Servis talebi

Wolf Servisi

Servis Talebi Merkezi Wolf Servisi · çevrim içi kayıt her saat açık Servis talebi oluştur Kaydınız var mı? Takip kodunuzla sorgulayın

Wolf kombi cihazlarınız için Türkiye genelinde yerinde teknik servis veriyoruz. Bulunduğunuz ili seçerek o ile ait servis sayfasına gidebilir, doğrudan servis talebi oluşturabilirsiniz.

Onaysız işlem yok, yazılı iş emri var. Yapılan işlem ve değişen parça iş emrine yazılır, bir kopyası size verilir; arıza tekrar ederse neyin değiştiği tartışma konusu olmaz.

Wolf için hizmet verdiğimiz cihazlar
  • 81 ilde servis ağı
  • 7/24 servis kaydı
  • Yerinde onarım
  • Önce fiyat, sonra onay
  • Garantili işçilik ve parça
  • Randevulu servis

Wolf teknik servisi hakkında

Aynı arıza garanti süresi içinde tekrar ederse işçilik bedeli yeniden alınmaz; kapsam ve süre iş emrinde yazılıdır. Takip kodunuzla kaydın hangi aşamada olduğunu telefon beklemeden görürsünüz.

Talebiniz alındıktan sonra size bir takip kodu verilir. Kaydın hangi aşamada olduğunu /servis-takip sayfasından, telefonla beklemeden görebilirsiniz.

Kayıt açarken

  1. Belirtiyi yazınCihaz ne yapıyor, ne zaman başladı?
  2. Hata kodunu ekleyinPanelde kod varsa doğru parça hazırlanır.
  3. Modeli belirtinTeknisyen uygun ekipmanla gelir.
Servis talebi oluştur
Cihazlar

Wolf için hizmet verdiğimiz cihazlar

Cihazınızı seçin; o cihazda en sık görülen arızalar ve müdahale kapsamı ilgili sayfada yazılıdır.

Sık görülen arızalar

Wolf cihazlarında en sık karşılaşılan belirtiler

Belirtiniz listedeyse formda seçin; teknisyen doğru parça ve ekipmanla yola çıkar. Kesin tespit yerinde ölçümle yapılır.

72 cm 1 2 3 4 5 6

Wolf kombi arızalarında gelen talepler

Kombi. Gaz yakan cihazda müdahale mevzuata tabidir; işlem öncesi gaz ve su hattı emniyete alınır.

  1. 01Basınç düşüyor, sürekli su takviyesi gerekiyor
  2. 02Ekranda arıza kodu yanıyor
  3. 03Sesli çalışıyor, su kaçırıyor
  4. 04Sık sık emniyete geçip kilitleniyor
  5. 05Kombi yanmıyor, ateşleme yapmıyor
  6. 06Petekler ısınmıyor, sıcak su geliyor
  7. 07Sıcak su gelmiyor veya ısısı değişiyor
Bilmeniz gerekenler

Wolf cihazınızı servise vermeden önce

İşçilik garantisi nasıl işler?
Aynı arıza garanti süresi içinde tekrar ederse işçilik bedeli yeniden alınmaz. Kapsam ve süre iş emrinde yazılıdır; sözlü taahhüt yerine yazılı belge esastır.
Servise vermeden önce garanti durumu
Türkiye'de satılan yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır ve süre faturadaki teslim tarihinden işler. Kayıt açarken alım tarihini yazmanız, cihazın hangi kapsamda olduğunu baştan görmemizi ve size en doğru yolu söylememizi sağlar.
Onarım mı, yenisi mi?
Televizyonda panel arızası, eski buzdolabında kompresör değişimi gibi kalemlerde onarım maliyeti cihazın güncel değerine yaklaşabilir. Böyle bir tabloda teknisyen maliyeti açıkça söyler ve onarımı zorlamaz; karar sizindir.
Yerinde onarım, yazılı iş emri
Yerinde onarım esastır. Kazan, rulman veya elektronik kart değişimi gibi atölye gerektiren işlerde cihaz tutanakla teslim alınır. Yapılan işlem ve değişen parça iş emrine yazılır, bir kopyası size verilir.
Hizmet bölgesi

Wolf servisi — il seçin

Haritadan ilinizi seçin; Wolf servisi için o ilin sayfası açılır. Adresiniz hangi ilçede olursa olsun kaydınız o ilin ekibine düşer.

81
il
973
ilçe
1
cihaz

Wolf servisi verdiğimiz iller

Servis talebi

Wolf servis talebi oluşturun

Arızanızı bize iletin, servis sürecinizi birlikte başlatalım.

  1. Takip koduKayıt anında verilir; süreci bu kodla izlersiniz.
  2. RandevuBölge ekibi gün ve saat aralığını sizinle teyit eder.
  3. BedelYerinde tespitten sonra, işleme başlanmadan bildirilir.

Form her saat açıktır; gece gönderilen talepler de kayda geçer.

Formu göndererek KVKK aydınlatma metnini okuduğunuzu kabul edersiniz. Verileriniz yalnızca servis yönlendirmesi için kullanılır.

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

Wolf için servis kaydı nasıl açılır?
Servis kaydı formunda cihaz tipini, modeli, gözlemlediğiniz belirtiyi ve panelde bir kod varsa kodu yazarsınız. Form yaklaşık doksan saniye sürer; teknik terim kullanmanız gerekmez. Kayıt alındığında size bir takip kodu verilir.
Wolf cihazlarında hangi ürünlere bakılıyor?
Wolf markasında kombi cihazlarına servis verilir. Markanın üretmediği cihaz grubu için sayfa açılmaz ve uydurma eşleşme yapılmaz.
Wolf cihazımda orijinal yedek parça kullanılıyor mu?
Değişen parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garanti süresi işlem öncesinde bildirilir. Stok teyit edilmeden teslim süresi verilmez. Hangi parçanın değiştiği iş emrine yazılır.
Wolf cihazımın garantisi sürüyor mu, nasıl anlarım?
Türkiye'de satılan yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır; süre, faturadaki teslim tarihinden işler. Kayıt açarken alım tarihini yazmanız yeterli, kapsamı sizin için kontrol eder ve size en doğru yolu söyleriz.
Wolf servisi talebi için nasıl ulaşılır?
Wolf için talepler servis kaydı formundan alınıyor: cihaz tipi, arıza belirtisi ve adres yazmanız yeterli. Kaydı açtığınızda size bir takip kodu verilir ve bölgedeki teknisyen adres teyidi için sizi arar. Çağrı merkezi sırası beklemeden kaydın hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görebilirsiniz.
Wolf cihazımda onarım mı yenisini almak mı daha mantıklı?
Televizyon panel arızalarında ve eski buzdolaplarının kompresör değişiminde onarım maliyeti cihazın değerine yaklaşabilir. Böyle durumlarda teknisyen maliyeti bildirir ve onarımı zorlamaz; kararı siz verirsiniz.
Çevrim içi kayıt her saat açıkServis talebi oluştur Kayıt takibi