Kurtalan Kombi Servisi
Kurtalan için kombi servis kaydı açılabilir. Talep, o cihaz grubunda yetkin teknisyene yönlendirilir.
Kurtalan için en sık bildirilen kombi belirtileri
- Sesli çalışıyor, su kaçırıyor
- Sık sık emniyete geçip kilitleniyor
- Kombi yanmıyor, ateşleme yapmıyor
- Petekler ısınmıyor, sıcak su geliyor
- Sıcak su gelmiyor veya ısısı değişiyor
- Basınç düşüyor, sürekli su takviyesi gerekiyor
- Ekranda arıza kodu yanıyor
Arıza kaynağı bulunduktan sonra iki bilgi birlikte verilir: yapılacak işlem ve toplam bedel. Onay vermezseniz işlem yapılmaz ve tespit için ayrıca bir onarım ücreti çıkarılmaz.
Müdahale kapsamı
- Arıza kodu okuma ve emniyet devresi kontrolü
- Eşanjör, pompa ve üç yollu vana
- Yanma ayarı ve baca çekiş kontrolü
- Genleşme tankı ve basınç sensörü
- Tesisat hava alma ve peteğe basma
Kurtalan için kayıt açarken
- Belirtiyi yazınCihaz ne yapıyor, ne zaman başladı?
- Hata kodunu ekleyinPanelde kod varsa doğru ölçüm ekipmanı hazırlanır.
- Adresi bırakınKurtalan için görevli teknisyene iletilir.
Kayıt anında takip kodu verilir; süreci üye olmadan bu kodla izlersiniz.
Kombi arızalarında sık değişen parçalar
Hangi parçanın neden değişeceği ölçümle belirlenir. Parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garanti süresi işlem öncesinde söylenir, iş emrine yazılır.
- Eşanjör
- Sirkülasyon pompası
- Genleşme tankı
- Üç yollu vana
- Gaz valfi
- Ateşleme elektrodu
- Baca fanı
- Basınç sensörü
Servis çağırmadan önce
Aşağıdakiler arızayı her zaman çözmez, ama bir kısmı servis gerektirmeyen durumları eler.
- Yıllık bakımı sezon açılmadan, eylül–ekim aylarında yaptırın.
- Su basıncını 1–1,5 bar aralığında tutun; sürekli basınç düşmesi kaçak işaretidir.
- Isınmayan peteğin purjöründen yılda bir hava alın; en yaygın şikâyetin çözümüdür.
- Kışın uzun süre evde olmayacaksanız kombiyi tamamen kapatmayın; donma korumasını açık bırakın.
Kurtalan bölgesindeki diğer cihazlar
Kombi servisi verdiğimiz yakın bölgeler
Kurtalan Arçelik servisi
Kurtalan içindeki Arçelik cihazları için ayrı servis sayfalarımız var. Cihaz grubunu seçerek doğrudan o sayfadan kayıt açabilirsiniz.
Kurtalan Beko servisi
Kurtalan içindeki Beko cihazları için ayrı servis sayfalarımız var. Cihaz grubunu seçerek doğrudan o sayfadan kayıt açabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
- Aynı arıza tekrar ederse ne oluyor?
- Aynı arıza işçilik garantisi süresi içinde tekrar ederse işçilik bedeli yeniden alınmaz. Süre ve kapsam, cihaz görüldükten sonra düzenlenen iş emrinde yazılıdır. Fiziksel darbe, su basması ve yetkisiz önceki müdahale kapsam dışıdır.
- Kurtalan için kombi servis kaydı nasıl açılır?
- Servis kaydı formunu doldurmanız yeterli: cihaz tipi, arıza belirtisi ve adres. Kayıt açıldığında size bir takip kodu verilir; talebinizin hangi aşamada olduğunu bu kodla kayıt takip sayfasından telefonla beklemeden görürsünüz. Kayıt Siirt genelindeki teknisyen ağına düşer; kombi arızalarında yetkin teknisyene yönlendirilir.
- Kurtalan bölgesinde hangi kombi belirtilerine bakılıyor?
- Kayıt açarken en sık bildirilen belirtiler: kombi yanmıyor, ateşleme yapmıyor, petekler ısınmıyor, sıcak su geliyor. Listede olmayan bir belirti de yazılabilir; tespit her durumda yerinde ölçümle yapılır.
- Kurtalan için kombi servis ücreti ne kadar?
- Telefonda veya form üzerinden kesin fiyat verilmez; arıza ölçümle belirlenir. Bedel, işleme başlanmadan önce söylenir ve onayınız olmadan hiçbir parça değiştirilmez.
- Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?
- Yapılan işlem iş emrine yazılır ve bir kopyası size verilir. Aynı arıza işçilik garantisi süresi içinde tekrar ederse işçilik bedeli yeniden alınmaz. Sürenin kendisi cihaz görüldükten sonra düzenlenen iş emrinde yazılıdır.