetkili servisinin kontrol ettiği noktalardır; belirtiyi anlatırken hangisinden şüphelendiğinizi söylemek görüşmeyi kısaltır.
- Rezistans ve ısıtma plakası ölçümü
- Termostat ve termal sigorta testi
- Kaçak akım ve kablo kontrolü
- Gövde contası ve sızdırmazlık
Diğer cihazlar
Foça içinde diğer küçük ev aletleri
Robot Süpürge
- Emişi zayıf, arkasında toz bırakıyor
- Şarj istasyonuna dönmüyor
- Şarj olmuyor veya çabuk bitiyor
Kahve Makinesi
- Ekranda hata ışığı yanıyor
- Su çekmiyor, pompa ses yapıyor ama kahve akmıyor
- Kahve soğuk veya ılık çıkıyor
Ütü
- Kablo kısmında temassızlık var
- Tabandan kahverengi su geliyor
- Kendi kendine kapanıyor
Airfryer
- Fan dönmüyor
- Ekran veya zamanlayıcı çalışmıyor
- Hazne takılıyken çalışmaya başlamıyor
Mutfak Robotu
- Motor hiç çalışmıyor
- Motor çalışıyor ama bıçak dönmüyor
- Hazne takılıyken çalışmıyor
Markaya göre
Foça içinde markaya göre çay makinesi
Foça içinden resmi servise nasıl ulaşılır?
Hangi yetkili noktaya gideceğinizi çağrı merkezi Foça adresinize bakarak söyler. Bazı markalar küçük cihazı noktaya getirmenizi, bazıları göndermenizi ister; bunu aramada öğrenirsiniz.
Garanti belgesi ve fatura sizde kalsın; garanti süresini ispatlayan bu iki belgedir. Garanti içindeki onarım 20 iş gününü aşarsa ya da aynı arıza tekrarlarsa seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz.
Onarım yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmek daha mantıklı olabilir. Eski cihazı çöpe atmayın; Foça içindeki belediye elektronik atık noktalarına ya da satıcının geri toplama kutusuna bırakın.
Aramadan önce hazırlayın
- Cihaz düştü, ıslandı ya da açıldı mı; açıkça söylenmesi gereken bilgi
- Şarj adaptörü, hazne, filtre gibi parçaların tam olup olmadığı
- Ekranda ya da ışıklarda gördüğünüz uyarı veya yanıp sönme düzeni
- Adresiniz ve ulaşılabileceğiniz saat aralığı
- Model ve seri numarası (cihazın altındaki ya da hazne içindeki etiket)
Üreticilerin resmi hatları
Çay Makinesi markalarının resmi çağrı merkezleri
Aşağıdaki numaralar markaların kendi Türkiye müşteri hatlarıdır, Servisfer'e ait değildir. Servisfer bu cihazlar için servis kaydı almaz; onarım ve garanti işlemleri için markanızın hattını arayın.
Foça
Foça için ilgili sayfalar
İzmir içindeki diğer ilçeler
Sık sorulanlar
Sık sorulan sorular
- Foça çay makinesi servisi için Servisfer'e kayıt açabilir miyim?
- Hayır. Servisfer çay makinesi için servis kaydı almaz ve bu cihazları onarmaz. Foça içindeki cihazınız için cihazınızın markasının resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.
- Onarım 20 iş gününü geçerse ne olur?
- Garanti süresindeki cihazda azami onarım süresi 20 iş günüdür. Süre aşılırsa değişim ya da iade gibi seçimlik haklarınız doğar; uyuşmazlıkta tüketici hakem heyetine e-Devlet'ten başvurabilirsiniz.
- Foça içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?
- Çağrı merkezi Foça adresinizi ve cihazın modelini alır, sizi İzmir içindeki yetkili noktaya ya da gönderim yoluna yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulduğu markaya göre değişir.
- Çay makinesi arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?
- En sık görülen belirtiler: alttan su sızdırıyor; sigorta attırıyor; işığı yanmıyor, düğmeye tepki vermiyor; kireç tuttu, geç kaynıyor. Bir kısmı temizlik ve bakımla geçer; bu sayfadaki kontrolleri yaptıktan sonra sorun sürüyorsa resmi servise başvurun.
- Ücret ne zaman belli oluyor?
- Ücreti onarımı yapan yetkili servis belirler; aynı belirti farklı parçalardan kaynaklanabildiği için kesin tutar cihaz görülmeden söylenmez. Onarım yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmeyi de düşünün. Garantisi süren cihazda onarım üretici garantisi kapsamındadır.
- Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?
- Onarım garantisini işlemi yapan servis verir. Yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır ve faturadaki teslim tarihinden işler; bu süre içinde markanın yetkili servisine başvurun, yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir.