Samsung Çamaşır Makinesi
- Su almıyor veya çok yavaş su alıyor
- Suyu boşaltmıyor, kazanda su kalıyor
- Sıkma yapmıyor, devir alamıyor
Bağımsız teknik servis
Tunceli Samsung Servisi
Tunceli genelinde Samsung cihazlarına bağımsız teknik servis veriyoruz. Aşağıdaki cihaz gruplarında yerinde arıza tespiti ve onarım yapılır.
Servis kaydı oluşturServisfer, Samsung markasının yetkili servisi değildir ve Samsung ile herhangi bir yetki, temsil veya iş ortaklığı ilişkisi yoktur. Bağımsız (özel) teknik servis olarak yalnızca garanti kapsamı dışında kalan cihazlara hizmet verilir. Cihazınız hâlâ üretici garantisindeyse Samsung yetkili servisine başvurmanız çoğu zaman sizin lehinizedir. Marka adı yalnızca hizmet verilen cihazı tanımlamak için kullanılmıştır.
Cihazlar
Samsung cihazlarında baktığımız gruplar
Cihazınızı seçin; o cihazda en sık görülen arızalar ve müdahale kapsamı ilgili sayfada yazılıdır.
Samsung Kurutma Makinesi
- Çalışıyor ama kurutmuyor
- Isınmıyor, soğuk hava üflüyor
- Su haznesi dolu uyarısı geçmiyor
Samsung Bulaşık Makinesi
- Bulaşıkları yıkamıyor, kirli çıkıyor
- Su almıyor veya tahliye etmiyor
- Kurutma yapmıyor, buharlı kalıyor
Samsung Buzdolabı
- Soğutmuyor veya yeterince soğutmuyor
- Buzluk çalışıyor, alt bölme soğumuyor
- Arka duvarda buz tabakası oluşuyor
Samsung Derin Dondurucu
- Dondurmuyor, sıcaklık yükseliyor
- Aşırı buz tutuyor, kapak kapanmıyor
- Sıcaklık alarmı sürekli çalıyor
Samsung Klima
- Soğutmuyor veya ısıtmıyor
- İç üniteden su akıyor, damlıyor
- Kötü koku ve küf üflüyor
Samsung Televizyon
- Görüntü yok, ses var
- Ekranda dikey veya yatay çizgiler
- Açılmıyor, standby ışığı yanıp sönüyor
Nasıl çalışıyoruz?
Arızanın kaynağı ölçümle belirlenir. Teknisyen cihazı sökmeden önce panel kodunu, besleme gerilimini ve ilgili hattı sırayla kontrol eder; arızanın kaynağı bulunmadan parça değişimi önerilmez.
Tespit sonrası işlem bedeli net olarak söylenir. Onaylamazsanız onarıma başlanmaz. Yapılan işlem ve değişen parça iş emrine yazılır, bir kopyası size verilir.
Kullanılan parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garanti süresi işlem öncesinde bildirilir. Onarım cihazın değerine yaklaşıyorsa bu açıkça söylenir ve onarım zorlanmaz.
Kayıt açarken
- Belirtiyi yazınCihaz ne yapıyor, ne zaman başladı?
- Hata kodunu ekleyinPanelde kod varsa doğru parça hazırlanır.
- Modeli belirtinTeknisyen uygun ekipmanla gelir.
Hizmet bölgesi
Tunceli ilçeleri
Tunceli genelinde servis kaydı açabilirsiniz.
Sık sorulanlar
Sık sorulan sorular
- Samsung yetkili servisi misiniz?
- Hayır. Servisfer bağımsız (özel) bir teknik servistir ve hiçbir markanın yetkili servisi değildir; garanti kapsamı dışındaki cihazlara hizmet verir. Cihazınız hâlâ üretici garantisi altındaysa önce markanın yetkili servisine başvurun, aksi hâlde garantiniz düşebilir.
- Samsung cihazlarında hangi ürünlere bakılıyor?
- Tunceli genelinde Samsung markasında çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, klima, televizyon cihazlarına servis verilir. Markanın üretmediği cihaz grubu için sayfa açılmaz ve uydurma eşleşme yapılmaz.
- Samsung cihazımda orijinal yedek parça kullanılıyor mu?
- Değişen parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garanti süresi işlem öncesinde bildirilir. Stok teyit edilmeden teslim süresi verilmez. Hangi parçanın değiştiği iş emrine yazılır.
- Samsung cihazım hâlâ garantideyse ne yapmalıyım?
- Üretici garantisi devam eden cihazlarda önce Samsung yetkili servisine başvurmanız gerekir. Garanti süresi içinde bağımsız servise yaptırılan müdahale garantiyi düşürebilir. Servisfer garanti kapsamı dışındaki cihazlara hizmet verir.
- Samsung cihazımda onarım mı yenisini almak mı daha mantıklı?
- Televizyon panel arızalarında ve eski buzdolaplarının kompresör değişiminde onarım maliyeti cihazın değerine yaklaşabilir. Böyle durumlarda teknisyen maliyeti bildirir ve onarımı zorlamaz; kararı siz verirsiniz.
Servisfer bağımsız bir teknik servistir; hiçbir markanın yetkili servisi değildir. Garanti kapsamı dışındaki cihazlara hizmet verir. Marka adları yalnızca hizmet verilen cihazı tanımlamak için kullanılır.