İstanbul Rowenta süpürge servisi için Servisfer'e kayıt açabilir miyim?

Hayır. Servisfer Rowenta süpürge için servis kaydı almaz ve bu cihazları onarmaz. İstanbul içindeki cihazınız için Rowenta resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.

Çağrı merkezini aramadan önce neleri hazırlamalıyım?

Model ve seri numarasını (cihazın etiketinde), faturayı ya da garanti belgesini ve belirtinin ne zaman başladığını hazırlayın. Bu üç bilgi görüşmeyi kısaltır.

İstanbul içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?

Çağrı merkezi İstanbul adresinizi ve cihazın modelini alır, sizi İstanbul içindeki yetkili noktaya ya da gönderim yoluna yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulduğu markaya göre değişir.

Rowenta süpürge arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?

En sık görülen belirtiler: toz haznesinden toz kaçırıyor; emiş gücü düştü, toz çekmiyor; hiç çalışmıyor, düğmeye tepki vermiyor; şarj olmuyor veya şarjı çabuk bitiyor. Bir kısmı temizlik ve bakımla geçer; bu sayfadaki kontrolleri yaptıktan sonra sorun sürüyorsa resmi servise başvurun.

Ücret ne zaman belli oluyor?

Ücreti onarımı yapan yetkili servis belirler; aynı belirti farklı parçalardan kaynaklanabildiği için kesin tutar cihaz görülmeden söylenmez. Onarım yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmeyi de düşünün. Garantisi süren cihazda onarım üretici garantisi kapsamındadır.

Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?

Onarım garantisini işlemi yapan servis verir. Yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır ve faturadaki teslim tarihinden işler; bu süre içinde markanın yetkili servisine başvurun, yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir.

Servisfer İstanbul Rowenta Süpürge Servisi

İstanbul içinde Rowenta süpürge arızalarında en sık belirtiler

Fırça başlığı dönmüyor
Islık sesi geliyor, hava kaçırıyor
Kendi kendine kapanıyor
Toz haznesinden toz kaçırıyor
Emiş gücü düştü, toz çekmiyor
Hiç çalışmıyor, düğmeye tepki vermiyor
Şarj olmuyor veya şarjı çabuk bitiyor
Çalışırken yanık kokusu geliyor

Rowenta süpürgelerinde emiş kaybı çoğu zaman arıza değil tıkanıklıktır: toz haznesi, filtre ve boru uçtan uca kontrol edilir. Hava yolu açıksa motorun çektiği akım ve devri ölçülür; kaynak bulunmadan motor değişimi önerilmez. Cihazın modeli ve alım tarihi biliniyorsa garanti kapsamı baştan anlaşılır; garanti süresi faturadaki teslim tarihinden işler. Sigorta attıran cihazı kullanmayın.

Yetkili servis üreticinin orijinal parçasını kullanır. Parçanın garanti süresini onarımdan önce sormanız yerinde olur. Servisfer bu cihazlar için kayıt almaz.

Süpürgede emiş kaybının en sık sebebi arıza değil tıkanıklıktır: dolu toz haznesi, kirli filtre ya da boruda sıkışan bir cisim. Servise başvurmadan önce hava yolunu uçtan uca kontrol etmek çoğu şikâyeti çözer; tıkanıklık yoksa sorun motor ya da onu besleyen devrededir.

Şarjlı süpürgede çalışmama şikâyeti batarya, şarj adaptörü ve açma tetiği arasında ayrılır.

Servisi aramadan önce

Fırçaya dolanan saç ve iplikleri makasla temizleyin; fırça motoru bunlarla zorlanır.
Şarjlı süpürgeyi tamamen bitmeden şarja koyun ve sıcak ortamda saklamayın.
Toz haznesini her kullanımdan sonra boşaltın; dolu hazne emişi yarıya düşürür.
Filtreyi ayda bir silkeleyin, yıkanabiliyorsa tamamen kuruduktan sonra takın.

Yetkili serviste

Rowenta Süpürge arızasında yetkili serviste bakılan noktalar

Aşağıdakiler markanın yetkili servisinin kontrol ettiği noktalardır; belirtiyi anlatırken hangisinden şüphelendiğinizi söylemek görüşmeyi kısaltır.

Hava yolu, filtre ve hazne kontrolü
Motor akım ve devir ölçümü
Batarya, şarj adaptörü ve soket testi
Fırça başlığı motoru ve kayışı

Diğer cihazlar

İstanbul içinde diğer küçük ev aletleri

Rowenta Robot Süpürge

Uygulamaya veya Wi-Fi'a bağlanmıyor
Emişi zayıf, arkasında toz bırakıyor
Şarj istasyonuna dönmüyor

İstanbul Rowenta robot süpürge

Rowenta Ütü

Aşırı ısınıyor, kumaşı yakıyor
Kablo kısmında temassızlık var
Tabandan kahverengi su geliyor

İstanbul Rowenta ütü

Kahve Makinesi

Süt köpürtmüyor, buhar çıkmıyor
Türk kahvesi taşırıyor veya pişmeden kapanıyor
Ekranda hata ışığı yanıyor

İstanbul kahve makinesi

Çay Makinesi

Suyu kaynatmıyor, ısıtmıyor
Demliği sıcak tutmuyor
Kaynayınca kapanmıyor veya erken kapanıyor

İstanbul çay makinesi

Airfryer

Aşırı ses yapıyor
Isıtmıyor, yemek pişmiyor
Fan dönmüyor

İstanbul airfryer

Mutfak Robotu

Motor çalışıyor ama bıçak dönmüyor
Hazne takılıyken çalışmıyor
Hız kademeleri çalışmıyor

İstanbul mutfak robotu

İstanbul içinden resmi servise nasıl ulaşılır?

Numarayı aradığınızda ilk sorulan genellikle model ve adrestir. İstanbul adresinizi verdiğinizde size uygun yetkili nokta ya da ürünü ulaştırma yolu söylenir; hangisinin geçerli olduğu markaya bağlıdır.

Garantisi süren cihaza yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir; önce markanın yetkili servisine başvurun. Sonuçtan memnun kalmazsanız başvuruyu e-Devlet'teki TÜBİS ekranından tüketici hakem heyetine taşıyabilirsiniz.

Onarımı ekonomik olmayan cihazı elden çıkarırken elektronik atık kutusunu tercih edin; İstanbul genelinde belediyeler ve büyük mağazalar bu tür atığı ayrı toplar.

Aramadan önce hazırlayın

Şarj adaptörü, hazne, filtre gibi parçaların tam olup olmadığı
Ekranda ya da ışıklarda gördüğünüz uyarı veya yanıp sönme düzeni
Adresiniz ve ulaşılabileceğiniz saat aralığı
Model ve seri numarası (cihazın altındaki ya da hazne içindeki etiket)
Fatura veya garanti belgesi; satın alma tarihi garantiyi belirler

Üreticinin resmi hattı

Rowenta resmi çağrı merkezi

Rowenta Türkiye müşteri hattı: 444 40 50. Bu numara üreticiye aittir, Servisfer'e ait değildir. Servisfer bu cihaz için servis kaydı almaz; onarım ve garanti işlemleri için doğrudan bu hattı arayın.

Rowenta · 444 40 50

Kaynak: tefal.com.tr

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

İstanbul Rowenta süpürge servisi için Servisfer'e kayıt açabilir miyim?: Hayır. Servisfer Rowenta süpürge için servis kaydı almaz ve bu cihazları onarmaz. İstanbul içindeki cihazınız için Rowenta resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.
Çağrı merkezini aramadan önce neleri hazırlamalıyım?: Model ve seri numarasını (cihazın etiketinde), faturayı ya da garanti belgesini ve belirtinin ne zaman başladığını hazırlayın. Bu üç bilgi görüşmeyi kısaltır.
İstanbul içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?: Çağrı merkezi İstanbul adresinizi ve cihazın modelini alır, sizi İstanbul içindeki yetkili noktaya ya da gönderim yoluna yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulduğu markaya göre değişir.
Rowenta süpürge arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?: En sık görülen belirtiler: toz haznesinden toz kaçırıyor; emiş gücü düştü, toz çekmiyor; hiç çalışmıyor, düğmeye tepki vermiyor; şarj olmuyor veya şarjı çabuk bitiyor. Bir kısmı temizlik ve bakımla geçer; bu sayfadaki kontrolleri yaptıktan sonra sorun sürüyorsa resmi servise başvurun.
Ücret ne zaman belli oluyor?: Ücreti onarımı yapan yetkili servis belirler; aynı belirti farklı parçalardan kaynaklanabildiği için kesin tutar cihaz görülmeden söylenmez. Onarım yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmeyi de düşünün. Garantisi süren cihazda onarım üretici garantisi kapsamındadır.
Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?: Onarım garantisini işlemi yapan servis verir. Yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır ve faturadaki teslim tarihinden işler; bu süre içinde markanın yetkili servisine başvurun, yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir.