İl geneli

Servisfer İstanbul Arzum Süpürge Servisi

Servisfer Arzum süpürge onarmaz ve kayıt almaz. İstanbul içindeki cihazınız için Arzum resmi hattına başvurun; aramadan önce bakılacaklar aşağıda.

Arzum resmi hattı · 0850 222 1 800

İstanbul içinde Arzum süpürge arızalarında en sık belirtiler

  • Islık sesi geliyor, hava kaçırıyor
  • Kendi kendine kapanıyor
  • Toz haznesinden toz kaçırıyor
  • Emiş gücü düştü, toz çekmiyor
  • Hiç çalışmıyor, düğmeye tepki vermiyor
  • Şarj olmuyor veya şarjı çabuk bitiyor
  • Çalışırken yanık kokusu geliyor
  • Fırça başlığı dönmüyor

Arzum süpürgelerinde emiş kaybı çoğu zaman arıza değil tıkanıklıktır: toz haznesi, filtre ve boru uçtan uca kontrol edilir. Hava yolu açıksa motorun çektiği akım ve devri ölçülür; kaynak bulunmadan motor değişimi önerilmez. Garantisi süren cihazda yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir; onarım için markanın yetkili servisine başvurun. Garantide yetkili servise başvurun.

Yetkili servis üreticinin orijinal parçasını kullanır. Parçanın garanti süresini onarımdan önce sormanız yerinde olur. Servisfer bu cihazlar için kayıt almaz.

Süpürgede emiş kaybının en sık sebebi arıza değil tıkanıklıktır: dolu toz haznesi, kirli filtre ya da boruda sıkışan bir cisim. Servise başvurmadan önce hava yolunu uçtan uca kontrol etmek çoğu şikâyeti çözer; tıkanıklık yoksa sorun motor ya da onu besleyen devrededir.

Şarjlı süpürgede çalışmama şikâyeti batarya, şarj adaptörü ve açma tetiği arasında ayrılır.

Servisi aramadan önce

  • Toz haznesini her kullanımdan sonra boşaltın; dolu hazne emişi yarıya düşürür.
  • Filtreyi ayda bir silkeleyin, yıkanabiliyorsa tamamen kuruduktan sonra takın.
  • Fırçaya dolanan saç ve iplikleri makasla temizleyin; fırça motoru bunlarla zorlanır.
  • Şarjlı süpürgeyi tamamen bitmeden şarja koyun ve sıcak ortamda saklamayın.
Yetkili serviste

Arzum Süpürge arızasında yetkili serviste bakılan noktalar

Aşağıdakiler markanın yetkili servisinin kontrol ettiği noktalardır; belirtiyi anlatırken hangisinden şüphelendiğinizi söylemek görüşmeyi kısaltır.

  • Fırça başlığı motoru ve kayışı
  • Hava yolu, filtre ve hazne kontrolü
  • Motor akım ve devir ölçümü
  • Batarya, şarj adaptörü ve soket testi
Diğer cihazlar

İstanbul içinde diğer Arzum küçük ev aletleri

İstanbul Arzum Kahve Makinesi

Arzum Kahve Makinesi

  • Su çekmiyor, pompa ses yapıyor ama kahve akmıyor
  • Kahve soğuk veya ılık çıkıyor
  • Akış yavaş, kireç uyarısı sönmüyor
İstanbul Arzum kahve makinesi
İstanbul Arzum Çay Makinesi

Arzum Çay Makinesi

  • Işığı yanmıyor, düğmeye tepki vermiyor
  • Kireç tuttu, geç kaynıyor
  • Kaynarken çok ses yapıyor
İstanbul Arzum çay makinesi

İstanbul içinden resmi servise nasıl ulaşılır?

Resmi hatta ulaştığınızda belirtiyi kısa ve somut anlatın, ardından İstanbul adresinizi verin. Çağrı merkezi cihazın nereye ulaşacağını ya da nereye götürüleceğini bu bilgiyle belirler.

Garanti süresindeki onarım ücretsizdir ve 20 iş gününü geçemez. Uyuşmazlık olursa İstanbul için yetkili tüketici hakem heyetine e-Devlet'teki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden başvurabilirsiniz.

Batarya içeren cihazlar (şarjlı ve robot süpürge) evsel çöpe atılmaz. İstanbul içindeki elektronik atık ve pil toplama noktalarını kullanın.

Aramadan önce hazırlayın

  1. Şarj adaptörü, hazne, filtre gibi parçaların tam olup olmadığı
  2. Ekranda ya da ışıklarda gördüğünüz uyarı veya yanıp sönme düzeni
  3. Adresiniz ve ulaşılabileceğiniz saat aralığı
  4. Model ve seri numarası (cihazın altındaki ya da hazne içindeki etiket)
  5. Fatura veya garanti belgesi; satın alma tarihi garantiyi belirler
Üreticinin resmi hattı

Arzum resmi çağrı merkezi

Arzum Türkiye müşteri hattı: 0850 222 1 800. Bu numara üreticiye aittir, Servisfer'e ait değildir. Servisfer bu cihaz için servis kaydı almaz; onarım ve garanti işlemleri için doğrudan bu hattı arayın.

Arzum · 0850 222 1 800

Kaynak: destek.arzum.com.tr

İstanbul

İstanbul için ilgili sayfalar

İstanbul ilçeleri

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

İstanbul Arzum süpürge servisi için Servisfer'e kayıt açabilir miyim?
Hayır. Servisfer Arzum süpürge için servis kaydı almaz ve bu cihazları onarmaz. İstanbul içindeki cihazınız için Arzum resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.
Arzum süpürge için tamirci mi, yetkili servis mi?
Garantisi süren cihazda yetkili servise gidin: yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir. Garantisi bitmiş cihazda da markanın resmi hattı orijinal parça ve onarım seçeneğini bildirir.
İstanbul içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?
Çağrı merkezi İstanbul adresinizi ve cihazın modelini alır, sizi İstanbul içindeki yetkili noktaya ya da gönderim yoluna yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulduğu markaya göre değişir.
Arzum süpürge arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?
En sık görülen belirtiler: toz haznesinden toz kaçırıyor; emiş gücü düştü, toz çekmiyor; hiç çalışmıyor, düğmeye tepki vermiyor; şarj olmuyor veya şarjı çabuk bitiyor. Bir kısmı temizlik ve bakımla geçer; bu sayfadaki kontrolleri yaptıktan sonra sorun sürüyorsa resmi servise başvurun.
Ücret ne zaman belli oluyor?
Ücreti onarımı yapan yetkili servis belirler; aynı belirti farklı parçalardan kaynaklanabildiği için kesin tutar cihaz görülmeden söylenmez. Onarım yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmeyi de düşünün. Garantisi süren cihazda onarım üretici garantisi kapsamındadır.
Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?
Onarım garantisini işlemi yapan servis verir. Yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır ve faturadaki teslim tarihinden işler; bu süre içinde markanın yetkili servisine başvurun, yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir.
Arzum resmi hattı0850 222 1 800 Numara üreticiye aittir, Servisfer'e ait değildir. Ara