Altus Çamaşır Makinesi Hata Kodları

Altus çamaşır makinesinde Err hata kodu üründe güvenlik algoritması çalışıyor anlamına gelir. (AL CM 81050R ve aynı platformdaki HomeWhiz'li Altus çamaşır makineleri (kod tablosu yalnız bu kılavuzda; AL CM 81050, AL 9123 X/XS, AL 9103 D/DB/MD kılavuzlarında kod tablosu yok))

Belirti

Altus çamaşır makinesinin ekranında rakamlı bir kod yerine Err ibaresi çıkıyor; makine kendini korumaya almış ve asıl arızayı henüz göstermemiş oluyor

Olası nedenler

• Güvenlik algoritmasının devreye girmesi
• Asıl hatanın alt kod olarak ekran sırasında bekliyor olması

Önce şunu deneyin

1. Err yazısının ekrandan geçmesini bekleyin, tuşlara basmayın
2. Makine kapalıyken 1. ve 2. yardımcı fonksiyon tuşlarına birlikte uzun basın
3. 3-2-1 geri sayımı ve toplam yıkama sayısının ardından çıkan asıl kodu ekrandan okuyup not edin
4. Not ettiğiniz kodu bu listedeki karşılığıyla eşleştirin, çözülmüyorsa kodu servise bildirin

Altus çamaşır makinesinde SC hata kodu yapılan kontroller sonrasında şikâyet giderilmedi anlamına gelir. (AL CM 81050R ve aynı platformdaki HomeWhiz'li Altus çamaşır makineleri (kod tablosu yalnız bu kılavuzda; AL CM 81050, AL 9123 X/XS, AL 9103 D/DB/MD kılavuzlarında kod tablosu yok))

Belirti

Altus çamaşır makinesinde kılavuzdaki kontroller yapılmış olmasına rağmen ekranda SC harfleri beliriyor; kullanıcı adımlarıyla giderilemeyen bir arıza kaydı var

Olası nedenler

• Şikâyetin kullanıcının yapabileceği kontrollerle giderilememesi
• Kart, motor, pompa gibi iç bileşenlerde arıza olması

Önce şunu deneyin

1. SC bir parça adı değildir, kendi başınıza sökme işlemi yapmayın
2. Makinenin fişini 1-2 dakika çekip takın, kod sürüyorsa çağrı merkezinden yetkili servis randevusu alın
3. Servise makinenin model kodunu (tip etiketi) ve gördüğünüz kodu iletin

Altus çamaşır makinesinde E5 hata kodu pompa tıkalı olabilir anlamına gelir. (AL CM 81050R ve aynı platformdaki HomeWhiz'li Altus çamaşır makineleri (kod tablosu yalnız bu kılavuzda; AL CM 81050, AL 9123 X/XS, AL 9103 D/DB/MD kılavuzlarında kod tablosu yok))

Belirti

Altus çamaşır makinesinde yıkama bitince kazan içinde su kalıyor, makine suyu boşaltıp sıkmaya geçemiyor ve ekranda E5 görünüyor

Olası nedenler

• Pompa filtresine çorap, tüy, bozuk para gibi cisimlerin dolması
• Tahliye hortumunun kıvrılması ya da giderin tıkanması
• Tahliye pompasında arıza

Önce şunu deneyin

1. Makineyi kapatıp fişini çekin, tahliye hortumunun kıvrık olmadığına bakın
2. Kılavuzun 'Kalan suyun tahliye edilmesi ve pompa filtresinin temizlenmesi' bölümündeki sırayla filtre kapağını açın, suyu alın, filtreyi çıkarıp temizleyin
3. Filtreyi sıkıca geri takın ve yalnız 'Sıkma' programı çalıştırıp tahliyeyi izleyin
4. Su hâlâ boşalmıyorsa yetkili servisi arayın

Filtreyi yıkama yarıda kaldıysa açmayın; içerideki su sıcak olabilir. Filtre kapağını açmadan önce fişi çekin ve zemine sızacak su için önüne alçak bir kap koyun.

Altus çamaşır makinesinde E8 hata kodu makine su almıyor olabilir anlamına gelir. (AL CM 81050R ve aynı platformdaki HomeWhiz'li Altus çamaşır makineleri (kod tablosu yalnız bu kılavuzda; AL CM 81050, AL 9123 X/XS, AL 9103 D/DB/MD kılavuzlarında kod tablosu yok))

Belirti

Altus çamaşır makinesi program seçilip başlatıldığında su alma sesi gelmiyor, kazan boş kalıyor ve bir süre sonra ekranda E8 kodu çıkıyor

Olası nedenler

• Musluğun kapalı olması ya da şebeke suyunun kesik olması
• Su giriş hortumunun katlanması
• Pompa filtresinin dolu olması
• Ön kapağın tam kilitlenmemesi
• Su giriş vanasının çalışmaması

Önce şunu deneyin

1. Makinenin bağlı olduğu muslukları sonuna kadar açın, evde su akıp akmadığına bakın
2. Su giriş hortumunda katlanma varsa düzeltin
3. Kılavuzdaki bölüme göre pompa filtresini temizleyin
4. Ön kapağı kapatıp kilitlendiğinden emin olun ve programı yeniden başlatın
5. Yine su almazsa yetkili servisi çağırın

Giriş hortumunu sökmeden önce musluğu kapatın.

Altus çamaşır makinesinde E29 hata kodu altyapı kaynaklı sorun (şebeke voltajı, su basıncı) nedeniyle ürün kendini korumaya aldı anlamına gelir. (AL CM 81050R ve aynı platformdaki HomeWhiz'li Altus çamaşır makineleri (kod tablosu yalnız bu kılavuzda; AL CM 81050, AL 9123 X/XS, AL 9103 D/DB/MD kılavuzlarında kod tablosu yok))

Belirti

Altus çamaşır makinesi çalışırken program kendiliğinden askıya alınıyor, ekranda E29 çıkıyor; özellikle elektriğin dalgalandığı ya da suyun zayıf geldiği saatlerde tekrarlıyor

Olası nedenler

• Şebeke geriliminin makinenin çalışma aralığının dışına çıkması
• Su basıncının çok düşük ya da çok yüksek olması
• Uzatma kablosu ya da çoklu prizle zayıf bağlantı

Önce şunu deneyin

1. Program Seçim düğmesini çevirip başka bir program seçerek mevcut programı iptal edin (kılavuz 'Programı iptal etme' bölümü)
2. Makineyi uzatma kablosu kullanmadan doğrudan duvar prizine takın
3. Elektrik ve su basıncı normale dönünce programı yeniden başlatın
4. Kod aynı koşullarda sürekli tekrarlıyorsa yetkili servisi çağırın

Altus çamaşır makinesinde E17 hata kodu biten programda makine içinde aşırı köpük oluştu anlamına gelir. (AL CM 81050R ve aynı platformdaki HomeWhiz'li Altus çamaşır makineleri (kod tablosu yalnız bu kılavuzda; AL CM 81050, AL 9123 X/XS, AL 9103 D/DB/MD kılavuzlarında kod tablosu yok))

Belirti

Altus çamaşır makinesinde program bittiğinde çamaşırlar sıkılmamış ve ıslak kalıyor, kapak camında yoğun köpük görülüyor, ekranda E17 var

Olası nedenler

• Çamaşır miktarına ve kirine göre fazla deterjan konması
• Nemli ortamda saklanıp topaklanmış deterjan
• Tül gibi delikli çamaşırlarda normal doz kullanılması
• Deterjanın yanlış göze konması

Önce şunu deneyin

1. Makineyi boşaltın ve deterjan koymadan 'Kazan Temizleme' programını, yoksa Pamuklu 90°C programını çalıştırın
2. Deterjanı doğru göze koyduğunuzu ve sadece gereken kadar kullandığınızı kontrol edin
3. Tül ve delikli çamaşırlarda deterjanı yarıya indirin
4. Deterjanı kapalı, nemsiz ve serin yerde saklayın
5. Deterjansız kısa bir programdan sonra kod tekrar gelirse yetkili servisi çağırın

Altus çamaşır makinesinde E18 hata kodu biten programda dengesizlik nedeniyle sıkma yapılamadı anlamına gelir. (AL CM 81050R ve aynı platformdaki HomeWhiz'li Altus çamaşır makineleri (kod tablosu yalnız bu kılavuzda; AL CM 81050, AL 9123 X/XS, AL 9103 D/DB/MD kılavuzlarında kod tablosu yok))

Belirti

Altus çamaşır makinesi sıkmaya geçmeye çalışırken sallanıp duruyor, program ıslak çamaşırla bitiyor ve ekranda E18 görünüyor

Olası nedenler

• Kazanda çok az çamaşır olması
• Yorgan, halı, bornoz gibi tek bir ağır parçanın bir tarafa toplanması
• Çamaşırların birbirine dolanıp topak oluşturması

Önce şunu deneyin

1. Kapağı açıp çamaşırları elinizle ayırın ve kazan içine eşit dağıtın
2. Çamaşır azsa birkaç parça daha ekleyip yükü artırın
3. Ağır tek parçanın yanına birkaç havlu koyun
4. Yalnız 'Sıkma' programını yeniden çalıştırın

Altus çamaşır makinesinde E12 hata kodu makine içine su akmış olabilir (su kaçağı koruması) anlamına gelir. (AL CM 81050R ve aynı platformdaki HomeWhiz'li Altus çamaşır makineleri (kod tablosu yalnız bu kılavuzda; AL CM 81050, AL 9123 X/XS, AL 9103 D/DB/MD kılavuzlarında kod tablosu yok))

Belirti

Altus çamaşır makinesi program ortasında duruyor, ekranda E12 çıkıyor ve makinenin altında ya da çevresinde ıslaklık görülebiliyor

Olası nedenler

• Makinenin içine ya da taban tavasına su sızması
• Hortum bağlantılarından kaçak
• Kazan contası ya da körüğün zedelenmesi
• Aşırı köpükle taşma

Önce şunu deneyin

1. Makinenin fişini çıkarın
2. Makinenin altındaki suyu temizleyin
3. Fişi geri takıp kısa bir programda deneyin
4. Kod tekrarlıyorsa ya da hortumlardan su aktığını görürseniz vanaları kapatın ve yetkili servisi çağırın

Zeminde su varken fişe ıslak elle dokunmayın; önce sigortadan enerjiyi kesin.

Altus çamaşır makinesinde E27 hata kodu gider / tahliye hortumu bağlantısı hatalı (kılavuz: 'Makinenin giderini kontrol edin') anlamına gelir. (AL CM 81050R ve aynı platformdaki HomeWhiz'li Altus çamaşır makineleri (kod tablosu yalnız bu kılavuzda; AL CM 81050, AL 9123 X/XS, AL 9103 D/DB/MD kılavuzlarında kod tablosu yok))

Belirti

Altus çamaşır makinesi su alıyor gibi görünse de seviye yükselmiyor, program yerinde sayıyor ve ekranda E27 beliriyor

Olası nedenler

• Tahliye hortumunun gidere çok derin sokulup sifon etkisiyle suyun sürekli boşalması
• Hortumun kılavuzdaki yükseklik sınırlarının dışında bağlanması
• Giderin ters basınç yapması

Önce şunu deneyin

1. Kılavuzun 'Su tahliye hortumunun gidere bağlanması' bölümündeki yükseklik ve daldırma ölçülerine göre hortum bağlantısını düzeltin
2. Hortumun gider borusuna 15 cm'den fazla girmediğinden emin olun
3. Programı yeniden başlatın, kod sürerse yetkili servisi çağırın

Altus çamaşır makinesinde E84 hata kodu wi-Fi/BLE bağlantısı yapılamıyor (HomeWhiz) anlamına gelir. (AL CM 81050R ve aynı platformdaki HomeWhiz'li Altus çamaşır makineleri (kod tablosu yalnız bu kılavuzda; AL CM 81050, AL 9123 X/XS, AL 9103 D/DB/MD kılavuzlarında kod tablosu yok))

Belirti

Altus çamaşır makinesi HomeWhiz uygulamasıyla eşleşmiyor ya da bağlantı sürekli kopuyor; ekranda E84 kodu görünüyor

Olası nedenler

• Wi-Fi şifresinin yanlış girilmesi
• Modemin makineden uzak ya da 2,4 GHz bandının kapalı olması
• Bluetooth eşleştirmesinin tamamlanmaması
• Bağlantı modülünde arıza

Önce şunu deneyin

1. Kılavuzun 'HomeWhiz Özelliği ve Uzaktan Kumanda Fonksiyonu' bölümündeki adımları baştan uygulayın
2. Telefonun Bluetooth'unu açıp makineye yakın durun, modemin 2,4 GHz yayın yaptığını kontrol edin
3. Uygulamadan cihazı silip yeniden ekleyin
4. Adımlar doğru olduğu hâlde bağlanmıyorsa yetkili servisi çağırın