Roborock Süpürge
- Toz haznesinden toz kaçırıyor
- Emiş gücü düştü, toz çekmiyor
- Hiç çalışmıyor, düğmeye tepki vermiyor
İl geneli
Servisfer Antalya Roborock Robot Süpürge Servisi
Antalya ilinde, Antalya dahil, Roborock robot süpürge onarımını markanın yetkili servisi yapar. Bu sayfa belirtiyi tanımlamanıza ve doğru hatta ulaşmanıza yardım eder.
Antalya içinde Roborock robot süpürge arızalarında en sık belirtiler
- Şarj olmuyor veya çabuk bitiyor
- Tekerlek dönmüyor, olduğu yerde dönüyor
- Engellere çarpıyor, haritayı kaybediyor
- Yan fırça veya ana fırça dönmüyor
- Düşme sensörü hatası veriyor
- Uygulamaya veya Wi-Fi'a bağlanmıyor
- Emişi zayıf, arkasında toz bırakıyor
- Şarj istasyonuna dönmüyor
Roborock robot süpürgelerinde yolunu kaybetme ve düşme hatası çoğunlukla kirlenmiş sensörden gelir: lazer sensörü, çarpma tamponu ve düşme sensörleri önce temizlenip test edilir, sonra tekerlek modülü ve kart ölçülür. Garantisi süren cihazda yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir; onarım için markanın yetkili servisine başvurun. Sigorta attıran cihazı kullanmayın.
Onarım maliyeti yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmek daha mantıklı olabilir. Karar vermeden önce markanın resmi hattından bilgi alın.
Robot süpürge arızalarının çoğu sensör ve hareket grubundadır: kirlenmiş düşme sensörleri, tekerleğe dolanan saç ya da lazer sensörünün önündeki toz cihazı yolundan saptırır. Servise başvurmadan önce sensörleri silmek ve fırçaları temizlemek çoğu şikâyeti giderir.
İstasyona dönmeme şikâyetinde şarj kontakları, istasyonun konumu ve batarya birlikte değerlendirilir.
Servisi aramadan önce
- Toz haznesini ve filtreyi her temizlik turundan sonra boşaltın.
- Düşme sensörlerini ve lazer sensörünün camını haftada bir kuru bezle silin.
- Tekerleklere ve fırçalara dolanan saçları düzenli temizleyin.
- Şarj istasyonunun önünde ve yanlarında en az yarım metre boşluk bırakın.
Yetkili serviste
Roborock Robot Süpürge arızasında yetkili serviste bakılan noktalar
Aşağıdakiler markanın yetkili servisinin kontrol ettiği noktalardır; belirtiyi anlatırken hangisinden şüphelendiğinizi söylemek görüşmeyi kısaltır.
- Batarya, şarj kontakları ve istasyon
- Hata kodu ve uygulama kaydı okuma
- Lazer, çarpma ve düşme sensörleri
- Tekerlek modülü ve fırça motorları
Diğer cihazlar
Antalya içinde diğer küçük ev aletleri
Kahve Makinesi
- Alttan su sızdırıyor
- Öğütücü çalışmıyor veya takılıyor
- Süt köpürtmüyor, buhar çıkmıyor
Çay Makinesi
- Sigorta attırıyor
- Işığı yanmıyor, düğmeye tepki vermiyor
- Kireç tuttu, geç kaynıyor
Ütü
- Aşırı ısınıyor, kumaşı yakıyor
- Kablo kısmında temassızlık var
- Tabandan kahverengi su geliyor
Airfryer
- Fan dönmüyor
- Ekran veya zamanlayıcı çalışmıyor
- Hazne takılıyken çalışmaya başlamıyor
Mutfak Robotu
- Çok ses ve titreşim yapıyor
- Kendi kendine duruyor
- Motor hiç çalışmıyor
Antalya içinden resmi servise nasıl ulaşılır?
Antalya içinden aradığınızda çağrı merkezi kaydı açar ve cihazın hangi yetkili noktaya ulaşacağını bildirir. Kayıt numarasını not edin; sonraki görüşmelerde işinizi hızlandırır.
Garanti belgesi ve fatura sizde kalsın; garanti süresini ispatlayan bu iki belgedir. Garanti içindeki onarım 20 iş gününü aşarsa ya da aynı arıza tekrarlarsa seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz.
Onarımı ekonomik olmayan cihazı elden çıkarırken elektronik atık kutusunu tercih edin; Antalya genelinde belediyeler ve büyük mağazalar bu tür atığı ayrı toplar.
Aramadan önce hazırlayın
- Model ve seri numarası (cihazın altındaki ya da hazne içindeki etiket)
- Fatura veya garanti belgesi; satın alma tarihi garantiyi belirler
- Belirtinin ne zaman ve hangi durumda başladığı
- Cihaz düştü, ıslandı ya da açıldı mı; açıkça söylenmesi gereken bilgi
- Şarj adaptörü, hazne, filtre gibi parçaların tam olup olmadığı
Üreticinin resmi hattı
Roborock resmi çağrı merkezi
Roborock Türkiye müşteri hattı: 0850 308 67 77. Bu numara üreticiye aittir, Servisfer'e ait değildir. Servisfer bu cihaz için servis kaydı almaz; onarım ve garanti işlemleri için doğrudan bu hattı arayın.
Kaynak: tr.roborock.com
Antalya
Antalya için ilgili sayfalar
Antalya ilçeleri
Sık sorulanlar
Sık sorulan sorular
- Antalya Roborock robot süpürge servisi için Servisfer'e kayıt açabilir miyim?
- Hayır. Servisfer Roborock robot süpürge için servis kaydı almaz ve bu cihazları onarmaz. Antalya içindeki cihazınız için Roborock resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.
- Çağrı merkezini aramadan önce neleri hazırlamalıyım?
- Model ve seri numarasını (cihazın etiketinde), faturayı ya da garanti belgesini ve belirtinin ne zaman başladığını hazırlayın. Bu üç bilgi görüşmeyi kısaltır.
- Antalya içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?
- Çağrı merkezi Antalya adresinizi ve cihazın modelini alır, sizi Antalya içindeki yetkili noktaya ya da gönderim yoluna yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulduğu markaya göre değişir.
- Roborock robot süpürge arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?
- En sık görülen belirtiler: tekerlek dönmüyor, olduğu yerde dönüyor; engellere çarpıyor, haritayı kaybediyor; yan fırça veya ana fırça dönmüyor; düşme sensörü hatası veriyor. Bir kısmı temizlik ve bakımla geçer; bu sayfadaki kontrolleri yaptıktan sonra sorun sürüyorsa resmi servise başvurun.
- Ücret ne zaman belli oluyor?
- Ücreti onarımı yapan yetkili servis belirler; aynı belirti farklı parçalardan kaynaklanabildiği için kesin tutar cihaz görülmeden söylenmez. Onarım yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmeyi de düşünün. Garantisi süren cihazda onarım üretici garantisi kapsamındadır.
- Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?
- Onarım garantisini işlemi yapan servis verir. Yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır ve faturadaki teslim tarihinden işler; bu süre içinde markanın yetkili servisine başvurun, yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir.