Süpürge
- Fırça başlığı dönmüyor
- Islık sesi geliyor, hava kaçırıyor
- Kendi kendine kapanıyor
İstanbul
Servisfer Sultanbeyli Küçük Ev Aletleri Servisi
Robot süpürgeden mutfak robotuna, Sultanbeyli içindeki küçük ev aletiniz arızalandıysa önce belirtiyi tanımlayın, sonra markanın resmi çağrı merkezine ulaşın. İkisi için gereken bilgi aşağıda.
Cihazlar
Sultanbeyli içinde küçük ev aletlerinde sık arızalar
Cihazınızı seçin; o cihazın belirtileri, evde yapılacak kontroller ve resmi servis hatları ilgili sayfada.
Robot Süpürge
- Emişi zayıf, arkasında toz bırakıyor
- Şarj istasyonuna dönmüyor
- Şarj olmuyor veya çabuk bitiyor
Kahve Makinesi
- Alttan su sızdırıyor
- Öğütücü çalışmıyor veya takılıyor
- Süt köpürtmüyor, buhar çıkmıyor
Çay Makinesi
- Sigorta attırıyor
- Işığı yanmıyor, düğmeye tepki vermiyor
- Kireç tuttu, geç kaynıyor
Ütü
- Kendi kendine kapanıyor
- Isınmıyor
- Buhar çıkmıyor
Airfryer
- Çalışırken sigorta attırıyor
- Aşırı ses yapıyor
- Isıtmıyor, yemek pişmiyor
Mutfak Robotu
- Motor hiç çalışmıyor
- Motor çalışıyor ama bıçak dönmüyor
- Hazne takılıyken çalışmıyor
Sultanbeyli içinden resmi servise nasıl ulaşılır?
Çağrı merkezini aradığınızda cihazın modelini, belirtiyi ve Sultanbeyli adresinizi söyleyin. Marka size en yakın yetkili servis noktasını ya da ürünü nasıl ulaştıracağınızı bildirir; bu seçenek markadan markaya değişir.
Garanti süresindeki onarım ücretsizdir ve 20 iş gününü geçemez. Uyuşmazlık olursa İstanbul için yetkili tüketici hakem heyetine e-Devlet'teki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden başvurabilirsiniz.
Batarya içeren cihazlar (şarjlı ve robot süpürge) evsel çöpe atılmaz. Sultanbeyli içindeki elektronik atık ve pil toplama noktalarını kullanın.
Aramadan önce hazırlayın
- Adresiniz ve ulaşılabileceğiniz saat aralığı
- Model ve seri numarası (cihazın altındaki ya da hazne içindeki etiket)
- Fatura veya garanti belgesi; satın alma tarihi garantiyi belirler
- Belirtinin ne zaman ve hangi durumda başladığı
- Cihaz düştü, ıslandı ya da açıldı mı; açıkça söylenmesi gereken bilgi
Üreticilerin resmi hatları
Küçük ev aleti markalarının resmi çağrı merkezleri
Aşağıdaki numaralar markaların kendi Türkiye müşteri hatlarıdır, Servisfer'e ait değildir. Servisfer bu cihazlar için servis kaydı almaz; onarım ve garanti işlemleri için markanızın hattını arayın.
Sultanbeyli
Sultanbeyli için ilgili sayfalar
İstanbul içindeki diğer ilçeler
Sık sorulanlar
Sık sorulan sorular
- Sultanbeyli küçük ev aletleri servisi için Servisfer'e kayıt açabilir miyim?
- Hayır. Servisfer küçük ev aletleri için servis kaydı almaz ve bu cihazları onarmaz. Sultanbeyli içindeki cihazınız için cihazınızın markasının resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.
- Çağrı merkezini aramadan önce neleri hazırlamalıyım?
- Model ve seri numarasını (cihazın etiketinde), faturayı ya da garanti belgesini ve belirtinin ne zaman başladığını hazırlayın. Bu üç bilgi görüşmeyi kısaltır.
- Sultanbeyli içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?
- Çağrı merkezi Sultanbeyli adresinizi ve cihazın modelini alır, sizi İstanbul içindeki yetkili noktaya ya da gönderim yoluna yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulduğu markaya göre değişir.
- Küçük ev aletleri arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?
- En sık görülen belirtiler: emiş gücü düştü, toz çekmiyor; şarj istasyonuna dönmüyor; su çekmiyor, pompa ses yapıyor ama kahve akmıyor; suyu kaynatmıyor, ısıtmıyor. Bir kısmı temizlik ve bakımla geçer; bu sayfadaki kontrolleri yaptıktan sonra sorun sürüyorsa resmi servise başvurun.
- Ücret ne zaman belli oluyor?
- Ücreti onarımı yapan yetkili servis belirler; aynı belirti farklı parçalardan kaynaklanabildiği için kesin tutar cihaz görülmeden söylenmez. Onarım yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmeyi de düşünün. Garantisi süren cihazda onarım üretici garantisi kapsamındadır.
- Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?
- Onarım garantisini işlemi yapan servis verir. Yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır ve faturadaki teslim tarihinden işler; bu süre içinde markanın yetkili servisine başvurun, yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir.