Servis talebi

Olefini Servisi

Servis Talebi Merkezi Olefini Servisi · çevrim içi kayıt her saat açık Servis talebi oluştur Kaydınız var mı? Takip kodunuzla sorgulayın

Olefini klima cihazlarınız için Türkiye genelinde yerinde teknik servis veriyoruz. Bulunduğunuz ili seçerek o ile ait servis sayfasına gidebilir, doğrudan servis talebi oluşturabilirsiniz.

İşlem bedeli onarımdan önce bildirilir. Telefonda ve form üzerinden kesin fiyat verilmez, çünkü cihaz görülmeden verilen rakam sonradan değişir. Tespitten sonra rakam nettir ve onayınıza sunulur.

Olefini için hizmet verdiğimiz cihazlar
  • 81 ilde servis ağı
  • 7/24 servis kaydı
  • Yerinde onarım
  • Önce fiyat, sonra onay
  • Garantili işçilik ve parça
  • Randevulu servis

Olefini teknik servisi hakkında

Aynı arıza garanti süresi içinde tekrar ederse işçilik bedeli yeniden alınmaz; kapsam ve süre iş emrinde yazılıdır. Takip kodunuzla kaydın hangi aşamada olduğunu telefon beklemeden görürsünüz.

Cihaz garanti kapsamındaysa kayıt açarken alım tarihini yazın. Türkiye'de satılan yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır ve süre faturadaki teslim tarihinden işler; kapsamı sizin için kontrol ederiz.

Kayıt açarken

  1. Belirtiyi yazınCihaz ne yapıyor, ne zaman başladı?
  2. Hata kodunu ekleyinPanelde kod varsa doğru parça hazırlanır.
  3. Modeli belirtinTeknisyen uygun ekipmanla gelir.
Servis talebi oluştur
Cihazlar

Olefini için hizmet verdiğimiz cihazlar

Cihazınızı seçin; o cihazda en sık görülen arızalar ve müdahale kapsamı ilgili sayfada yazılıdır.

Sık görülen arızalar

Olefini cihazlarında en sık karşılaşılan belirtiler

Belirtiniz listedeyse formda seçin; teknisyen doğru parça ve ekipmanla yola çıkar. Kesin tespit yerinde ölçümle yapılır.

80 cm 30 cm 1 2 3 4 5 6

Olefini klima cihazlarında sık görülen arızalar

Klima. Soğutmama şikâyetinde önce filtre, hava akışı ve iç ünite ısı değiştiricisi kontrol edilir.

  1. 01Kötü koku ve küf üflüyor
  2. 02Dış ünite çalışmıyor, ses yapıyor
  3. 03Kısa sürede kendini kapatıyor
  4. 04Uzaktan kumandaya tepki vermiyor
  5. 05Panelde hata kodu yanıyor
  6. 06Soğutmuyor veya ısıtmıyor
  7. 07İç üniteden su akıyor, damlıyor
Bilmeniz gerekenler

Olefini cihazınızı servise vermeden önce

Onarım mı, yenisi mi?
Televizyonda panel arızası, eski buzdolabında kompresör değişimi gibi kalemlerde onarım maliyeti cihazın güncel değerine yaklaşabilir. Böyle bir tabloda teknisyen maliyeti açıkça söyler ve onarımı zorlamaz; karar sizindir.
Yerinde onarım, yazılı iş emri
Yerinde onarım esastır. Kazan, rulman veya elektronik kart değişimi gibi atölye gerektiren işlerde cihaz tutanakla teslim alınır. Yapılan işlem ve değişen parça iş emrine yazılır, bir kopyası size verilir.
Panel kodu ne anlama gelir?
Panelde yanan kod arızanın yerini daraltır ama parça adı değildir; aynı kod farklı arızalarda çıkabilir. Kod okunduktan sonra ilgili hat ölçülür, ölçüm sonucu olmadan parça önerilmez.
Randevu ve ziyaret
Kayıt açtıktan sonra adresiniz ve müsaitliğiniz değerlendirilir, size bir saat aralığı bildirilir. Yoğun dönemlerde alternatif zaman sunulur; teknisyen yola çıkmadan önce bilgilendirilirsiniz.
Hizmet bölgesi

Olefini servisi — il seçin

Haritadan ilinizi seçin; Olefini servisi için o ilin sayfası açılır. Adresiniz hangi ilçede olursa olsun kaydınız o ilin ekibine düşer.

81
il
973
ilçe
1
cihaz

Olefini servisi verdiğimiz iller

Servis talebi

Olefini servis talebi oluşturun

Arızanızı bize iletin, servis sürecinizi birlikte başlatalım.

  1. Takip koduKayıt anında verilir; süreci bu kodla izlersiniz.
  2. RandevuBölge ekibi gün ve saat aralığını sizinle teyit eder.
  3. BedelYerinde tespitten sonra, işleme başlanmadan bildirilir.

Form her saat açıktır; gece gönderilen talepler de kayda geçer.

Formu göndererek KVKK aydınlatma metnini okuduğunuzu kabul edersiniz. Verileriniz yalnızca servis yönlendirmesi için kullanılır.

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

Olefini için servis kaydı nasıl açılır?
Servis kaydı formunda cihaz tipini, modeli, gözlemlediğiniz belirtiyi ve panelde bir kod varsa kodu yazarsınız. Form yaklaşık doksan saniye sürer; teknik terim kullanmanız gerekmez. Kayıt alındığında size bir takip kodu verilir.
Olefini cihazlarında hangi ürünlere bakılıyor?
Olefini markasında klima cihazlarına servis verilir. Markanın üretmediği cihaz grubu için sayfa açılmaz ve uydurma eşleşme yapılmaz.
Olefini cihazımda orijinal yedek parça kullanılıyor mu?
Değişen parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garanti süresi işlem öncesinde bildirilir. Stok teyit edilmeden teslim süresi verilmez. Hangi parçanın değiştiği iş emrine yazılır.
Olefini cihazımın garantisi sürüyor mu, nasıl anlarım?
Türkiye'de satılan yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır; süre, faturadaki teslim tarihinden işler. Kayıt açarken alım tarihini yazmanız yeterli, kapsamı sizin için kontrol eder ve size en doğru yolu söyleriz.
Olefini servisi talebi için nasıl ulaşılır?
Olefini için talepler servis kaydı formundan alınıyor: cihaz tipi, arıza belirtisi ve adres yazmanız yeterli. Kaydı açtığınızda size bir takip kodu verilir ve bölgedeki teknisyen adres teyidi için sizi arar. Çağrı merkezi sırası beklemeden kaydın hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görebilirsiniz.
Olefini cihazımda onarım mı yenisini almak mı daha mantıklı?
Televizyon panel arızalarında ve eski buzdolaplarının kompresör değişiminde onarım maliyeti cihazın değerine yaklaşabilir. Böyle durumlarda teknisyen maliyeti bildirir ve onarımı zorlamaz; kararı siz verirsiniz.
Çevrim içi kayıt her saat açıkServis talebi oluştur Kayıt takibi