İstanbul robot süpürge servisi için Servisfer'e kayıt açabilir miyim?

Hayır. Servisfer robot süpürge için servis kaydı almaz ve bu cihazları onarmaz. İstanbul içindeki cihazınız için cihazınızın markasının resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.

Robot süpürge için tamirci mi, yetkili servis mi?

Garantisi süren cihazda yetkili servise gidin: yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir. Garantisi bitmiş cihazda da markanın resmi hattı orijinal parça ve onarım seçeneğini bildirir.

İstanbul içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?

Çağrı merkezi İstanbul adresinizi ve cihazın modelini alır, sizi İstanbul içindeki yetkili noktaya ya da gönderim yoluna yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulduğu markaya göre değişir.

Robot süpürge arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?

En sık görülen belirtiler: yan fırça veya ana fırça dönmüyor; düşme sensörü hatası veriyor; uygulamaya veya wi-fi'a bağlanmıyor; emişi zayıf, arkasında toz bırakıyor. Bir kısmı temizlik ve bakımla geçer; bu sayfadaki kontrolleri yaptıktan sonra sorun sürüyorsa resmi servise başvurun.

Ücret ne zaman belli oluyor?

Ücreti onarımı yapan yetkili servis belirler; aynı belirti farklı parçalardan kaynaklanabildiği için kesin tutar cihaz görülmeden söylenmez. Onarım yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmeyi de düşünün. Garantisi süren cihazda onarım üretici garantisi kapsamındadır.

Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?

Onarım garantisini işlemi yapan servis verir. Yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır ve faturadaki teslim tarihinden işler; bu süre içinde markanın yetkili servisine başvurun, yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir.

İl geneli

Servisfer İstanbul Robot Süpürge Servisi

İstanbul genelinde olduğu gibi İstanbul içinde de robot süpürge onarımını markanın yetkili servisi yapar. Bu sayfa belirtiyi tanımlamanıza ve doğru numarayı bulmanıza yardım eder. Bakım listesindeki adımların hiçbiri cihazı açmayı gerektirmez; modelinize özgü uyarılar için kullanım kılavuzuna bakın.

Markaların resmi servis hatları

İstanbul içinde robot süpürge arızalarında en sık belirtiler

Uygulamaya veya Wi-Fi'a bağlanmıyor
Emişi zayıf, arkasında toz bırakıyor
Şarj istasyonuna dönmüyor
Şarj olmuyor veya çabuk bitiyor
Tekerlek dönmüyor, olduğu yerde dönüyor
Engellere çarpıyor, haritayı kaybediyor
Yan fırça veya ana fırça dönmüyor
Düşme sensörü hatası veriyor

Robot süpürge arızalarının çoğu sensör ve hareket grubundadır: kirlenmiş düşme sensörleri, tekerleğe dolanan saç ya da lazer sensörünün önündeki toz cihazı yolundan saptırır. Servise başvurmadan önce sensörleri silmek ve fırçaları temizlemek çoğu şikâyeti giderir.

İstasyona dönmeme şikâyetinde şarj kontakları, istasyonun konumu ve batarya birlikte değerlendirilir.

Servisi aramadan önce

Düşme sensörlerini ve lazer sensörünün camını haftada bir kuru bezle silin.
Tekerleklere ve fırçalara dolanan saçları düzenli temizleyin.
Şarj istasyonunun önünde ve yanlarında en az yarım metre boşluk bırakın.
Toz haznesini ve filtreyi her temizlik turundan sonra boşaltın.

Yetkili serviste

Robot Süpürge arızasında yetkili serviste bakılan noktalar

Aşağıdakiler markanın yetkili servisinin kontrol ettiği noktalardır; belirtiyi anlatırken hangisinden şüphelendiğinizi söylemek görüşmeyi kısaltır.

Batarya, şarj kontakları ve istasyon
Hata kodu ve uygulama kaydı okuma
Lazer, çarpma ve düşme sensörleri
Tekerlek modülü ve fırça motorları

Diğer cihazlar

İstanbul içinde diğer küçük ev aletleri

Süpürge

Çalışırken yanık kokusu geliyor
Fırça başlığı dönmüyor
Islık sesi geliyor, hava kaçırıyor

İstanbul süpürge

Kahve Makinesi

Öğütücü çalışmıyor veya takılıyor
Süt köpürtmüyor, buhar çıkmıyor
Türk kahvesi taşırıyor veya pişmeden kapanıyor

İstanbul kahve makinesi

Çay Makinesi

Kireç tuttu, geç kaynıyor
Kaynarken çok ses yapıyor
Suyu kaynatmıyor, ısıtmıyor

İstanbul çay makinesi

Ütü

Tabandan kahverengi su geliyor
Kendi kendine kapanıyor
Isınmıyor

İstanbul ütü

Airfryer

Çalışırken sigorta attırıyor
Aşırı ses yapıyor
Isıtmıyor, yemek pişmiyor

İstanbul airfryer

Mutfak Robotu

Hazne takılıyken çalışmıyor
Hız kademeleri çalışmıyor
Hazneden sızdırıyor

İstanbul mutfak robotu

Markaya göre

İstanbul içinde markaya göre robot süpürge

İstanbul içinden resmi servise nasıl ulaşılır?

Hangi yetkili noktaya gideceğinizi çağrı merkezi İstanbul adresinize bakarak söyler. Bazı markalar küçük cihazı noktaya getirmenizi, bazıları göndermenizi ister; bunu aramada öğrenirsiniz.

Yeni cihazda yasal garanti süresi en az iki yıldır ve teslim tarihinden işler. Garanti süresinde azami onarım süresi 20 iş günüdür; bu süre aşılırsa değişim ya da iade gibi seçimlik haklarınız doğar.

Onarılamayan küçük ev aleti elektronik atıktır. İstanbul bölgesinde belediyenin atık toplama noktası ya da elektronik mağazalarının geri dönüşüm kutuları bu cihazları kabul eder.

Aramadan önce hazırlayın

Belirtinin ne zaman ve hangi durumda başladığı
Cihaz düştü, ıslandı ya da açıldı mı; açıkça söylenmesi gereken bilgi
Şarj adaptörü, hazne, filtre gibi parçaların tam olup olmadığı
Ekranda ya da ışıklarda gördüğünüz uyarı veya yanıp sönme düzeni
Adresiniz ve ulaşılabileceğiniz saat aralığı

Üreticilerin resmi hatları

Robot Süpürge markalarının resmi çağrı merkezleri

Aşağıdaki numaralar markaların kendi Türkiye müşteri hatlarıdır, Servisfer'e ait değildir. Servisfer bu cihazlar için servis kaydı almaz; onarım ve garanti işlemleri için markanızın hattını arayın.

Marka	Resmi çağrı merkezi	Kaynak
Dreame	0850 762 0100	dreametech.com.tr
Ecovacs	0850 480 23 13	help.ecovacs.com
Homend	0850 222 32 45	homend.com.tr
iRobot	0216 504 15 44	irobot.com.tr
Karaca	0850 252 55 72	karaca.com
King	0850 850 54 64	king.com.tr
Kärcher	0850 288 30 00	karcher.com
Roborock	0850 308 67 77	tr.roborock.com
Rowenta	444 40 50	tefal.com.tr
Tefal	444 40 50	tefal.com.tr

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

İstanbul robot süpürge servisi için Servisfer'e kayıt açabilir miyim?: Hayır. Servisfer robot süpürge için servis kaydı almaz ve bu cihazları onarmaz. İstanbul içindeki cihazınız için cihazınızın markasının resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.
Robot süpürge için tamirci mi, yetkili servis mi?: Garantisi süren cihazda yetkili servise gidin: yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir. Garantisi bitmiş cihazda da markanın resmi hattı orijinal parça ve onarım seçeneğini bildirir.
İstanbul içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?: Çağrı merkezi İstanbul adresinizi ve cihazın modelini alır, sizi İstanbul içindeki yetkili noktaya ya da gönderim yoluna yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulduğu markaya göre değişir.
Robot süpürge arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?: En sık görülen belirtiler: yan fırça veya ana fırça dönmüyor; düşme sensörü hatası veriyor; uygulamaya veya wi-fi'a bağlanmıyor; emişi zayıf, arkasında toz bırakıyor. Bir kısmı temizlik ve bakımla geçer; bu sayfadaki kontrolleri yaptıktan sonra sorun sürüyorsa resmi servise başvurun.
Ücret ne zaman belli oluyor?: Ücreti onarımı yapan yetkili servis belirler; aynı belirti farklı parçalardan kaynaklanabildiği için kesin tutar cihaz görülmeden söylenmez. Onarım yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmeyi de düşünün. Garantisi süren cihazda onarım üretici garantisi kapsamındadır.
Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?: Onarım garantisini işlemi yapan servis verir. Yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır ve faturadaki teslim tarihinden işler; bu süre içinde markanın yetkili servisine başvurun, yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir.