İl geneli

Servisfer İstanbul Roborock Robot Süpürge Servisi

İstanbul içinde Roborock robot süpürge arızasında başvuru yeri Roborock resmi servis ağıdır. Aşağıda en sık belirtiler, evde yapılacak kontroller ve Roborock için ulaşım bilgisi var.

Roborock resmi hattı · 0850 308 67 77

İstanbul içinde Roborock robot süpürge arızalarında en sık belirtiler

  • Tekerlek dönmüyor, olduğu yerde dönüyor
  • Engellere çarpıyor, haritayı kaybediyor
  • Yan fırça veya ana fırça dönmüyor
  • Düşme sensörü hatası veriyor
  • Uygulamaya veya Wi-Fi'a bağlanmıyor
  • Emişi zayıf, arkasında toz bırakıyor
  • Şarj istasyonuna dönmüyor
  • Şarj olmuyor veya çabuk bitiyor

Roborock robot süpürgelerinde yolunu kaybetme ve düşme hatası çoğunlukla kirlenmiş sensörden gelir: lazer sensörü, çarpma tamponu ve düşme sensörleri önce temizlenip test edilir, sonra tekerlek modülü ve kart ölçülür. Garantisi süren cihazda yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir; onarım için markanın yetkili servisine başvurun. Sigorta attıran cihazı kullanmayın.

Onarım maliyeti yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmek daha mantıklı olabilir. Karar vermeden önce markanın resmi hattından bilgi alın.

Robot süpürge arızalarının çoğu sensör ve hareket grubundadır: kirlenmiş düşme sensörleri, tekerleğe dolanan saç ya da lazer sensörünün önündeki toz cihazı yolundan saptırır. Servise başvurmadan önce sensörleri silmek ve fırçaları temizlemek çoğu şikâyeti giderir.

İstasyona dönmeme şikâyetinde şarj kontakları, istasyonun konumu ve batarya birlikte değerlendirilir.

Servisi aramadan önce

  • Tekerleklere ve fırçalara dolanan saçları düzenli temizleyin.
  • Şarj istasyonunun önünde ve yanlarında en az yarım metre boşluk bırakın.
  • Toz haznesini ve filtreyi her temizlik turundan sonra boşaltın.
  • Düşme sensörlerini ve lazer sensörünün camını haftada bir kuru bezle silin.
Yetkili serviste

Roborock Robot Süpürge arızasında yetkili serviste bakılan noktalar

Aşağıdakiler markanın yetkili servisinin kontrol ettiği noktalardır; belirtiyi anlatırken hangisinden şüphelendiğinizi söylemek görüşmeyi kısaltır.

  • Batarya, şarj kontakları ve istasyon
  • Hata kodu ve uygulama kaydı okuma
  • Lazer, çarpma ve düşme sensörleri
  • Tekerlek modülü ve fırça motorları
Diğer cihazlar

İstanbul içinde diğer küçük ev aletleri

İstanbul Kahve Makinesi

Kahve Makinesi

  • Kahve soğuk veya ılık çıkıyor
  • Akış yavaş, kireç uyarısı sönmüyor
  • Alttan su sızdırıyor
İstanbul kahve makinesi
İstanbul Çay Makinesi

Çay Makinesi

  • Sigorta attırıyor
  • Işığı yanmıyor, düğmeye tepki vermiyor
  • Kireç tuttu, geç kaynıyor
İstanbul çay makinesi
İstanbul Ütü

Ütü

  • Kablo kısmında temassızlık var
  • Tabandan kahverengi su geliyor
  • Kendi kendine kapanıyor
İstanbul ütü
İstanbul Airfryer

Airfryer

  • Isıtmıyor, yemek pişmiyor
  • Fan dönmüyor
  • Ekran veya zamanlayıcı çalışmıyor
İstanbul airfryer

İstanbul içinden resmi servise nasıl ulaşılır?

Hangi yetkili noktaya gideceğinizi çağrı merkezi İstanbul adresinize bakarak söyler. Bazı markalar küçük cihazı noktaya getirmenizi, bazıları göndermenizi ister; bunu aramada öğrenirsiniz.

Garanti süresindeki onarım ücretsizdir ve 20 iş gününü geçemez. Uyuşmazlık olursa İstanbul için yetkili tüketici hakem heyetine e-Devlet'teki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden başvurabilirsiniz.

Batarya içeren cihazlar (şarjlı ve robot süpürge) evsel çöpe atılmaz. İstanbul içindeki elektronik atık ve pil toplama noktalarını kullanın.

Aramadan önce hazırlayın

  1. Fatura veya garanti belgesi; satın alma tarihi garantiyi belirler
  2. Belirtinin ne zaman ve hangi durumda başladığı
  3. Cihaz düştü, ıslandı ya da açıldı mı; açıkça söylenmesi gereken bilgi
  4. Şarj adaptörü, hazne, filtre gibi parçaların tam olup olmadığı
  5. Ekranda ya da ışıklarda gördüğünüz uyarı veya yanıp sönme düzeni
Üreticinin resmi hattı

Roborock resmi çağrı merkezi

Roborock Türkiye müşteri hattı: 0850 308 67 77. Bu numara üreticiye aittir, Servisfer'e ait değildir. Servisfer bu cihaz için servis kaydı almaz; onarım ve garanti işlemleri için doğrudan bu hattı arayın.

Roborock · 0850 308 67 77

Kaynak: tr.roborock.com

İstanbul

İstanbul için ilgili sayfalar

İstanbul ilçeleri

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

İstanbul Roborock robot süpürge servisi için Servisfer'e kayıt açabilir miyim?
Hayır. Servisfer Roborock robot süpürge için servis kaydı almaz ve bu cihazları onarmaz. İstanbul içindeki cihazınız için Roborock resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.
Roborock robot süpürge için tamirci mi, yetkili servis mi?
Garantisi süren cihazda yetkili servise gidin: yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir. Garantisi bitmiş cihazda da markanın resmi hattı orijinal parça ve onarım seçeneğini bildirir.
İstanbul içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?
Çağrı merkezi İstanbul adresinizi ve cihazın modelini alır, sizi İstanbul içindeki yetkili noktaya ya da gönderim yoluna yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulduğu markaya göre değişir.
Roborock robot süpürge arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?
En sık görülen belirtiler: yan fırça veya ana fırça dönmüyor; düşme sensörü hatası veriyor; uygulamaya veya wi-fi'a bağlanmıyor; emişi zayıf, arkasında toz bırakıyor. Bir kısmı temizlik ve bakımla geçer; bu sayfadaki kontrolleri yaptıktan sonra sorun sürüyorsa resmi servise başvurun.
Ücret ne zaman belli oluyor?
Ücreti onarımı yapan yetkili servis belirler; aynı belirti farklı parçalardan kaynaklanabildiği için kesin tutar cihaz görülmeden söylenmez. Onarım yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmeyi de düşünün. Garantisi süren cihazda onarım üretici garantisi kapsamındadır.
Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?
Onarım garantisini işlemi yapan servis verir. Yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır ve faturadaki teslim tarihinden işler; bu süre içinde markanın yetkili servisine başvurun, yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir.
Roborock resmi hattı0850 308 67 77 Numara üreticiye aittir, Servisfer'e ait değildir. Ara