General

Erzincan General Servisi

Erzincan genelinde General cihazları için servis kaydı açabilirsiniz. Arıza ölçümle tespit edilir; onaylamadığınız hiçbir işlem yapılmaz.

Servis kaydı oluştur
Cihazlar

Erzincan General cihazlarında baktığımız gruplar

Cihazınızı seçin; o cihazda en sık görülen arızalar ve müdahale kapsamı ilgili sayfada yazılıdır.

General Klima

  • İç üniteden su akıyor, damlıyor
  • Kötü koku ve küf üflüyor
  • Dış ünite çalışmıyor, ses yapıyor
Kapsam ve belirtiler

Erzincan bölgesinde nasıl çalışıyoruz?

Kayıt açtıktan sonra size bir takip kodu verilir; Erzincan talebinizin hangi aşamada olduğunu telefonla beklemeden görebilirsiniz.

Arızanın kaynağı ölçümle belirlenir. Teknisyen cihazı sökmeden önce panel kodunu, besleme gerilimini ve ilgili hattı sırayla kontrol eder; arızanın kaynağı bulunmadan parça değişimi önerilmez.

Kullanılan parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garanti süresi işlem öncesinde bildirilir. Onarım cihazın değerine yaklaşıyorsa bu açıkça söylenir ve onarım zorlanmaz.

Kayıt açarken

  1. Belirtiyi yazınCihaz ne yapıyor, ne zaman başladı?
  2. Hata kodunu ekleyinPanelde kod varsa doğru parça hazırlanır.
  3. Modeli belirtinTeknisyen uygun ekipmanla gelir.
Servis kaydı oluştur
Hizmet bölgesi

Erzincan ilçelerinde General servisi

Erzincan genelinde 9 ilçeye servis kaydı açabilirsiniz. İlçenizi seçerek o bölgenin sayfasına geçin.

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

Erzincan genelinde hangi ilçelere General servisi veriliyor?
Erzincan iline bağlı ilçelerin tamamı hizmet alanımız içindedir. İlçenizin sayfasından kayıt açtığınızda talep doğrudan o bölgeye yönlendirilir; il sayfasından açtığınızda adres bilgisine göre aynı yönlendirme yapılır.
General servisinde randevu nasıl planlanıyor?
Kayıt açtıktan sonra adresiniz ve müsaitliğiniz değerlendirilir, bulunduğunuz bölgedeki uygun teknisyene yönlendirme yapılır ve size bir saat aralığı bildirilir. Yoğun dönemlerde alternatif bir zaman sunulur.
General cihazlarında hangi ürünlere bakılıyor?
Erzincan genelinde General markasında klima cihazlarına servis verilir. Markanın üretmediği cihaz grubu için sayfa açılmaz ve uydurma eşleşme yapılmaz.
General cihazımda orijinal yedek parça kullanılıyor mu?
Değişen parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garanti süresi işlem öncesinde bildirilir. Stok teyit edilmeden teslim süresi verilmez. Hangi parçanın değiştiği iş emrine yazılır.
General cihazımın garantisi sürüyor mu, nasıl anlarım?
Türkiye'de satılan yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır; süre, faturadaki teslim tarihinden işler. Kayıt açarken alım tarihini yazmanız yeterli, kapsamı sizin için kontrol eder ve size en doğru yolu söyleriz.
Erzincan General servisi talebi için nasıl ulaşılır?
Erzincan için talepler servis kaydı formundan alınıyor: cihaz tipi, arıza belirtisi ve adres yazmanız yeterli. Kaydı açtığınızda size bir takip kodu verilir ve bölgedeki teknisyen adres teyidi için sizi arar. Çağrı merkezi sırası beklemeden kaydın hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görebilirsiniz.
General cihazımda onarım mı yenisini almak mı daha mantıklı?
Televizyon panel arızalarında ve eski buzdolaplarının kompresör değişiminde onarım maliyeti cihazın değerine yaklaşabilir. Böyle durumlarda teknisyen maliyeti bildirir ve onarımı zorlamaz; kararı siz verirsiniz.
Servis talebi

Cihazınızda bir sorun mu var?

Arızanızı bize iletin, servis sürecinizi birlikte başlatalım.

Servis talebi oluştur
Çevrim içi kayıt her saat açıkServis talebi oluştur Kayıt takibi