Süpürge
- Toz haznesinden toz kaçırıyor
- Emiş gücü düştü, toz çekmiyor
- Hiç çalışmıyor, düğmeye tepki vermiyor
Sivas
Servisfer Suşehri Robot Süpürge Servisi
Suşehri içinde robot süpürge arızası için başvuru yeri markanın resmi servis ağıdır. Aşağıda en sık belirtiler, evde yapılabilecek kontroller ve robot süpürge üreten markaların resmi hatları var. Sorun elektrikle ilgiliyse (kıvılcım, yanık kokusu, sigorta attırma) cihazı fişten çekin ve kullanmayın; bu durumda doğrudan resmi hattı arayın.
Suşehri içinde robot süpürge arızalarında en sık belirtiler
- Tekerlek dönmüyor, olduğu yerde dönüyor
- Engellere çarpıyor, haritayı kaybediyor
- Yan fırça veya ana fırça dönmüyor
- Düşme sensörü hatası veriyor
- Uygulamaya veya Wi-Fi'a bağlanmıyor
- Emişi zayıf, arkasında toz bırakıyor
- Şarj istasyonuna dönmüyor
- Şarj olmuyor veya çabuk bitiyor
Robot süpürge arızalarının çoğu sensör ve hareket grubundadır: kirlenmiş düşme sensörleri, tekerleğe dolanan saç ya da lazer sensörünün önündeki toz cihazı yolundan saptırır. Servise başvurmadan önce sensörleri silmek ve fırçaları temizlemek çoğu şikâyeti giderir.
İstasyona dönmeme şikâyetinde şarj kontakları, istasyonun konumu ve batarya birlikte değerlendirilir.
Servisi aramadan önce
- Düşme sensörlerini ve lazer sensörünün camını haftada bir kuru bezle silin.
- Tekerleklere ve fırçalara dolanan saçları düzenli temizleyin.
- Şarj istasyonunun önünde ve yanlarında en az yarım metre boşluk bırakın.
- Toz haznesini ve filtreyi her temizlik turundan sonra boşaltın.
Yetkili serviste
Robot Süpürge arızasında yetkili serviste bakılan noktalar
Aşağıdakiler markanın yetkili servisinin kontrol ettiği noktalardır; belirtiyi anlatırken hangisinden şüphelendiğinizi söylemek görüşmeyi kısaltır.
- Lazer, çarpma ve düşme sensörleri
- Tekerlek modülü ve fırça motorları
- Batarya, şarj kontakları ve istasyon
- Hata kodu ve uygulama kaydı okuma
Diğer cihazlar
Suşehri içinde diğer küçük ev aletleri
Kahve Makinesi
- Su çekmiyor, pompa ses yapıyor ama kahve akmıyor
- Kahve soğuk veya ılık çıkıyor
- Akış yavaş, kireç uyarısı sönmüyor
Çay Makinesi
- Demliği sıcak tutmuyor
- Kaynayınca kapanmıyor veya erken kapanıyor
- Alttan su sızdırıyor
Ütü
- Tabandan su damlatıyor
- Buhar kazanının pompası çalışmıyor
- Aşırı ısınıyor, kumaşı yakıyor
Airfryer
- Duman ve yanık kokusu geliyor
- Sepetin kaplaması soyuluyor
- Çalışırken sigorta attırıyor
Mutfak Robotu
- Yanık kokusu geliyor, çok ısınıyor
- Çok ses ve titreşim yapıyor
- Kendi kendine duruyor
Markaya göre
Suşehri içinde markaya göre robot süpürge
Suşehri içinden resmi servise nasıl ulaşılır?
Markanın hattı Sivas içindeki yetkili ağı bilir; Suşehri adresinizle hangi noktanın size yakın olduğunu o söyler. Görüşmede size verilen kayıt ya da başvuru numarasını mutlaka yazın.
Yasal garanti iki yıldır ve faturadaki teslim tarihinden başlar. Aynı arıza garanti içinde tekrar ederse ya da onarım 20 iş gününü aşarsa ücretsiz onarım yerine değişim isteme hakkınız vardır.
Onarım yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmek daha mantıklı olabilir. Eski cihazı çöpe atmayın; Suşehri içindeki belediye elektronik atık noktalarına ya da satıcının geri toplama kutusuna bırakın.
Aramadan önce hazırlayın
- Belirtinin ne zaman ve hangi durumda başladığı
- Cihaz düştü, ıslandı ya da açıldı mı; açıkça söylenmesi gereken bilgi
- Şarj adaptörü, hazne, filtre gibi parçaların tam olup olmadığı
- Ekranda ya da ışıklarda gördüğünüz uyarı veya yanıp sönme düzeni
- Adresiniz ve ulaşılabileceğiniz saat aralığı
Üreticilerin resmi hatları
Robot Süpürge markalarının resmi çağrı merkezleri
Aşağıdaki numaralar markaların kendi Türkiye müşteri hatlarıdır, Servisfer'e ait değildir. Servisfer bu cihazlar için servis kaydı almaz; onarım ve garanti işlemleri için markanızın hattını arayın.
Suşehri
Suşehri için ilgili sayfalar
Sivas içindeki diğer ilçeler
Sık sorulanlar
Sık sorulan sorular
- Suşehri robot süpürge servisi için Servisfer'e kayıt açabilir miyim?
- Hayır. Servisfer robot süpürge için servis kaydı almaz ve bu cihazları onarmaz. Suşehri içindeki cihazınız için cihazınızın markasının resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.
- Onarım 20 iş gününü geçerse ne olur?
- Garanti süresindeki cihazda azami onarım süresi 20 iş günüdür. Süre aşılırsa değişim ya da iade gibi seçimlik haklarınız doğar; uyuşmazlıkta tüketici hakem heyetine e-Devlet'ten başvurabilirsiniz.
- Suşehri içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?
- Çağrı merkezi Suşehri adresinizi ve cihazın modelini alır, sizi Sivas içindeki yetkili noktaya ya da gönderim yoluna yönlendirir. Hangi seçeneğin sunulduğu markaya göre değişir.
- Robot süpürge arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?
- En sık görülen belirtiler: tekerlek dönmüyor, olduğu yerde dönüyor; engellere çarpıyor, haritayı kaybediyor; yan fırça veya ana fırça dönmüyor; düşme sensörü hatası veriyor. Bir kısmı temizlik ve bakımla geçer; bu sayfadaki kontrolleri yaptıktan sonra sorun sürüyorsa resmi servise başvurun.
- Ücret ne zaman belli oluyor?
- Ücreti onarımı yapan yetkili servis belirler; aynı belirti farklı parçalardan kaynaklanabildiği için kesin tutar cihaz görülmeden söylenmez. Onarım yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmeyi de düşünün. Garantisi süren cihazda onarım üretici garantisi kapsamındadır.
- Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?
- Onarım garantisini işlemi yapan servis verir. Yeni cihazlarda yasal asgari garanti süresi iki yıldır ve faturadaki teslim tarihinden işler; bu süre içinde markanın yetkili servisine başvurun, yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir.