Sub-Zero onarımından sonra bana belge veriliyor mu?

Yapılan işlem, değişen parça ve parçanın orijinal mi muadil mi olduğu iş emrine yazılır ve bir kopyası size verilir. Aynı arıza garanti süresi içinde tekrar ederse işçilik bedeli yeniden alınmaz; kapsam ve süre iş emrinde yazılıdır.

Sub-Zero cihazlarında hangi ürünlere bakılıyor?

Sub-Zero markasında buzdolabı, derin dondurucu cihazlarına servis verilir. Markanın üretmediği cihaz grubu için sayfa açılmaz ve uydurma eşleşme yapılmaz.

Sub-Zero cihazımda orijinal yedek parça kullanılıyor mu?

Değişen parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garanti süresi işlem öncesinde bildirilir. Stok teyit edilmeden teslim süresi verilmez. Hangi parçanın değiştiği iş emrine yazılır.

Sub-Zero cihazımın garantisi sürüyor mu, nasıl anlarım?

Türkiye'de satılan yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır; süre, faturadaki teslim tarihinden işler. Kayıt açarken alım tarihini yazmanız yeterli, kapsamı sizin için kontrol eder ve size en doğru yolu söyleriz.

Sub-Zero servisi talebi için nasıl ulaşılır?

Sub-Zero için servisi talebinizi Servisfer çağrı merkezine 0850 242 25 20 numarasından iletebilir ya da servis kaydı formunu doldurabilirsiniz. Formdan açılan kayıtta size bir takip kodu verilir; talebin hangi aşamada olduğunu telefonla beklemeden görürsünüz. Servisfer Sub-Zero yetkili servisi değildir; garantisi süren cihaz için Sub-Zero çağrı merkezine başvurun.

Sub-Zero cihazımda onarım mı yenisini almak mı daha mantıklı?

Televizyon panel arızalarında ve eski buzdolaplarının kompresör değişiminde onarım maliyeti cihazın değerine yaklaşabilir. Böyle durumlarda teknisyen maliyeti bildirir ve onarımı zorlamaz; kararı siz verirsiniz.

Servisfer Sub-Zero Servisi

Sub-Zero servisi: çamaşır makinesi ve buzdolabı bulunan ev

Servis Çağrı Merkezi Servisfer Sub-Zero Servisi 0850 242 25 20 veya çevrim içi servis talebi oluşturun

Sub-Zero beyaz eşya cihazlarınız için Türkiye genelinde yerinde teknik servis veriyoruz. Bulunduğunuz ili seçerek o ile ait servis sayfasına gidebilir, doğrudan servis talebi oluşturabilirsiniz.

Arıza tespiti yapılmadan kesin fiyat verilmez. Teknisyen cihazı yerinde ölçer; yapılacak işlemi ve kullanılacak parçayı bedeliyle birlikte bildirir. Onayınız olmadan hiçbir işlem başlatılmaz.

Sub-Zero için hizmet verdiğimiz cihazlar

0850 çağrı merkezi hattı
7/24 servis kaydı
Yerinde onarım
Önce fiyat, sonra onay
Garantili işçilik ve parça
Randevulu servis

Sub-Zero teknik servisi hakkında

Yerinde onarım esastır. Kazan, rulman, kompresör veya elektronik kart değişimi gibi atölye gerektiren işlerde cihaz tutanakla teslim alınır ve yapılan işlem yazılı olarak bildirilir.

Cihaz garanti kapsamındaysa kayıt açarken alım tarihini yazın. Türkiye'de satılan yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır ve süre faturadaki teslim tarihinden işler; kapsamı sizin için kontrol ederiz.

Kayıt açarken

Belirtiyi yazınCihaz ne yapıyor, ne zaman başladı?
Hata kodunu ekleyinPanelde kod varsa doğru parça hazırlanır.
Modeli belirtinTeknisyen uygun ekipmanla gelir.

Servis talebi oluştur

Cihazlar

Sub-Zero için hizmet verdiğimiz cihazlar

Cihazınızı seçin; o cihazda en sık görülen arızalar ve müdahale kapsamı ilgili sayfada yazılıdır.

Sık görülen arızalar

Sub-Zero cihazlarında en sık karşılaşılan belirtiler

Belirtiniz listedeyse formda seçin; teknisyen doğru parça ve ekipmanla yola çıkar. Kesin tespit yerinde ölçümle yapılır.

Sub-Zero beyaz eşya arızalarında gelen talepler

Buzdolabı, derin dondurucu. Panelde kod varsa önce kod okunur; kod tek başına parça adı değildir, ölçümle doğrulanır.

01Arka duvarda buz tabakası oluşuyor
02Sıcaklık alarmı sürekli çalıyor
03Sürekli çalışıyor, hiç durmuyor
04Kompresör çalışmıyor veya ısınıyor
05İçinde su birikiyor, alttan akıtıyor
06Dışına su akıtıyor
07Yüksek ses, uğultu veya tıklama
08Elektrik sigortasını attırıyor
09Kapı contası kapanmıyor, terleme var
10Soğutmuyor veya yeterince soğutmuyor

Bilmeniz gerekenler

Sub-Zero cihazınızı servise vermeden önce

Panel kodu ne anlama gelir?: Panelde yanan kod arızanın yerini daraltır ama parça adı değildir; aynı kod farklı arızalarda çıkabilir. Kod okunduktan sonra ilgili hat ölçülür, ölçüm sonucu olmadan parça önerilmez.
Randevu ve ziyaret: Kayıt açtıktan sonra adresiniz ve müsaitliğiniz değerlendirilir, size bir saat aralığı bildirilir. Yoğun dönemlerde alternatif zaman sunulur; teknisyen yola çıkmadan önce bilgilendirilirsiniz.
Yedek parça ve kullanım ömrü: Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, üreticiyi ürün için ilan edilen kullanım ömrü boyunca yedek parça bulundurmakla yükümlü kılar. Parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garantisi işlem öncesinde yazılı olarak bildirilir.
Onarım mı, yenisi mi?: Televizyonda panel arızası, eski buzdolabında kompresör değişimi gibi kalemlerde onarım maliyeti cihazın güncel değerine yaklaşabilir. Böyle bir tabloda teknisyen maliyeti açıkça söyler ve onarımı zorlamaz; karar sizindir.

Hizmet bölgesi

Sub-Zero servisi — il seçin

Haritadan ilinizi seçin; Sub-Zero servisi için o ilin sayfası açılır. Adresiniz hangi ilçede olursa olsun kaydınız o ilin ekibine düşer.

81
il: 973
ilçe: 2
cihaz

İl

Haritadan ilinizi seçin.

Sub-Zero servisi verdiğimiz iller

Servis talebi

Sub-Zero servis talebi oluşturun

Arızanızı bize iletin, servis sürecinizi birlikte başlatalım.

Takip koduKayıt anında verilir; süreci bu kodla izlersiniz.
RandevuBölge ekibi gün ve saat aralığını sizinle teyit eder.
BedelTespitten sonra, işleme başlanmadan bildirilir.

Form her saat açıktır; gece gönderilen talepler de kayda geçer. Telefonla ulaşmak isterseniz 0850 242 25 20

Ad soyad

Telefon

İl

İlçe

Cihaz

Arıza

Açıklama

Uygun tarih ve saat (isteğe bağlı)

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında, yalnızca servis talebinizin yürütülmesi için işlenir ve talebinizi üstlenen teknisyen ekibiyle paylaşılır.

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

Sub-Zero onarımından sonra bana belge veriliyor mu?: Yapılan işlem, değişen parça ve parçanın orijinal mi muadil mi olduğu iş emrine yazılır ve bir kopyası size verilir. Aynı arıza garanti süresi içinde tekrar ederse işçilik bedeli yeniden alınmaz; kapsam ve süre iş emrinde yazılıdır.
Sub-Zero cihazlarında hangi ürünlere bakılıyor?: Sub-Zero markasında buzdolabı, derin dondurucu cihazlarına servis verilir. Markanın üretmediği cihaz grubu için sayfa açılmaz ve uydurma eşleşme yapılmaz.
Sub-Zero cihazımda orijinal yedek parça kullanılıyor mu?: Değişen parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garanti süresi işlem öncesinde bildirilir. Stok teyit edilmeden teslim süresi verilmez. Hangi parçanın değiştiği iş emrine yazılır.
Sub-Zero cihazımın garantisi sürüyor mu, nasıl anlarım?: Türkiye'de satılan yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır; süre, faturadaki teslim tarihinden işler. Kayıt açarken alım tarihini yazmanız yeterli, kapsamı sizin için kontrol eder ve size en doğru yolu söyleriz.
Sub-Zero servisi talebi için nasıl ulaşılır?: Sub-Zero için servisi talebinizi Servisfer çağrı merkezine 0850 242 25 20 numarasından iletebilir ya da servis kaydı formunu doldurabilirsiniz. Formdan açılan kayıtta size bir takip kodu verilir; talebin hangi aşamada olduğunu telefonla beklemeden görürsünüz. Servisfer Sub-Zero yetkili servisi değildir; garantisi süren cihaz için Sub-Zero çağrı merkezine başvurun.
Sub-Zero cihazımda onarım mı yenisini almak mı daha mantıklı?: Televizyon panel arızalarında ve eski buzdolaplarının kompresör değişiminde onarım maliyeti cihazın değerine yaklaşabilir. Böyle durumlarda teknisyen maliyeti bildirir ve onarımı zorlamaz; kararı siz verirsiniz.