İstanbul Kärcher süpürge servisi için Servisfer'e kayıt açabilir miyim?

Hayır. Servisfer Kärcher süpürge için servis kaydı almaz ve bu cihazları onarmaz. İstanbul içindeki cihazınız için Kärcher resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.

Onarım 20 iş gününü geçerse ne olur?

Garanti süresindeki cihazda azami onarım süresi 20 iş günüdür. Süre aşılırsa değişim ya da iade gibi seçimlik haklarınız doğar; uyuşmazlıkta tüketici hakem heyetine e-Devlet'ten başvurabilirsiniz.

İstanbul içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?

Çağrı merkezi İstanbul adresinizi ve cihazın modelini alır, sizi İstanbul içindeki yetkili noktaya ya da gönderim yoluna yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulduğu markaya göre değişir.

Kärcher süpürge arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?

En sık görülen belirtiler: islık sesi geliyor, hava kaçırıyor; kendi kendine kapanıyor; toz haznesinden toz kaçırıyor; emiş gücü düştü, toz çekmiyor. Bir kısmı temizlik ve bakımla geçer; bu sayfadaki kontrolleri yaptıktan sonra sorun sürüyorsa resmi servise başvurun.

Ücret ne zaman belli oluyor?

Ücreti onarımı yapan yetkili servis belirler; aynı belirti farklı parçalardan kaynaklanabildiği için kesin tutar cihaz görülmeden söylenmez. Onarım yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmeyi de düşünün. Garantisi süren cihazda onarım üretici garantisi kapsamındadır.

Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?

Onarım garantisini işlemi yapan servis verir. Yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır ve faturadaki teslim tarihinden işler; bu süre içinde markanın yetkili servisine başvurun, yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir.

Servisfer İstanbul Kärcher Süpürge Servisi

İstanbul içinde Kärcher süpürge arızalarında en sık belirtiler

Şarj olmuyor veya şarjı çabuk bitiyor
Çalışırken yanık kokusu geliyor
Fırça başlığı dönmüyor
Islık sesi geliyor, hava kaçırıyor
Kendi kendine kapanıyor
Toz haznesinden toz kaçırıyor
Emiş gücü düştü, toz çekmiyor
Hiç çalışmıyor, düğmeye tepki vermiyor

Kärcher süpürge arızalarında şarjlı modelde ilk ayrım batarya, adaptör ve tetik arasında yapılır; kablolu modelde kablo sarıcı ve anahtar ölçülür. Fırçası dönmeyen başlıkta dolanan saç ve kayış, motordan önce kontrol edilir. Garantisi süren cihazda yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir; onarım için markanın yetkili servisine başvurun. Servisfer bu cihaz için kayıt almaz.

Onarım maliyeti yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmek daha mantıklı olabilir. Karar vermeden önce markanın resmi hattından bilgi alın.

Süpürgede emiş kaybının en sık sebebi arıza değil tıkanıklıktır: dolu toz haznesi, kirli filtre ya da boruda sıkışan bir cisim. Servise başvurmadan önce hava yolunu uçtan uca kontrol etmek çoğu şikâyeti çözer; tıkanıklık yoksa sorun motor ya da onu besleyen devrededir.

Şarjlı süpürgede çalışmama şikâyeti batarya, şarj adaptörü ve açma tetiği arasında ayrılır.

Servisi aramadan önce

Şarjlı süpürgeyi tamamen bitmeden şarja koyun ve sıcak ortamda saklamayın.
Toz haznesini her kullanımdan sonra boşaltın; dolu hazne emişi yarıya düşürür.
Filtreyi ayda bir silkeleyin, yıkanabiliyorsa tamamen kuruduktan sonra takın.
Fırçaya dolanan saç ve iplikleri makasla temizleyin; fırça motoru bunlarla zorlanır.

Yetkili serviste

Kärcher Süpürge arızasında yetkili serviste bakılan noktalar

Aşağıdakiler markanın yetkili servisinin kontrol ettiği noktalardır; belirtiyi anlatırken hangisinden şüphelendiğinizi söylemek görüşmeyi kısaltır.

Batarya, şarj adaptörü ve soket testi
Fırça başlığı motoru ve kayışı
Hava yolu, filtre ve hazne kontrolü
Motor akım ve devir ölçümü

Diğer cihazlar

İstanbul içinde diğer küçük ev aletleri

Kärcher Robot Süpürge

Düşme sensörü hatası veriyor
Uygulamaya veya Wi-Fi'a bağlanmıyor
Emişi zayıf, arkasında toz bırakıyor

İstanbul Kärcher robot süpürge

Kahve Makinesi

Süt köpürtmüyor, buhar çıkmıyor
Türk kahvesi taşırıyor veya pişmeden kapanıyor
Ekranda hata ışığı yanıyor

İstanbul kahve makinesi

Çay Makinesi

Kaynayınca kapanmıyor veya erken kapanıyor
Alttan su sızdırıyor
Sigorta attırıyor

İstanbul çay makinesi

Ütü

Buhar çıkmıyor
Tabandan su damlatıyor
Buhar kazanının pompası çalışmıyor

İstanbul ütü

Airfryer

Çalışırken sigorta attırıyor
Aşırı ses yapıyor
Isıtmıyor, yemek pişmiyor

İstanbul airfryer

Mutfak Robotu

Hazne takılıyken çalışmıyor
Hız kademeleri çalışmıyor
Hazneden sızdırıyor

İstanbul mutfak robotu

İstanbul içinden resmi servise nasıl ulaşılır?

Markanın hattı İstanbul içindeki yetkili ağı bilir; İstanbul adresinizle hangi noktanın size yakın olduğunu o söyler. Görüşmede size verilen kayıt ya da başvuru numarasını mutlaka yazın.

Yasal garanti iki yıldır ve faturadaki teslim tarihinden başlar. Aynı arıza garanti içinde tekrar ederse ya da onarım 20 iş gününü aşarsa ücretsiz onarım yerine değişim isteme hakkınız vardır.

Onarılamayan küçük ev aleti elektronik atıktır. İstanbul bölgesinde belediyenin atık toplama noktası ya da elektronik mağazalarının geri dönüşüm kutuları bu cihazları kabul eder.

Aramadan önce hazırlayın

Belirtinin ne zaman ve hangi durumda başladığı
Cihaz düştü, ıslandı ya da açıldı mı; açıkça söylenmesi gereken bilgi
Şarj adaptörü, hazne, filtre gibi parçaların tam olup olmadığı
Ekranda ya da ışıklarda gördüğünüz uyarı veya yanıp sönme düzeni
Adresiniz ve ulaşılabileceğiniz saat aralığı

Üreticinin resmi hattı

Kärcher resmi çağrı merkezi

Kärcher Türkiye müşteri hattı: 0850 288 30 00. Bu numara üreticiye aittir, Servisfer'e ait değildir. Servisfer bu cihaz için servis kaydı almaz; onarım ve garanti işlemleri için doğrudan bu hattı arayın.

Kärcher · 0850 288 30 00

Kaynak: karcher.com

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

İstanbul Kärcher süpürge servisi için Servisfer'e kayıt açabilir miyim?: Hayır. Servisfer Kärcher süpürge için servis kaydı almaz ve bu cihazları onarmaz. İstanbul içindeki cihazınız için Kärcher resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.
Onarım 20 iş gününü geçerse ne olur?: Garanti süresindeki cihazda azami onarım süresi 20 iş günüdür. Süre aşılırsa değişim ya da iade gibi seçimlik haklarınız doğar; uyuşmazlıkta tüketici hakem heyetine e-Devlet'ten başvurabilirsiniz.
İstanbul içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?: Çağrı merkezi İstanbul adresinizi ve cihazın modelini alır, sizi İstanbul içindeki yetkili noktaya ya da gönderim yoluna yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulduğu markaya göre değişir.
Kärcher süpürge arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?: En sık görülen belirtiler: islık sesi geliyor, hava kaçırıyor; kendi kendine kapanıyor; toz haznesinden toz kaçırıyor; emiş gücü düştü, toz çekmiyor. Bir kısmı temizlik ve bakımla geçer; bu sayfadaki kontrolleri yaptıktan sonra sorun sürüyorsa resmi servise başvurun.
Ücret ne zaman belli oluyor?: Ücreti onarımı yapan yetkili servis belirler; aynı belirti farklı parçalardan kaynaklanabildiği için kesin tutar cihaz görülmeden söylenmez. Onarım yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmeyi de düşünün. Garantisi süren cihazda onarım üretici garantisi kapsamındadır.
Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?: Onarım garantisini işlemi yapan servis verir. Yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır ve faturadaki teslim tarihinden işler; bu süre içinde markanın yetkili servisine başvurun, yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir.