Arzum Süpürge
- Hiç çalışmıyor, düğmeye tepki vermiyor
- Şarj olmuyor veya şarjı çabuk bitiyor
- Çalışırken yanık kokusu geliyor
İl geneli
Servisfer Ordu Arzum Mutfak Robotu ve Blender Servisi
Arzum mutfak robotu çalışmıyor ya da zayıf çalışıyorsa önce belirtiyi netleştirin. Ordu adresiniz için yönlendirmeyi Arzum çağrı merkezi yapar.
Ordu içinde Arzum mutfak robotu arızalarında en sık belirtiler
- Motor hiç çalışmıyor
- Motor çalışıyor ama bıçak dönmüyor
- Hazne takılıyken çalışmıyor
- Hız kademeleri çalışmıyor
- Hazneden sızdırıyor
- Yanık kokusu geliyor, çok ısınıyor
- Çok ses ve titreşim yapıyor
- Kendi kendine duruyor
Arzum blender arızalarında hazneden sızıntı bıçak contasından gelir ve bıçak yatağıyla birlikte kontrol edilir. Aşırı ısınan motorda kömürler ve sargı direnci ölçülmeden motor değişimi önerilmez. Cihazın modeli ve alım tarihi biliniyorsa garanti kapsamı baştan anlaşılır; garanti süresi faturadaki teslim tarihinden işler. Onarım için markanın resmi hattını arayın.
Yetkili servis üreticinin orijinal parçasını kullanır. Parçanın garanti süresini onarımdan önce sormanız yerinde olur. Servisfer bu cihazlar için kayıt almaz.
Mutfak robotunda motor çalışıp bıçağın dönmemesi çoğu zaman kaplin ya da dişli aşınmasıdır; motorun hiç çalışmaması ise emniyet kilidi, hız anahtarı veya motor kömürlerine işaret eder. Hazne ve kapak yerine tam oturmadan cihaz çalışmaz.
Hazneden sızıntı bıçak contasından gelir.
Servisi aramadan önce
- Motoru uzun süre kesintisiz çalıştırmayın; kısa aralıklarla dinlendirin.
- Sert gıdaları doğru hazne ve bıçakla işleyin; aşırı yük kaplini aşındırır.
- Bıçak contasını yıkamadan sonra kurulayıp yerine tam oturtun.
- Motor gövdesini suya batırmayın, yalnız nemli bezle silin.
Yetkili serviste
Arzum Mutfak Robotu arızasında yetkili serviste bakılan noktalar
Aşağıdakiler markanın yetkili servisinin kontrol ettiği noktalardır; belirtiyi anlatırken hangisinden şüphelendiğinizi söylemek görüşmeyi kısaltır.
- Bıçak contası ve sızdırmazlık
- Motor ve kömür ölçümü
- Kaplin, dişli ve bıçak yatağı
- Emniyet kilidi ve hız anahtarı
Diğer cihazlar
Ordu içinde diğer Arzum küçük ev aletleri
Arzum Kahve Makinesi
- Kahve soğuk veya ılık çıkıyor
- Akış yavaş, kireç uyarısı sönmüyor
- Alttan su sızdırıyor
Arzum Çay Makinesi
- Alttan su sızdırıyor
- Sigorta attırıyor
- Işığı yanmıyor, düğmeye tepki vermiyor
Arzum Ütü
- Buhar çıkmıyor
- Tabandan su damlatıyor
- Buhar kazanının pompası çalışmıyor
Arzum Airfryer
- Fan dönmüyor
- Ekran veya zamanlayıcı çalışmıyor
- Hazne takılıyken çalışmaya başlamıyor
Ordu içinden resmi servise nasıl ulaşılır?
Markanın hattı Ordu içindeki yetkili ağı bilir; Ordu adresinizle hangi noktanın size yakın olduğunu o söyler. Görüşmede size verilen kayıt ya da başvuru numarasını mutlaka yazın.
Yasal garanti iki yıldır ve faturadaki teslim tarihinden başlar. Aynı arıza garanti içinde tekrar ederse ya da onarım 20 iş gününü aşarsa ücretsiz onarım yerine değişim isteme hakkınız vardır.
Onarılamayan küçük ev aleti elektronik atıktır. Ordu bölgesinde belediyenin atık toplama noktası ya da elektronik mağazalarının geri dönüşüm kutuları bu cihazları kabul eder.
Aramadan önce hazırlayın
- Şarj adaptörü, hazne, filtre gibi parçaların tam olup olmadığı
- Ekranda ya da ışıklarda gördüğünüz uyarı veya yanıp sönme düzeni
- Adresiniz ve ulaşılabileceğiniz saat aralığı
- Model ve seri numarası (cihazın altındaki ya da hazne içindeki etiket)
- Fatura veya garanti belgesi; satın alma tarihi garantiyi belirler
Üreticinin resmi hattı
Arzum resmi çağrı merkezi
Arzum Türkiye müşteri hattı: 0850 222 1 800. Bu numara üreticiye aittir, Servisfer'e ait değildir. Servisfer bu cihaz için servis kaydı almaz; onarım ve garanti işlemleri için doğrudan bu hattı arayın.
Kaynak: destek.arzum.com.tr
Ordu
Ordu için ilgili sayfalar
Ordu ilçeleri
Sık sorulanlar
Sık sorulan sorular
- Ordu Arzum mutfak robotu servisi için Servisfer'e kayıt açabilir miyim?
- Hayır. Servisfer Arzum mutfak robotu için servis kaydı almaz ve bu cihazları onarmaz. Ordu içindeki cihazınız için Arzum resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.
- Çağrı merkezini aramadan önce neleri hazırlamalıyım?
- Model ve seri numarasını (cihazın etiketinde), faturayı ya da garanti belgesini ve belirtinin ne zaman başladığını hazırlayın. Bu üç bilgi görüşmeyi kısaltır.
- Ordu içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?
- Çağrı merkezi Ordu adresinizi ve cihazın modelini alır, sizi Ordu içindeki yetkili noktaya ya da gönderim yoluna yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulduğu markaya göre değişir.
- Arzum mutfak robotu arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?
- En sık görülen belirtiler: motor hiç çalışmıyor; motor çalışıyor ama bıçak dönmüyor; hazne takılıyken çalışmıyor; hız kademeleri çalışmıyor. Bir kısmı temizlik ve bakımla geçer; bu sayfadaki kontrolleri yaptıktan sonra sorun sürüyorsa resmi servise başvurun.
- Ücret ne zaman belli oluyor?
- Ücreti onarımı yapan yetkili servis belirler; aynı belirti farklı parçalardan kaynaklanabildiği için kesin tutar cihaz görülmeden söylenmez. Onarım yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmeyi de düşünün. Garantisi süren cihazda onarım üretici garantisi kapsamındadır.
- Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?
- Onarım garantisini işlemi yapan servis verir. Yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır ve faturadaki teslim tarihinden işler; bu süre içinde markanın yetkili servisine başvurun, yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir.