İstanbul iRobot robot süpürge servisi için Servisfer'e kayıt açabilir miyim?

Hayır. Servisfer iRobot robot süpürge için servis kaydı almaz ve bu cihazları onarmaz. İstanbul içindeki cihazınız için iRobot resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.

Çağrı merkezini aramadan önce neleri hazırlamalıyım?

Model ve seri numarasını (cihazın etiketinde), faturayı ya da garanti belgesini ve belirtinin ne zaman başladığını hazırlayın. Bu üç bilgi görüşmeyi kısaltır.

İstanbul içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?

Çağrı merkezi İstanbul adresinizi ve cihazın modelini alır, sizi İstanbul içindeki yetkili noktaya ya da gönderim yoluna yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulduğu markaya göre değişir.

IRobot robot süpürge arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?

En sık görülen belirtiler: şarj istasyonuna dönmüyor; şarj olmuyor veya çabuk bitiyor; tekerlek dönmüyor, olduğu yerde dönüyor; engellere çarpıyor, haritayı kaybediyor. Bir kısmı temizlik ve bakımla geçer; bu sayfadaki kontrolleri yaptıktan sonra sorun sürüyorsa resmi servise başvurun.

Ücret ne zaman belli oluyor?

Ücreti onarımı yapan yetkili servis belirler; aynı belirti farklı parçalardan kaynaklanabildiği için kesin tutar cihaz görülmeden söylenmez. Onarım yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmeyi de düşünün. Garantisi süren cihazda onarım üretici garantisi kapsamındadır.

Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?

Onarım garantisini işlemi yapan servis verir. Yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır ve faturadaki teslim tarihinden işler; bu süre içinde markanın yetkili servisine başvurun, yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir.

Servisfer İstanbul iRobot Robot Süpürge Servisi

İstanbul içinde iRobot robot süpürge arızalarında en sık belirtiler

Yan fırça veya ana fırça dönmüyor
Düşme sensörü hatası veriyor
Uygulamaya veya Wi-Fi'a bağlanmıyor
Emişi zayıf, arkasında toz bırakıyor
Şarj istasyonuna dönmüyor
Şarj olmuyor veya çabuk bitiyor
Tekerlek dönmüyor, olduğu yerde dönüyor
Engellere çarpıyor, haritayı kaybediyor

iRobot robot süpürgelerinde yolunu kaybetme ve düşme hatası çoğunlukla kirlenmiş sensörden gelir: lazer sensörü, çarpma tamponu ve düşme sensörleri önce temizlenip test edilir, sonra tekerlek modülü ve kart ölçülür. Garantisi süren cihazda yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir; onarım için markanın yetkili servisine başvurun. Onarım için markanın resmi hattını arayın.

Bu sayfa arızayı anlamanıza yardım eder: sık görülen belirtiler, olası nedenler ve bakım önerileri. Onarım için markanın resmi çağrı merkezi yetkili servis ağını yönlendirir.

Robot süpürge arızalarının çoğu sensör ve hareket grubundadır: kirlenmiş düşme sensörleri, tekerleğe dolanan saç ya da lazer sensörünün önündeki toz cihazı yolundan saptırır. Servise başvurmadan önce sensörleri silmek ve fırçaları temizlemek çoğu şikâyeti giderir.

İstasyona dönmeme şikâyetinde şarj kontakları, istasyonun konumu ve batarya birlikte değerlendirilir.

Servisi aramadan önce

Toz haznesini ve filtreyi her temizlik turundan sonra boşaltın.
Düşme sensörlerini ve lazer sensörünün camını haftada bir kuru bezle silin.
Tekerleklere ve fırçalara dolanan saçları düzenli temizleyin.
Şarj istasyonunun önünde ve yanlarında en az yarım metre boşluk bırakın.

Yetkili serviste

iRobot Robot Süpürge arızasında yetkili serviste bakılan noktalar

Aşağıdakiler markanın yetkili servisinin kontrol ettiği noktalardır; belirtiyi anlatırken hangisinden şüphelendiğinizi söylemek görüşmeyi kısaltır.

Lazer, çarpma ve düşme sensörleri
Tekerlek modülü ve fırça motorları
Batarya, şarj kontakları ve istasyon
Hata kodu ve uygulama kaydı okuma

Diğer cihazlar

İstanbul içinde diğer küçük ev aletleri

Süpürge

Çalışırken yanık kokusu geliyor
Fırça başlığı dönmüyor
Islık sesi geliyor, hava kaçırıyor

İstanbul süpürge

Kahve Makinesi

Öğütücü çalışmıyor veya takılıyor
Süt köpürtmüyor, buhar çıkmıyor
Türk kahvesi taşırıyor veya pişmeden kapanıyor

İstanbul kahve makinesi

Çay Makinesi

Kireç tuttu, geç kaynıyor
Kaynarken çok ses yapıyor
Suyu kaynatmıyor, ısıtmıyor

İstanbul çay makinesi

Ütü

Kablo kısmında temassızlık var
Tabandan kahverengi su geliyor
Kendi kendine kapanıyor

İstanbul ütü

Airfryer

Aşırı ses yapıyor
Isıtmıyor, yemek pişmiyor
Fan dönmüyor

İstanbul airfryer

Mutfak Robotu

Hız kademeleri çalışmıyor
Hazneden sızdırıyor
Yanık kokusu geliyor, çok ısınıyor

İstanbul mutfak robotu

İstanbul içinden resmi servise nasıl ulaşılır?

Numarayı aradığınızda ilk sorulan genellikle model ve adrestir. İstanbul adresinizi verdiğinizde size uygun yetkili nokta ya da ürünü ulaştırma yolu söylenir; hangisinin geçerli olduğu markaya bağlıdır.

Yasal garanti iki yıldır ve faturadaki teslim tarihinden başlar. Aynı arıza garanti içinde tekrar ederse ya da onarım 20 iş gününü aşarsa ücretsiz onarım yerine değişim isteme hakkınız vardır.

Onarımı ekonomik olmayan cihazı elden çıkarırken elektronik atık kutusunu tercih edin; İstanbul genelinde belediyeler ve büyük mağazalar bu tür atığı ayrı toplar.

Aramadan önce hazırlayın

Belirtinin ne zaman ve hangi durumda başladığı
Cihaz düştü, ıslandı ya da açıldı mı; açıkça söylenmesi gereken bilgi
Şarj adaptörü, hazne, filtre gibi parçaların tam olup olmadığı
Ekranda ya da ışıklarda gördüğünüz uyarı veya yanıp sönme düzeni
Adresiniz ve ulaşılabileceğiniz saat aralığı

Üreticinin resmi hattı

iRobot resmi çağrı merkezi

iRobot Türkiye müşteri hattı: 0216 504 15 44. Bu numara üreticiye aittir, Servisfer'e ait değildir. Servisfer bu cihaz için servis kaydı almaz; onarım ve garanti işlemleri için doğrudan bu hattı arayın.

iRobot · 0216 504 15 44

Kaynak: irobot.com.tr

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

İstanbul iRobot robot süpürge servisi için Servisfer'e kayıt açabilir miyim?: Hayır. Servisfer iRobot robot süpürge için servis kaydı almaz ve bu cihazları onarmaz. İstanbul içindeki cihazınız için iRobot resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.
Çağrı merkezini aramadan önce neleri hazırlamalıyım?: Model ve seri numarasını (cihazın etiketinde), faturayı ya da garanti belgesini ve belirtinin ne zaman başladığını hazırlayın. Bu üç bilgi görüşmeyi kısaltır.
İstanbul içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?: Çağrı merkezi İstanbul adresinizi ve cihazın modelini alır, sizi İstanbul içindeki yetkili noktaya ya da gönderim yoluna yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulduğu markaya göre değişir.
IRobot robot süpürge arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?: En sık görülen belirtiler: şarj istasyonuna dönmüyor; şarj olmuyor veya çabuk bitiyor; tekerlek dönmüyor, olduğu yerde dönüyor; engellere çarpıyor, haritayı kaybediyor. Bir kısmı temizlik ve bakımla geçer; bu sayfadaki kontrolleri yaptıktan sonra sorun sürüyorsa resmi servise başvurun.
Ücret ne zaman belli oluyor?: Ücreti onarımı yapan yetkili servis belirler; aynı belirti farklı parçalardan kaynaklanabildiği için kesin tutar cihaz görülmeden söylenmez. Onarım yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmeyi de düşünün. Garantisi süren cihazda onarım üretici garantisi kapsamındadır.
Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?: Onarım garantisini işlemi yapan servis verir. Yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır ve faturadaki teslim tarihinden işler; bu süre içinde markanın yetkili servisine başvurun, yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir.