Termikel için servis kaydı nasıl açılır?

Servis kaydı formunda cihaz tipini, modeli, gözlemlediğiniz belirtiyi ve panelde bir kod varsa kodu yazarsınız. Form yaklaşık doksan saniye sürer; teknik terim kullanmanız gerekmez. Kayıt alındığında size bir takip kodu verilir.

Termikel cihazlarında hangi ürünlere bakılıyor?

Termikel markasında fırın ve ocak, çamaşır makinesi cihazlarına servis verilir. Markanın üretmediği cihaz grubu için sayfa açılmaz ve uydurma eşleşme yapılmaz.

Termikel cihazımda orijinal yedek parça kullanılıyor mu?

Değişen parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garanti süresi işlem öncesinde bildirilir. Stok teyit edilmeden teslim süresi verilmez. Hangi parçanın değiştiği iş emrine yazılır.

Termikel cihazımın garantisi sürüyor mu, nasıl anlarım?

Türkiye'de satılan yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır; süre, faturadaki teslim tarihinden işler. Kayıt açarken alım tarihini yazmanız yeterli, kapsamı sizin için kontrol eder ve size en doğru yolu söyleriz.

Termikel servisi talebi için nasıl ulaşılır?

Termikel için servisi talebinizi Servisfer çağrı merkezine 0850 242 25 20 numarasından iletebilir ya da servis kaydı formunu doldurabilirsiniz. Formdan açılan kayıtta size bir takip kodu verilir; talebin hangi aşamada olduğunu telefonla beklemeden görürsünüz. Servisfer Termikel yetkili servisi değildir; garantisi süren cihaz için Termikel çağrı merkezine başvurun.

Termikel cihazımda onarım mı yenisini almak mı daha mantıklı?

Televizyon panel arızalarında ve eski buzdolaplarının kompresör değişiminde onarım maliyeti cihazın değerine yaklaşabilir. Böyle durumlarda teknisyen maliyeti bildirir ve onarımı zorlamaz; kararı siz verirsiniz.

Servisfer Termikel Servisi

Termikel servisi: çamaşır makinesi ve buzdolabı bulunan ev

Servis Çağrı Merkezi Servisfer Termikel Servisi 0850 242 25 20 veya çevrim içi servis talebi oluşturun

Termikel beyaz eşya cihazlarınız için Türkiye genelinde yerinde teknik servis veriyoruz. Bulunduğunuz ili seçerek o ile ait servis sayfasına gidebilir, doğrudan servis talebi oluşturabilirsiniz.

İşlem bedeli onarımdan önce bildirilir. Telefonda ve form üzerinden kesin fiyat verilmez, çünkü cihaz görülmeden verilen rakam sonradan değişir. Tespitten sonra rakam nettir ve onayınıza sunulur.

Termikel için hizmet verdiğimiz cihazlar

0850 çağrı merkezi hattı
7/24 servis kaydı
Yerinde onarım
Önce fiyat, sonra onay
Garantili işçilik ve parça
Randevulu servis

Termikel teknik servisi hakkında

Aynı arıza garanti süresi içinde tekrar ederse işçilik bedeli yeniden alınmaz; kapsam ve süre iş emrinde yazılıdır. Takip kodunuzla kaydın hangi aşamada olduğunu telefon beklemeden görürsünüz.

Servis kaydı formu yaklaşık doksan saniye sürer. Belirtiyi kendi cümlelerinizle yazmanız yeterlidir; teknik terim kullanmanız gerekmez, sınıflandırmayı teknisyen yapar.

Kayıt açarken

Belirtiyi yazınCihaz ne yapıyor, ne zaman başladı?
Hata kodunu ekleyinPanelde kod varsa doğru parça hazırlanır.
Modeli belirtinTeknisyen uygun ekipmanla gelir.

Servis talebi oluştur

Cihazlar

Termikel için hizmet verdiğimiz cihazlar

Cihazınızı seçin; o cihazda en sık görülen arızalar ve müdahale kapsamı ilgili sayfada yazılıdır.

Sık görülen arızalar

Termikel cihazlarında en sık karşılaşılan belirtiler

Belirtiniz listedeyse formda seçin; teknisyen doğru parça ve ekipmanla yola çıkar. Kesin tespit yerinde ölçümle yapılır.

Termikel beyaz eşya arızalarında gelen talepler

Çamaşır makinesi, fırın ve ocak. Teknisyen cihazı sökmeden önce panel uyarısını, besleme gerilimini ve ilgili hattı sırayla ölçer.

01Alttan su sızdırıyor
02Kapı camı çatlamış, menteşe düşük
03Program ortasında duruyor
04Su almıyor veya çok yavaş su alıyor
05Fırın ısınmıyor veya çok yavaş ısınıyor
06Suyu boşaltmıyor, kazanda su kalıyor
07Ayarlanan sıcaklığı tutmuyor, yakıyor
08Sıkma yapmıyor, devir alamıyor
09Ocak ateşlemiyor, çakmak kıvılcım vermiyor
10Çalışırken yüksek ses ve titreşim var

Bilmeniz gerekenler

Termikel cihazınızı servise vermeden önce

Yerinde onarım, yazılı iş emri: Yerinde onarım esastır. Kazan, rulman veya elektronik kart değişimi gibi atölye gerektiren işlerde cihaz tutanakla teslim alınır. Yapılan işlem ve değişen parça iş emrine yazılır, bir kopyası size verilir.
Randevu ve ziyaret: Kayıt açtıktan sonra adresiniz ve müsaitliğiniz değerlendirilir, size bir saat aralığı bildirilir. Yoğun dönemlerde alternatif zaman sunulur; teknisyen yola çıkmadan önce bilgilendirilirsiniz.
Fiyat neden telefonda verilmez?: Cihaz görülmeden verilen rakam sonradan değişir ve bu, müşteri için en can sıkıcı durumdur. Ücretin kalemleri bellidir: arıza tespiti, işçilik ve varsa yedek parça. Tespitten sonra rakam nettir ve onayınıza sunulur.
Servise vermeden önce garanti durumu: Türkiye'de satılan yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır ve süre faturadaki teslim tarihinden işler. Kayıt açarken alım tarihini yazmanız, cihazın hangi kapsamda olduğunu baştan görmemizi ve size en doğru yolu söylememizi sağlar.

Hizmet bölgesi

Termikel servisi — il seçin

Haritadan ilinizi seçin; Termikel servisi için o ilin sayfası açılır. Adresiniz hangi ilçede olursa olsun kaydınız o ilin ekibine düşer.

81
il: 973
ilçe: 2
cihaz

İl

Haritadan ilinizi seçin.

Termikel servisi verdiğimiz iller

Servis talebi

Termikel servis talebi oluşturun

Arızanızı bize iletin, servis sürecinizi birlikte başlatalım.

Takip koduKayıt anında verilir; süreci bu kodla izlersiniz.
RandevuBölge ekibi gün ve saat aralığını sizinle teyit eder.
BedelTespitten sonra, işleme başlanmadan bildirilir.

Form her saat açıktır; gece gönderilen talepler de kayda geçer. Telefonla ulaşmak isterseniz 0850 242 25 20

Ad soyad

Telefon

İl

İlçe

Cihaz

Arıza

Açıklama

Uygun tarih ve saat (isteğe bağlı)

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında, yalnızca servis talebinizin yürütülmesi için işlenir ve talebinizi üstlenen teknisyen ekibiyle paylaşılır.

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

Termikel için servis kaydı nasıl açılır?: Servis kaydı formunda cihaz tipini, modeli, gözlemlediğiniz belirtiyi ve panelde bir kod varsa kodu yazarsınız. Form yaklaşık doksan saniye sürer; teknik terim kullanmanız gerekmez. Kayıt alındığında size bir takip kodu verilir.
Termikel cihazlarında hangi ürünlere bakılıyor?: Termikel markasında fırın ve ocak, çamaşır makinesi cihazlarına servis verilir. Markanın üretmediği cihaz grubu için sayfa açılmaz ve uydurma eşleşme yapılmaz.
Termikel cihazımda orijinal yedek parça kullanılıyor mu?: Değişen parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garanti süresi işlem öncesinde bildirilir. Stok teyit edilmeden teslim süresi verilmez. Hangi parçanın değiştiği iş emrine yazılır.
Termikel cihazımın garantisi sürüyor mu, nasıl anlarım?: Türkiye'de satılan yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır; süre, faturadaki teslim tarihinden işler. Kayıt açarken alım tarihini yazmanız yeterli, kapsamı sizin için kontrol eder ve size en doğru yolu söyleriz.
Termikel servisi talebi için nasıl ulaşılır?: Termikel için servisi talebinizi Servisfer çağrı merkezine 0850 242 25 20 numarasından iletebilir ya da servis kaydı formunu doldurabilirsiniz. Formdan açılan kayıtta size bir takip kodu verilir; talebin hangi aşamada olduğunu telefonla beklemeden görürsünüz. Servisfer Termikel yetkili servisi değildir; garantisi süren cihaz için Termikel çağrı merkezine başvurun.
Termikel cihazımda onarım mı yenisini almak mı daha mantıklı?: Televizyon panel arızalarında ve eski buzdolaplarının kompresör değişiminde onarım maliyeti cihazın değerine yaklaşabilir. Böyle durumlarda teknisyen maliyeti bildirir ve onarımı zorlamaz; kararı siz verirsiniz.