İstanbul Dreame robot süpürge servisi için Servisfer'e kayıt açabilir miyim?

Hayır. Servisfer Dreame robot süpürge için servis kaydı almaz ve bu cihazları onarmaz. İstanbul içindeki cihazınız için Dreame resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.

Dreame robot süpürge için tamirci mi, yetkili servis mi?

Garantisi süren cihazda yetkili servise gidin: yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir. Garantisi bitmiş cihazda da markanın resmi hattı orijinal parça ve onarım seçeneğini bildirir.

İstanbul içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?

Çağrı merkezi İstanbul adresinizi ve cihazın modelini alır, sizi İstanbul içindeki yetkili noktaya ya da gönderim yoluna yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulduğu markaya göre değişir.

Dreame robot süpürge arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?

En sık görülen belirtiler: emişi zayıf, arkasında toz bırakıyor; şarj istasyonuna dönmüyor; şarj olmuyor veya çabuk bitiyor; tekerlek dönmüyor, olduğu yerde dönüyor. Bir kısmı temizlik ve bakımla geçer; bu sayfadaki kontrolleri yaptıktan sonra sorun sürüyorsa resmi servise başvurun.

Ücret ne zaman belli oluyor?

Ücreti onarımı yapan yetkili servis belirler; aynı belirti farklı parçalardan kaynaklanabildiği için kesin tutar cihaz görülmeden söylenmez. Onarım yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmeyi de düşünün. Garantisi süren cihazda onarım üretici garantisi kapsamındadır.

Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?

Onarım garantisini işlemi yapan servis verir. Yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır ve faturadaki teslim tarihinden işler; bu süre içinde markanın yetkili servisine başvurun, yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir.

Servisfer İstanbul Dreame Robot Süpürge Servisi

İstanbul içinde Dreame robot süpürge arızalarında en sık belirtiler

Yan fırça veya ana fırça dönmüyor
Düşme sensörü hatası veriyor
Uygulamaya veya Wi-Fi'a bağlanmıyor
Emişi zayıf, arkasında toz bırakıyor
Şarj istasyonuna dönmüyor
Şarj olmuyor veya çabuk bitiyor
Tekerlek dönmüyor, olduğu yerde dönüyor
Engellere çarpıyor, haritayı kaybediyor

Dreame robot süpürgelerinde yolunu kaybetme ve düşme hatası çoğunlukla kirlenmiş sensörden gelir: lazer sensörü, çarpma tamponu ve düşme sensörleri önce temizlenip test edilir, sonra tekerlek modülü ve kart ölçülür. Cihazın modeli ve alım tarihi biliniyorsa garanti kapsamı baştan anlaşılır; garanti süresi faturadaki teslim tarihinden işler. Servisfer bu cihaz için kayıt almaz.

Servisfer küçük ev aletleri için servis kaydı almaz. Onarım ve garanti işlemleri için markanın resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.

Robot süpürge arızalarının çoğu sensör ve hareket grubundadır: kirlenmiş düşme sensörleri, tekerleğe dolanan saç ya da lazer sensörünün önündeki toz cihazı yolundan saptırır. Servise başvurmadan önce sensörleri silmek ve fırçaları temizlemek çoğu şikâyeti giderir.

İstasyona dönmeme şikâyetinde şarj kontakları, istasyonun konumu ve batarya birlikte değerlendirilir.

Servisi aramadan önce

Toz haznesini ve filtreyi her temizlik turundan sonra boşaltın.
Düşme sensörlerini ve lazer sensörünün camını haftada bir kuru bezle silin.
Tekerleklere ve fırçalara dolanan saçları düzenli temizleyin.
Şarj istasyonunun önünde ve yanlarında en az yarım metre boşluk bırakın.

Yetkili serviste

Dreame Robot Süpürge arızasında yetkili serviste bakılan noktalar

Aşağıdakiler markanın yetkili servisinin kontrol ettiği noktalardır; belirtiyi anlatırken hangisinden şüphelendiğinizi söylemek görüşmeyi kısaltır.

Tekerlek modülü ve fırça motorları
Batarya, şarj kontakları ve istasyon
Hata kodu ve uygulama kaydı okuma
Lazer, çarpma ve düşme sensörleri

Diğer cihazlar

İstanbul içinde diğer küçük ev aletleri

Dreame Süpürge

Fırça başlığı dönmüyor
Islık sesi geliyor, hava kaçırıyor
Kendi kendine kapanıyor

İstanbul Dreame süpürge

Kahve Makinesi

Akış yavaş, kireç uyarısı sönmüyor
Alttan su sızdırıyor
Öğütücü çalışmıyor veya takılıyor

İstanbul kahve makinesi

Çay Makinesi

Demliği sıcak tutmuyor
Kaynayınca kapanmıyor veya erken kapanıyor
Alttan su sızdırıyor

İstanbul çay makinesi

Ütü

Buhar çıkmıyor
Tabandan su damlatıyor
Buhar kazanının pompası çalışmıyor

İstanbul ütü

Airfryer

Sepetin kaplaması soyuluyor
Çalışırken sigorta attırıyor
Aşırı ses yapıyor

İstanbul airfryer

Mutfak Robotu

Çok ses ve titreşim yapıyor
Kendi kendine duruyor
Motor hiç çalışmıyor

İstanbul mutfak robotu

İstanbul içinden resmi servise nasıl ulaşılır?

Markanın hattı İstanbul içindeki yetkili ağı bilir; İstanbul adresinizle hangi noktanın size yakın olduğunu o söyler. Görüşmede size verilen kayıt ya da başvuru numarasını mutlaka yazın.

Garanti süresindeki onarım ücretsizdir ve 20 iş gününü geçemez. Uyuşmazlık olursa İstanbul için yetkili tüketici hakem heyetine e-Devlet'teki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden başvurabilirsiniz.

Onarım yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmek daha mantıklı olabilir. Eski cihazı çöpe atmayın; İstanbul içindeki belediye elektronik atık noktalarına ya da satıcının geri toplama kutusuna bırakın.

Aramadan önce hazırlayın

Model ve seri numarası (cihazın altındaki ya da hazne içindeki etiket)
Fatura veya garanti belgesi; satın alma tarihi garantiyi belirler
Belirtinin ne zaman ve hangi durumda başladığı
Cihaz düştü, ıslandı ya da açıldı mı; açıkça söylenmesi gereken bilgi
Şarj adaptörü, hazne, filtre gibi parçaların tam olup olmadığı

Üreticinin resmi hattı

Dreame resmi çağrı merkezi

Dreame Türkiye müşteri hattı: 0850 762 0100. Bu numara üreticiye aittir, Servisfer'e ait değildir. Servisfer bu cihaz için servis kaydı almaz; onarım ve garanti işlemleri için doğrudan bu hattı arayın.

Dreame · 0850 762 0100

Kaynak: dreametech.com.tr

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

İstanbul Dreame robot süpürge servisi için Servisfer'e kayıt açabilir miyim?: Hayır. Servisfer Dreame robot süpürge için servis kaydı almaz ve bu cihazları onarmaz. İstanbul içindeki cihazınız için Dreame resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.
Dreame robot süpürge için tamirci mi, yetkili servis mi?: Garantisi süren cihazda yetkili servise gidin: yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir. Garantisi bitmiş cihazda da markanın resmi hattı orijinal parça ve onarım seçeneğini bildirir.
İstanbul içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?: Çağrı merkezi İstanbul adresinizi ve cihazın modelini alır, sizi İstanbul içindeki yetkili noktaya ya da gönderim yoluna yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulduğu markaya göre değişir.
Dreame robot süpürge arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?: En sık görülen belirtiler: emişi zayıf, arkasında toz bırakıyor; şarj istasyonuna dönmüyor; şarj olmuyor veya çabuk bitiyor; tekerlek dönmüyor, olduğu yerde dönüyor. Bir kısmı temizlik ve bakımla geçer; bu sayfadaki kontrolleri yaptıktan sonra sorun sürüyorsa resmi servise başvurun.
Ücret ne zaman belli oluyor?: Ücreti onarımı yapan yetkili servis belirler; aynı belirti farklı parçalardan kaynaklanabildiği için kesin tutar cihaz görülmeden söylenmez. Onarım yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmeyi de düşünün. Garantisi süren cihazda onarım üretici garantisi kapsamındadır.
Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?: Onarım garantisini işlemi yapan servis verir. Yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır ve faturadaki teslim tarihinden işler; bu süre içinde markanın yetkili servisine başvurun, yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir.