Raks Çamaşır Makinesi
- Sıkma yapmıyor, devir alamıyor
- Çalışırken yüksek ses ve titreşim var
- Kapağı kilitli kalıyor, açılmıyor
Raks
Bursa Raks Servisi
Bursa genelinde Raks cihazlarında yerinde servis. Cihaz tipini seçin; o cihazda en sık görülen arızalar ve müdahale kapsamı ilgili sayfada yazılıdır.
Servis kaydı oluştur
Cihazlar
Bursa Raks cihazlarında baktığımız gruplar
Cihazınızı seçin; o cihazda en sık görülen arızalar ve müdahale kapsamı ilgili sayfada yazılıdır.
Raks Buzdolabı
- Sürekli çalışıyor, hiç durmuyor
- İçinde su birikiyor, alttan akıtıyor
- Yüksek ses, uğultu veya tıklama
Raks Klima
- Dış ünite çalışmıyor, ses yapıyor
- Kısa sürede kendini kapatıyor
- Uzaktan kumandaya tepki vermiyor
Raks Televizyon
- Görüntü karanlık, arka aydınlatma zayıf
- Ekranda leke, gölge veya renk bozulması
- Kendi kendine kapanıyor
Bursa bölgesinde nasıl çalışıyoruz?
Kayıt açtıktan sonra size bir takip kodu verilir; Bursa talebinizin hangi aşamada olduğunu telefonla beklemeden görebilirsiniz.
Arızanın kaynağı ölçümle belirlenir. Teknisyen cihazı sökmeden önce panel kodunu, besleme gerilimini ve ilgili hattı sırayla kontrol eder; arızanın kaynağı bulunmadan parça değişimi önerilmez.
Kullanılan parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garanti süresi işlem öncesinde bildirilir. Onarım cihazın değerine yaklaşıyorsa bu açıkça söylenir ve onarım zorlanmaz.
Kayıt açarken
- Belirtiyi yazınCihaz ne yapıyor, ne zaman başladı?
- Hata kodunu ekleyinPanelde kod varsa doğru parça hazırlanır.
- Modeli belirtinTeknisyen uygun ekipmanla gelir.
Hizmet bölgesi
Bursa ilçelerinde Raks servisi
Bursa genelinde 17 ilçeye servis kaydı açabilirsiniz. İlçenizi seçerek o bölgenin sayfasına geçin.
Sık sorulanlar
Sık sorulan sorular
- Bursa genelinde hangi ilçelere Raks servisi veriliyor?
- Bursa iline bağlı ilçelerin tamamı hizmet alanımız içindedir. İlçenizin sayfasından kayıt açtığınızda talep doğrudan o bölgeye yönlendirilir; il sayfasından açtığınızda adres bilgisine göre aynı yönlendirme yapılır.
- Raks için servis kaydı nasıl açılır?
- Servis kaydı formunda cihaz tipini, modeli, gözlemlediğiniz belirtiyi ve panelde bir kod varsa kodu yazarsınız. Form yaklaşık doksan saniye sürer; teknik terim kullanmanız gerekmez. Kayıt alındığında size bir takip kodu verilir.
- Raks cihazlarında hangi ürünlere bakılıyor?
- Bursa genelinde Raks markasında çamaşır makinesi, buzdolabı, klima, televizyon cihazlarına servis verilir. Markanın üretmediği cihaz grubu için sayfa açılmaz ve uydurma eşleşme yapılmaz.
- Raks cihazımda orijinal yedek parça kullanılıyor mu?
- Değişen parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garanti süresi işlem öncesinde bildirilir. Stok teyit edilmeden teslim süresi verilmez. Hangi parçanın değiştiği iş emrine yazılır.
- Raks cihazımın garantisi sürüyor mu, nasıl anlarım?
- Türkiye'de satılan yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır; süre, faturadaki teslim tarihinden işler. Kayıt açarken alım tarihini yazmanız yeterli, kapsamı sizin için kontrol eder ve size en doğru yolu söyleriz.
- Bursa Raks servisi talebi için nasıl ulaşılır?
- Bursa için talepler servis kaydı formundan alınıyor: cihaz tipi, arıza belirtisi ve adres yazmanız yeterli. Kaydı açtığınızda size bir takip kodu verilir ve bölgedeki teknisyen adres teyidi için sizi arar. Çağrı merkezi sırası beklemeden kaydın hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görebilirsiniz.
- Raks cihazımda onarım mı yenisini almak mı daha mantıklı?
- Televizyon panel arızalarında ve eski buzdolaplarının kompresör değişiminde onarım maliyeti cihazın değerine yaklaşabilir. Böyle durumlarda teknisyen maliyeti bildirir ve onarımı zorlamaz; kararı siz verirsiniz.