Tefal Süpürge
- Islık sesi geliyor, hava kaçırıyor
- Kendi kendine kapanıyor
- Toz haznesinden toz kaçırıyor
İl geneli
Servisfer Tunceli Tefal Mutfak Robotu ve Blender Servisi
Servisfer Tefal mutfak robotu onarmaz ve kayıt almaz. Tunceli içindeki cihazınız için Tefal resmi hattına başvurun; aramadan önce bakılacaklar aşağıda.
Tunceli içinde Tefal mutfak robotu arızalarında en sık belirtiler
- Yanık kokusu geliyor, çok ısınıyor
- Çok ses ve titreşim yapıyor
- Kendi kendine duruyor
- Motor hiç çalışmıyor
- Motor çalışıyor ama bıçak dönmüyor
- Hazne takılıyken çalışmıyor
- Hız kademeleri çalışmıyor
- Hazneden sızdırıyor
Tefal mutfak robotu ve blenderlarında motor çalışıp bıçak dönmüyorsa kaplin ve dişli aşınması aranır; motor hiç çalışmıyorsa emniyet kilidi, hız anahtarı ve motor kömürleri sırayla ölçülür. Onarım yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmeyi de düşünün. Kaynağı bulunmadan parça değiştirilmemeli.
Yetkili servis üreticinin orijinal parçasını kullanır. Parçanın garanti süresini onarımdan önce sormanız yerinde olur. Servisfer bu cihazlar için kayıt almaz.
Mutfak robotunda motor çalışıp bıçağın dönmemesi çoğu zaman kaplin ya da dişli aşınmasıdır; motorun hiç çalışmaması ise emniyet kilidi, hız anahtarı veya motor kömürlerine işaret eder. Hazne ve kapak yerine tam oturmadan cihaz çalışmaz.
Hazneden sızıntı bıçak contasından gelir.
Servisi aramadan önce
- Sert gıdaları doğru hazne ve bıçakla işleyin; aşırı yük kaplini aşındırır.
- Bıçak contasını yıkamadan sonra kurulayıp yerine tam oturtun.
- Motor gövdesini suya batırmayın, yalnız nemli bezle silin.
- Motoru uzun süre kesintisiz çalıştırmayın; kısa aralıklarla dinlendirin.
Yetkili serviste
Tefal Mutfak Robotu arızasında yetkili serviste bakılan noktalar
Aşağıdakiler markanın yetkili servisinin kontrol ettiği noktalardır; belirtiyi anlatırken hangisinden şüphelendiğinizi söylemek görüşmeyi kısaltır.
- Emniyet kilidi ve hız anahtarı
- Bıçak contası ve sızdırmazlık
- Motor ve kömür ölçümü
- Kaplin, dişli ve bıçak yatağı
Diğer cihazlar
Tunceli içinde diğer Tefal küçük ev aletleri
Tefal Robot Süpürge
- Düşme sensörü hatası veriyor
- Uygulamaya veya Wi-Fi'a bağlanmıyor
- Emişi zayıf, arkasında toz bırakıyor
Tefal Kahve Makinesi
- Süt köpürtmüyor, buhar çıkmıyor
- Türk kahvesi taşırıyor veya pişmeden kapanıyor
- Ekranda hata ışığı yanıyor
Tefal Çay Makinesi
- Kireç tuttu, geç kaynıyor
- Kaynarken çok ses yapıyor
- Suyu kaynatmıyor, ısıtmıyor
Tefal Ütü
- Isınmıyor
- Buhar çıkmıyor
- Tabandan su damlatıyor
Tefal Airfryer
- Isıtmıyor, yemek pişmiyor
- Fan dönmüyor
- Ekran veya zamanlayıcı çalışmıyor
Tunceli içinden resmi servise nasıl ulaşılır?
Yönlendirmeyi marka yapar: Tunceli adresinize göre en yakın yetkili noktayı ya da gönderim yolunu söyler. Arama öncesinde model etiketini ve faturayı yanınıza almanız görüşmeyi kısaltır.
Garanti belgesi ve fatura sizde kalsın; garanti süresini ispatlayan bu iki belgedir. Garanti içindeki onarım 20 iş gününü aşarsa ya da aynı arıza tekrarlarsa seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz.
Onarımı ekonomik olmayan cihazı elden çıkarırken elektronik atık kutusunu tercih edin; Tunceli genelinde belediyeler ve büyük mağazalar bu tür atığı ayrı toplar.
Aramadan önce hazırlayın
- Cihaz düştü, ıslandı ya da açıldı mı; açıkça söylenmesi gereken bilgi
- Şarj adaptörü, hazne, filtre gibi parçaların tam olup olmadığı
- Ekranda ya da ışıklarda gördüğünüz uyarı veya yanıp sönme düzeni
- Adresiniz ve ulaşılabileceğiniz saat aralığı
- Model ve seri numarası (cihazın altındaki ya da hazne içindeki etiket)
Üreticinin resmi hattı
Tefal resmi çağrı merkezi
Tefal Türkiye müşteri hattı: 444 40 50. Bu numara üreticiye aittir, Servisfer'e ait değildir. Servisfer bu cihaz için servis kaydı almaz; onarım ve garanti işlemleri için doğrudan bu hattı arayın.
Kaynak: tefal.com.tr
Tunceli
Tunceli için ilgili sayfalar
Tunceli ilçeleri
Sık sorulanlar
Sık sorulan sorular
- Tunceli Tefal mutfak robotu servisi için Servisfer'e kayıt açabilir miyim?
- Hayır. Servisfer Tefal mutfak robotu için servis kaydı almaz ve bu cihazları onarmaz. Tunceli içindeki cihazınız için Tefal resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.
- Onarım 20 iş gününü geçerse ne olur?
- Garanti süresindeki cihazda azami onarım süresi 20 iş günüdür. Süre aşılırsa değişim ya da iade gibi seçimlik haklarınız doğar; uyuşmazlıkta tüketici hakem heyetine e-Devlet'ten başvurabilirsiniz.
- Tunceli içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?
- Çağrı merkezi Tunceli adresinizi ve cihazın modelini alır, sizi Tunceli içindeki yetkili noktaya ya da gönderim yoluna yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulduğu markaya göre değişir.
- Tefal mutfak robotu arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?
- En sık görülen belirtiler: motor hiç çalışmıyor; motor çalışıyor ama bıçak dönmüyor; hazne takılıyken çalışmıyor; hız kademeleri çalışmıyor. Bir kısmı temizlik ve bakımla geçer; bu sayfadaki kontrolleri yaptıktan sonra sorun sürüyorsa resmi servise başvurun.
- Ücret ne zaman belli oluyor?
- Ücreti onarımı yapan yetkili servis belirler; aynı belirti farklı parçalardan kaynaklanabildiği için kesin tutar cihaz görülmeden söylenmez. Onarım yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmeyi de düşünün. Garantisi süren cihazda onarım üretici garantisi kapsamındadır.
- Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?
- Onarım garantisini işlemi yapan servis verir. Yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır ve faturadaki teslim tarihinden işler; bu süre içinde markanın yetkili servisine başvurun, yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir.