Russell Hobbs Kahve Makinesi
- Su çekmiyor, pompa ses yapıyor ama kahve akmıyor
- Kahve soğuk veya ılık çıkıyor
- Akış yavaş, kireç uyarısı sönmüyor
İl geneli
Servisfer Van Russell Hobbs Ütü Servisi
Russell Hobbs ütü çalışmıyor ya da zayıf çalışıyorsa önce belirtiyi netleştirin. Van adresiniz için yönlendirmeyi Russell Hobbs çağrı merkezi yapar.
Van içinde Russell Hobbs ütü arızalarında en sık belirtiler
- Buhar kazanının pompası çalışmıyor
- Aşırı ısınıyor, kumaşı yakıyor
- Kablo kısmında temassızlık var
- Tabandan kahverengi su geliyor
- Kendi kendine kapanıyor
- Isınmıyor
- Buhar çıkmıyor
- Tabandan su damlatıyor
Russell Hobbs ütülerinde ısınmama şikâyeti rezistans, termostat ve kablo arasında ayrılır; kablonun döner bağlantısındaki kopukluk sık görülür ve önce ölçülür. Onarım yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmeyi de düşünün. Kaynağı bulunmadan parça değiştirilmemeli.
Yetkili servis üreticinin orijinal parçasını kullanır. Parçanın garanti süresini onarımdan önce sormanız yerinde olur. Servisfer bu cihazlar için kayıt almaz.
Ütüde ısınmama şikâyeti rezistans, termostat ve besleme kablosu arasında ayrılır. Kablonun döner bağlantısındaki kopukluk sık görülür ve cihazı yanmış gibi gösterir.
Buhar kazanlı ütüde pompa, kazan basıncı ve buhar valfi ayrıca kontrol edilir; tabandan kahverengi su gelmesi çoğu zaman kireçtir.
Servisi aramadan önce
- Ütüyü yatay değil, dik konumda soğumaya bırakın.
- Su haznesine üreticinin önerdiği suyu koyun; sert su buhar kanallarını tıkar.
- Kireç temizleme düğmesini ya da kazanın kireç haznesini düzenli kullanın.
- Kabloyu ütünün etrafına sıkı sarmayın; döner bağlantıdaki kopukluk buradan başlar.
Yetkili serviste
Russell Hobbs Ütü arızasında yetkili serviste bakılan noktalar
Aşağıdakiler markanın yetkili servisinin kontrol ettiği noktalardır; belirtiyi anlatırken hangisinden şüphelendiğinizi söylemek görüşmeyi kısaltır.
- Buhar kazanı pompası ve valfi
- Otomatik kapanma devresi
- Rezistans, termostat ve kablo ölçümü
- Buhar kanalı ve kireç temizliği
Diğer cihazlar
Van içinde diğer Russell Hobbs küçük ev aletleri
Russell Hobbs Airfryer
- Sepetin kaplaması soyuluyor
- Çalışırken sigorta attırıyor
- Aşırı ses yapıyor
Russell Hobbs Mutfak Robotu
- Hazneden sızdırıyor
- Yanık kokusu geliyor, çok ısınıyor
- Çok ses ve titreşim yapıyor
Van içinden resmi servise nasıl ulaşılır?
Çağrı merkezini aradığınızda cihazın modelini, belirtiyi ve Van adresinizi söyleyin. Marka size en yakın yetkili servis noktasını ya da ürünü nasıl ulaştıracağınızı bildirir; bu seçenek markadan markaya değişir.
Yeni cihazda yasal garanti süresi en az iki yıldır ve teslim tarihinden işler. Garanti süresinde azami onarım süresi 20 iş günüdür; bu süre aşılırsa değişim ya da iade gibi seçimlik haklarınız doğar.
Onarılamayan küçük ev aleti elektronik atıktır. Van bölgesinde belediyenin atık toplama noktası ya da elektronik mağazalarının geri dönüşüm kutuları bu cihazları kabul eder.
Aramadan önce hazırlayın
- Fatura veya garanti belgesi; satın alma tarihi garantiyi belirler
- Belirtinin ne zaman ve hangi durumda başladığı
- Cihaz düştü, ıslandı ya da açıldı mı; açıkça söylenmesi gereken bilgi
- Şarj adaptörü, hazne, filtre gibi parçaların tam olup olmadığı
- Ekranda ya da ışıklarda gördüğünüz uyarı veya yanıp sönme düzeni
Üreticinin resmi hattı
Russell Hobbs resmi çağrı merkezi
Russell Hobbs Türkiye müşteri hattı: 0850 215 25 35. Bu numara üreticiye aittir, Servisfer'e ait değildir. Servisfer bu cihaz için servis kaydı almaz; onarım ve garanti işlemleri için doğrudan bu hattı arayın.
Kaynak: tr.russellhobbs.com
Van
Van için ilgili sayfalar
Van ilçeleri
Sık sorulanlar
Sık sorulan sorular
- Van Russell Hobbs ütü servisi için Servisfer'e kayıt açabilir miyim?
- Hayır. Servisfer Russell Hobbs ütü için servis kaydı almaz ve bu cihazları onarmaz. Van içindeki cihazınız için Russell Hobbs resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.
- Onarım 20 iş gününü geçerse ne olur?
- Garanti süresindeki cihazda azami onarım süresi 20 iş günüdür. Süre aşılırsa değişim ya da iade gibi seçimlik haklarınız doğar; uyuşmazlıkta tüketici hakem heyetine e-Devlet'ten başvurabilirsiniz.
- Van içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?
- Çağrı merkezi Van adresinizi ve cihazın modelini alır, sizi Van içindeki yetkili noktaya ya da gönderim yoluna yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulduğu markaya göre değişir.
- Russell Hobbs ütü arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?
- En sık görülen belirtiler: buhar çıkmıyor; tabandan su damlatıyor; buhar kazanının pompası çalışmıyor; aşırı ısınıyor, kumaşı yakıyor. Bir kısmı temizlik ve bakımla geçer; bu sayfadaki kontrolleri yaptıktan sonra sorun sürüyorsa resmi servise başvurun.
- Ücret ne zaman belli oluyor?
- Ücreti onarımı yapan yetkili servis belirler; aynı belirti farklı parçalardan kaynaklanabildiği için kesin tutar cihaz görülmeden söylenmez. Onarım yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmeyi de düşünün. Garantisi süren cihazda onarım üretici garantisi kapsamındadır.
- Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?
- Onarım garantisini işlemi yapan servis verir. Yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır ve faturadaki teslim tarihinden işler; bu süre içinde markanın yetkili servisine başvurun, yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir.