Servis talebi

Immergas Servisi

Servis Talebi Merkezi Immergas Servisi · çevrim içi kayıt her saat açık Servis talebi oluştur Kaydınız var mı? Takip kodunuzla sorgulayın

Immergas kombi cihazlarınız için Türkiye genelinde yerinde teknik servis veriyoruz. Bulunduğunuz ili seçerek o ile ait servis sayfasına gidebilir, doğrudan servis talebi oluşturabilirsiniz.

İşlem bedeli onarımdan önce bildirilir. Telefonda ve form üzerinden kesin fiyat verilmez, çünkü cihaz görülmeden verilen rakam sonradan değişir. Tespitten sonra rakam nettir ve onayınıza sunulur.

Immergas için hizmet verdiğimiz cihazlar
  • 81 ilde servis ağı
  • 7/24 servis kaydı
  • Yerinde onarım
  • Önce fiyat, sonra onay
  • Garantili işçilik ve parça
  • Randevulu servis

Immergas teknik servisi hakkında

Aynı arıza garanti süresi içinde tekrar ederse işçilik bedeli yeniden alınmaz; kapsam ve süre iş emrinde yazılıdır. Takip kodunuzla kaydın hangi aşamada olduğunu telefon beklemeden görürsünüz.

Kayıt açarken cihazın modelini, panelde bir kod varsa kodu ve arızanın ne zaman başladığını yazmanız işi hızlandırır: teknisyen doğru parça ve ekipmanla gelir, ikinci ziyaret ihtiyacı büyük ölçüde ortadan kalkar.

Kayıt açarken

  1. Belirtiyi yazınCihaz ne yapıyor, ne zaman başladı?
  2. Hata kodunu ekleyinPanelde kod varsa doğru parça hazırlanır.
  3. Modeli belirtinTeknisyen uygun ekipmanla gelir.
Servis talebi oluştur
Cihazlar

Immergas için hizmet verdiğimiz cihazlar

Cihazınızı seçin; o cihazda en sık görülen arızalar ve müdahale kapsamı ilgili sayfada yazılıdır.

Sık görülen arızalar

Immergas cihazlarında en sık karşılaşılan belirtiler

Belirtiniz listedeyse formda seçin; teknisyen doğru parça ve ekipmanla yola çıkar. Kesin tespit yerinde ölçümle yapılır.

72 cm 1 2 3 4 5 6

Immergas kombi grubunda en çok karşılaşılan belirtiler

Kombi. Yanma emniyet devresi her işlemde denetlenir; ateşleme şikâyetinde elektrot ve gaz vanası birlikte ölçülür.

  1. 01Basınç düşüyor, sürekli su takviyesi gerekiyor
  2. 02Ekranda arıza kodu yanıyor
  3. 03Sesli çalışıyor, su kaçırıyor
  4. 04Sık sık emniyete geçip kilitleniyor
  5. 05Kombi yanmıyor, ateşleme yapmıyor
  6. 06Petekler ısınmıyor, sıcak su geliyor
  7. 07Sıcak su gelmiyor veya ısısı değişiyor
Bilmeniz gerekenler

Immergas cihazınızı servise vermeden önce

Yedek parça ve kullanım ömrü
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, üreticiyi ürün için ilan edilen kullanım ömrü boyunca yedek parça bulundurmakla yükümlü kılar. Parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garantisi işlem öncesinde yazılı olarak bildirilir.
Onarım mı, yenisi mi?
Televizyonda panel arızası, eski buzdolabında kompresör değişimi gibi kalemlerde onarım maliyeti cihazın güncel değerine yaklaşabilir. Böyle bir tabloda teknisyen maliyeti açıkça söyler ve onarımı zorlamaz; karar sizindir.
Yerinde onarım, yazılı iş emri
Yerinde onarım esastır. Kazan, rulman veya elektronik kart değişimi gibi atölye gerektiren işlerde cihaz tutanakla teslim alınır. Yapılan işlem ve değişen parça iş emrine yazılır, bir kopyası size verilir.
Randevu ve ziyaret
Kayıt açtıktan sonra adresiniz ve müsaitliğiniz değerlendirilir, size bir saat aralığı bildirilir. Yoğun dönemlerde alternatif zaman sunulur; teknisyen yola çıkmadan önce bilgilendirilirsiniz.
Hizmet bölgesi

Immergas servisi — il seçin

Haritadan ilinizi seçin; Immergas servisi için o ilin sayfası açılır. Adresiniz hangi ilçede olursa olsun kaydınız o ilin ekibine düşer.

81
il
973
ilçe
1
cihaz

Immergas servisi verdiğimiz iller

Servis talebi

Immergas servis talebi oluşturun

Arızanızı bize iletin, servis sürecinizi birlikte başlatalım.

  1. Takip koduKayıt anında verilir; süreci bu kodla izlersiniz.
  2. RandevuBölge ekibi gün ve saat aralığını sizinle teyit eder.
  3. BedelYerinde tespitten sonra, işleme başlanmadan bildirilir.

Form her saat açıktır; gece gönderilen talepler de kayda geçer.

Formu göndererek KVKK aydınlatma metnini okuduğunuzu kabul edersiniz. Verileriniz yalnızca servis yönlendirmesi için kullanılır.

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

Immergas cihazım için yedek parça bulunur mu?
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, üreticiyi ürün için ilan edilen kullanım ömrü boyunca yedek parça bulundurmakla yükümlü kılar. Stok teyit edilmeden teslim süresi verilmez; parçanın kaynağı ve garantisi işlem öncesinde yazılı olarak bildirilir.
Immergas cihazlarında hangi ürünlere bakılıyor?
Immergas markasında kombi cihazlarına servis verilir. Markanın üretmediği cihaz grubu için sayfa açılmaz ve uydurma eşleşme yapılmaz.
Immergas cihazımda orijinal yedek parça kullanılıyor mu?
Değişen parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garanti süresi işlem öncesinde bildirilir. Stok teyit edilmeden teslim süresi verilmez. Hangi parçanın değiştiği iş emrine yazılır.
Immergas cihazımın garantisi sürüyor mu, nasıl anlarım?
Türkiye'de satılan yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır; süre, faturadaki teslim tarihinden işler. Kayıt açarken alım tarihini yazmanız yeterli, kapsamı sizin için kontrol eder ve size en doğru yolu söyleriz.
Immergas servisi talebi için nasıl ulaşılır?
Immergas için talepler servis kaydı formundan alınıyor: cihaz tipi, arıza belirtisi ve adres yazmanız yeterli. Kaydı açtığınızda size bir takip kodu verilir ve bölgedeki teknisyen adres teyidi için sizi arar. Çağrı merkezi sırası beklemeden kaydın hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görebilirsiniz.
Immergas cihazımda onarım mı yenisini almak mı daha mantıklı?
Televizyon panel arızalarında ve eski buzdolaplarının kompresör değişiminde onarım maliyeti cihazın değerine yaklaşabilir. Böyle durumlarda teknisyen maliyeti bildirir ve onarımı zorlamaz; kararı siz verirsiniz.
Çevrim içi kayıt her saat açıkServis talebi oluştur Kayıt takibi