Vestfrost onarımından sonra bana belge veriliyor mu?

Yapılan işlem, değişen parça ve parçanın orijinal mi muadil mi olduğu iş emrine yazılır ve bir kopyası size verilir. Aynı arıza garanti süresi içinde tekrar ederse işçilik bedeli yeniden alınmaz; kapsam ve süre iş emrinde yazılıdır.

Vestfrost cihazlarında hangi ürünlere bakılıyor?

Vestfrost markasında buzdolabı, derin dondurucu cihazlarına servis verilir. Markanın üretmediği cihaz grubu için sayfa açılmaz ve uydurma eşleşme yapılmaz.

Vestfrost cihazımda orijinal yedek parça kullanılıyor mu?

Değişen parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garanti süresi işlem öncesinde bildirilir. Stok teyit edilmeden teslim süresi verilmez. Hangi parçanın değiştiği iş emrine yazılır.

Vestfrost cihazımın garantisi sürüyor mu, nasıl anlarım?

Türkiye'de satılan yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır; süre, faturadaki teslim tarihinden işler. Kayıt açarken alım tarihini yazmanız yeterli, kapsamı sizin için kontrol eder ve size en doğru yolu söyleriz.

Vestfrost servisi talebi için nasıl ulaşılır?

Vestfrost için servisi talebinizi Servisfer çağrı merkezine 0850 242 25 20 numarasından iletebilir ya da servis kaydı formunu doldurabilirsiniz. Formdan açılan kayıtta size bir takip kodu verilir; talebin hangi aşamada olduğunu telefonla beklemeden görürsünüz. Servisfer Vestfrost yetkili servisi değildir; garantisi süren cihaz için Vestfrost çağrı merkezine başvurun.

Vestfrost cihazımda onarım mı yenisini almak mı daha mantıklı?

Televizyon panel arızalarında ve eski buzdolaplarının kompresör değişiminde onarım maliyeti cihazın değerine yaklaşabilir. Böyle durumlarda teknisyen maliyeti bildirir ve onarımı zorlamaz; kararı siz verirsiniz.

Servisfer Vestfrost Servisi

Vestfrost servisi: çamaşır makinesi ve buzdolabı bulunan ev

Servis Çağrı Merkezi Servisfer Vestfrost Servisi 0850 242 25 20 veya çevrim içi servis talebi oluşturun

Vestfrost beyaz eşya cihazlarınız için Türkiye genelinde yerinde teknik servis veriyoruz. Bulunduğunuz ili seçerek o ile ait servis sayfasına gidebilir, doğrudan servis talebi oluşturabilirsiniz.

Onaysız işlem yok, yazılı iş emri var. Yapılan işlem ve değişen parça iş emrine yazılır, bir kopyası size verilir; arıza tekrar ederse neyin değiştiği tartışma konusu olmaz.

Vestfrost için hizmet verdiğimiz cihazlar

0850 çağrı merkezi hattı
7/24 servis kaydı
Yerinde onarım
Önce fiyat, sonra onay
Garantili işçilik ve parça
Randevulu servis

Vestfrost teknik servisi hakkında

Panelde yanan kod tek başına parça adı değildir; aynı kod farklı arızalarda çıkabilir. Bu yüzden kod okunduktan sonra ilgili hat ayrıca ölçülür, ölçüm sonucu olmadan parça önerilmez.

Talebiniz alındıktan sonra size bir takip kodu verilir. Kaydın hangi aşamada olduğunu /servis-takip sayfasından, telefonla beklemeden görebilirsiniz.

Kayıt açarken

Belirtiyi yazınCihaz ne yapıyor, ne zaman başladı?
Hata kodunu ekleyinPanelde kod varsa doğru parça hazırlanır.
Modeli belirtinTeknisyen uygun ekipmanla gelir.

Servis talebi oluştur

Cihazlar

Vestfrost için hizmet verdiğimiz cihazlar

Cihazınızı seçin; o cihazda en sık görülen arızalar ve müdahale kapsamı ilgili sayfada yazılıdır.

Sık görülen arızalar

Vestfrost cihazlarında en sık karşılaşılan belirtiler

Belirtiniz listedeyse formda seçin; teknisyen doğru parça ve ekipmanla yola çıkar. Kesin tespit yerinde ölçümle yapılır.

Vestfrost beyaz eşya arızalarında gelen talepler

Buzdolabı, derin dondurucu. Ses ve titreşim şikâyetinde hareketli grup, sızıntı şikâyetinde conta ve tahliye hattı birlikte değerlendirilir.

01Kompresör çalışmıyor veya ısınıyor
02İçinde su birikiyor, alttan akıtıyor
03Dışına su akıtıyor
04Yüksek ses, uğultu veya tıklama
05Elektrik sigortasını attırıyor
06Kapı contası kapanmıyor, terleme var
07Soğutmuyor veya yeterince soğutmuyor
08Dondurmuyor, sıcaklık yükseliyor
09Buzluk çalışıyor, alt bölme soğumuyor
10Aşırı buz tutuyor, kapak kapanmıyor

Bilmeniz gerekenler

Vestfrost cihazınızı servise vermeden önce

Atölyeye alınan cihazlar: Yerinde çözülemeyen işlerde cihaz tutanakla teslim alınır. Tutanakta cihazın tipi, modeli ve teslim tarihi yazar; işlem bittiğinde cihaz test edilerek ve yapılan işlem yazılı bildirilerek teslim edilir.
İşçilik garantisi nasıl işler?: Aynı arıza garanti süresi içinde tekrar ederse işçilik bedeli yeniden alınmaz. Kapsam ve süre iş emrinde yazılıdır; sözlü taahhüt yerine yazılı belge esastır.
Panel kodu ne anlama gelir?: Panelde yanan kod arızanın yerini daraltır ama parça adı değildir; aynı kod farklı arızalarda çıkabilir. Kod okunduktan sonra ilgili hat ölçülür, ölçüm sonucu olmadan parça önerilmez.
Takip kodu ile durum sorgulama: Talebiniz alındığında size bir takip kodu verilir. Kaydın hangi aşamada olduğunu servis takip sayfasından telefon beklemeden görebilirsiniz; durum değiştikçe kayıt güncellenir.

Hizmet bölgesi

Vestfrost servisi — il seçin

Haritadan ilinizi seçin; Vestfrost servisi için o ilin sayfası açılır. Adresiniz hangi ilçede olursa olsun kaydınız o ilin ekibine düşer.

81
il: 973
ilçe: 2
cihaz

İl

Haritadan ilinizi seçin.

Vestfrost servisi verdiğimiz iller

Servis talebi

Vestfrost servis talebi oluşturun

Arızanızı bize iletin, servis sürecinizi birlikte başlatalım.

Takip koduKayıt anında verilir; süreci bu kodla izlersiniz.
RandevuBölge ekibi gün ve saat aralığını sizinle teyit eder.
BedelTespitten sonra, işleme başlanmadan bildirilir.

Form her saat açıktır; gece gönderilen talepler de kayda geçer. Telefonla ulaşmak isterseniz 0850 242 25 20

Ad soyad

Telefon

İl

İlçe

Cihaz

Arıza

Açıklama

Uygun tarih ve saat (isteğe bağlı)

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında, yalnızca servis talebinizin yürütülmesi için işlenir ve talebinizi üstlenen teknisyen ekibiyle paylaşılır.

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

Vestfrost onarımından sonra bana belge veriliyor mu?: Yapılan işlem, değişen parça ve parçanın orijinal mi muadil mi olduğu iş emrine yazılır ve bir kopyası size verilir. Aynı arıza garanti süresi içinde tekrar ederse işçilik bedeli yeniden alınmaz; kapsam ve süre iş emrinde yazılıdır.
Vestfrost cihazlarında hangi ürünlere bakılıyor?: Vestfrost markasında buzdolabı, derin dondurucu cihazlarına servis verilir. Markanın üretmediği cihaz grubu için sayfa açılmaz ve uydurma eşleşme yapılmaz.
Vestfrost cihazımda orijinal yedek parça kullanılıyor mu?: Değişen parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garanti süresi işlem öncesinde bildirilir. Stok teyit edilmeden teslim süresi verilmez. Hangi parçanın değiştiği iş emrine yazılır.
Vestfrost cihazımın garantisi sürüyor mu, nasıl anlarım?: Türkiye'de satılan yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır; süre, faturadaki teslim tarihinden işler. Kayıt açarken alım tarihini yazmanız yeterli, kapsamı sizin için kontrol eder ve size en doğru yolu söyleriz.
Vestfrost servisi talebi için nasıl ulaşılır?: Vestfrost için servisi talebinizi Servisfer çağrı merkezine 0850 242 25 20 numarasından iletebilir ya da servis kaydı formunu doldurabilirsiniz. Formdan açılan kayıtta size bir takip kodu verilir; talebin hangi aşamada olduğunu telefonla beklemeden görürsünüz. Servisfer Vestfrost yetkili servisi değildir; garantisi süren cihaz için Vestfrost çağrı merkezine başvurun.
Vestfrost cihazımda onarım mı yenisini almak mı daha mantıklı?: Televizyon panel arızalarında ve eski buzdolaplarının kompresör değişiminde onarım maliyeti cihazın değerine yaklaşabilir. Böyle durumlarda teknisyen maliyeti bildirir ve onarımı zorlamaz; kararı siz verirsiniz.