0850 242 25 20 Servis talebi

Servisfer Riello Servisi

Riello servisi: çamaşır makinesi ve buzdolabı bulunan ev
Servis Çağrı Merkezi Servisfer Riello Servisi 0850 242 25 20 veya çevrim içi servis talebi oluşturun

Riello kombi cihazlarınız için Türkiye genelinde yerinde teknik servis veriyoruz. Bulunduğunuz ili seçerek o ile ait servis sayfasına gidebilir, doğrudan servis talebi oluşturabilirsiniz.

Ölçüm yapılmadan parça değiştirilmez. Arızanın kaynağı belirlenir, işlem ve bedeli size söylenir; onaylamazsanız onarıma başlanmaz ve cihazınız açıldığı gibi bırakılmaz.

Riello için hizmet verdiğimiz cihazlar
  • 0850 çağrı merkezi hattı
  • 7/24 servis kaydı
  • Yerinde onarım
  • Önce fiyat, sonra onay
  • Garantili işçilik ve parça
  • Randevulu servis

Riello teknik servisi hakkında

Aynı arıza garanti süresi içinde tekrar ederse işçilik bedeli yeniden alınmaz; kapsam ve süre iş emrinde yazılıdır. Takip kodunuzla kaydın hangi aşamada olduğunu telefon beklemeden görürsünüz.

Kaydınız adresinize göre bulunduğunuz ildeki ekibe düşer ve cihaz grubunda yetkin teknisyene yönlendirilir. Size bir saat aralığı bildirilir; yoğun dönemlerde alternatif zaman sunulur.

Kayıt açarken

  1. Belirtiyi yazınCihaz ne yapıyor, ne zaman başladı?
  2. Hata kodunu ekleyinPanelde kod varsa doğru parça hazırlanır.
  3. Modeli belirtinTeknisyen uygun ekipmanla gelir.
Servis talebi oluştur
Cihazlar

Riello için hizmet verdiğimiz cihazlar

Cihazınızı seçin; o cihazda en sık görülen arızalar ve müdahale kapsamı ilgili sayfada yazılıdır.

Sık görülen arızalar

Riello cihazlarında en sık karşılaşılan belirtiler

Belirtiniz listedeyse formda seçin; teknisyen doğru parça ve ekipmanla yola çıkar. Kesin tespit yerinde ölçümle yapılır.

72 cm 1 2 3 4 5 6

Riello kombi grubunda en çok karşılaşılan belirtiler

Kombi. Peteklerin ısınmaması her zaman kombi arızası değildir; tesisat ve sirkülasyon da değerlendirilir.

  1. 01Sesli çalışıyor, su kaçırıyor
  2. 02Sık sık emniyete geçip kilitleniyor
  3. 03Kombi yanmıyor, ateşleme yapmıyor
  4. 04Petekler ısınmıyor, sıcak su geliyor
  5. 05Sıcak su gelmiyor veya ısısı değişiyor
  6. 06Basınç düşüyor, sürekli su takviyesi gerekiyor
  7. 07Ekranda arıza kodu yanıyor
Bilmeniz gerekenler

Riello cihazınızı servise vermeden önce

Fiyat neden telefonda verilmez?
Cihaz görülmeden verilen rakam sonradan değişir ve bu, müşteri için en can sıkıcı durumdur. Ücretin kalemleri bellidir: arıza tespiti, işçilik ve varsa yedek parça. Tespitten sonra rakam nettir ve onayınıza sunulur.
Yedek parça ve kullanım ömrü
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, üreticiyi ürün için ilan edilen kullanım ömrü boyunca yedek parça bulundurmakla yükümlü kılar. Parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garantisi işlem öncesinde yazılı olarak bildirilir.
Onarım mı, yenisi mi?
Televizyonda panel arızası, eski buzdolabında kompresör değişimi gibi kalemlerde onarım maliyeti cihazın güncel değerine yaklaşabilir. Böyle bir tabloda teknisyen maliyeti açıkça söyler ve onarımı zorlamaz; karar sizindir.
Yerinde onarım, yazılı iş emri
Yerinde onarım esastır. Kazan, rulman veya elektronik kart değişimi gibi atölye gerektiren işlerde cihaz tutanakla teslim alınır. Yapılan işlem ve değişen parça iş emrine yazılır, bir kopyası size verilir.

Riello, Riello Group çatısı altındaki ısıtma markalarındandır; Beretta cihazları için de kayıt açabilirsiniz.

Aynı çatı Beretta servisi Tüm markalar

Hizmet bölgesi

Riello servisi — il seçin

Haritadan ilinizi seçin; Riello servisi için o ilin sayfası açılır. Adresiniz hangi ilçede olursa olsun kaydınız o ilin ekibine düşer.

81
il
973
ilçe
1
cihaz

Riello servisi verdiğimiz iller

Servis talebi

Riello servis talebi oluşturun

Arızanızı bize iletin, servis sürecinizi birlikte başlatalım.

  1. Takip koduKayıt anında verilir; süreci bu kodla izlersiniz.
  2. RandevuBölge ekibi gün ve saat aralığını sizinle teyit eder.
  3. BedelTespitten sonra, işleme başlanmadan bildirilir.

Form her saat açıktır; gece gönderilen talepler de kayda geçer. Telefonla ulaşmak isterseniz 0850 242 25 20

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında, yalnızca servis talebinizin yürütülmesi için işlenir ve talebinizi üstlenen teknisyen ekibiyle paylaşılır.

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

Riello servisinde randevu nasıl planlanıyor?
Kayıt açtıktan sonra adresiniz ve müsaitliğiniz değerlendirilir, bulunduğunuz bölgedeki uygun teknisyene yönlendirme yapılır ve size bir saat aralığı bildirilir. Yoğun dönemlerde alternatif bir zaman sunulur.
Riello cihazlarında hangi ürünlere bakılıyor?
Riello markasında kombi cihazlarına servis verilir. Markanın üretmediği cihaz grubu için sayfa açılmaz ve uydurma eşleşme yapılmaz.
Riello cihazımda orijinal yedek parça kullanılıyor mu?
Değişen parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garanti süresi işlem öncesinde bildirilir. Stok teyit edilmeden teslim süresi verilmez. Hangi parçanın değiştiği iş emrine yazılır.
Riello cihazımın garantisi sürüyor mu, nasıl anlarım?
Türkiye'de satılan yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır; süre, faturadaki teslim tarihinden işler. Kayıt açarken alım tarihini yazmanız yeterli, kapsamı sizin için kontrol eder ve size en doğru yolu söyleriz.
Riello servisi talebi için nasıl ulaşılır?
Riello için servisi talebinizi Servisfer çağrı merkezine 0850 242 25 20 numarasından iletebilir ya da servis kaydı formunu doldurabilirsiniz. Formdan açılan kayıtta size bir takip kodu verilir; talebin hangi aşamada olduğunu telefonla beklemeden görürsünüz. Servisfer Riello yetkili servisi değildir; garantisi süren cihaz için Riello çağrı merkezine başvurun.
Riello cihazımda onarım mı yenisini almak mı daha mantıklı?
Televizyon panel arızalarında ve eski buzdolaplarının kompresör değişiminde onarım maliyeti cihazın değerine yaklaşabilir. Böyle durumlarda teknisyen maliyeti bildirir ve onarımı zorlamaz; kararı siz verirsiniz.
Hemen arayın0850 242 25 20 Servis talebi