Candy fırın ve ocak panelinde çıkan 15 hata kodunun
anlamı, belirtisi ve çözümü. Her kodda önce evde güvenle yapabileceğiniz
adımlar, sonra teknisyenin ne ölçtüğü yazılıdır.
Tablodaki kodlar Candy'in kendi yayımladığı kaynaktan alınmıştır;
doğrulanmayan kod bu sayfaya girmez.
F1
Sıcaklık sensörü arızası
Servis işi
Candy fırın ve ocakta F1 hata kodu
sıcaklık sensörü arızası anlamına gelir. (Candy CFIB636DV WIFI ve aynı elektronik platformlu Candy indüksiyonlu ankastre ocaklar (F/E kodlu dokunmatik ekran))
Belirti
Candy indüksiyonlu ocak koruma moduna geçip ekranda F1 gösteriyor; ilgili bölge ısıtmıyor
Olası nedenler
Pişirme bölgesi sıcaklık sensörünün açık devre ya da kısa devre olması
Sensör bağlantısının gevşemesi
Güç kartında sensör hattı arızası
Önce şunu deneyin
Ocağı sigortadan ya da fişten kapatın ve 1-2 dakika bekleyin
Yeniden açıp kodun silinip silinmediğine bakın
Kod sürüyorsa yetkili servise başvurun
İndüksiyonlu ocak elektrikle çalışır: kapağı açmayın, karta ve bobinlere kendiniz müdahale etmeyin. Cam yüzey çatlaksa ocağı kullanmayın ve sigortadan kapatın.
Candy fırın ve ocakta F2 hata kodu
sıcaklık sensörü arızası anlamına gelir. (Candy CFIB636DV WIFI ve aynı elektronik platformlu Candy indüksiyonlu ankastre ocaklar (F/E kodlu dokunmatik ekran))
Belirti
Candy indüksiyonlu ocak koruma moduna geçip ekranda F2 gösteriyor; ilgili bölge ısıtmıyor
Olası nedenler
Pişirme bölgesi sıcaklık sensörünün açık devre ya da kısa devre olması
Sensör bağlantısının gevşemesi
Güç kartında sensör hattı arızası
Önce şunu deneyin
Ocağı sigortadan ya da fişten kapatın ve 1-2 dakika bekleyin
Yeniden açıp kodun silinip silinmediğine bakın
Kod sürüyorsa yetkili servise başvurun
İndüksiyonlu ocak elektrikle çalışır: kapağı açmayın, karta ve bobinlere kendiniz müdahale etmeyin. Cam yüzey çatlaksa ocağı kullanmayın ve sigortadan kapatın.
Candy fırın ve ocakta F3 hata kodu
sıcaklık sensörü arızası anlamına gelir. (Candy CFIB636DV WIFI ve aynı elektronik platformlu Candy indüksiyonlu ankastre ocaklar (F/E kodlu dokunmatik ekran))
Belirti
Candy indüksiyonlu ocak koruma moduna geçip ekranda F3 gösteriyor; ilgili bölge ısıtmıyor
Olası nedenler
Pişirme bölgesi sıcaklık sensörünün açık devre ya da kısa devre olması
Sensör bağlantısının gevşemesi
Güç kartında sensör hattı arızası
Önce şunu deneyin
Ocağı sigortadan ya da fişten kapatın ve 1-2 dakika bekleyin
Yeniden açıp kodun silinip silinmediğine bakın
Kod sürüyorsa yetkili servise başvurun
İndüksiyonlu ocak elektrikle çalışır: kapağı açmayın, karta ve bobinlere kendiniz müdahale etmeyin. Cam yüzey çatlaksa ocağı kullanmayın ve sigortadan kapatın.
Candy fırın ve ocakta F4 hata kodu
sıcaklık sensörü arızası anlamına gelir. (Candy CFIB636DV WIFI ve aynı elektronik platformlu Candy indüksiyonlu ankastre ocaklar (F/E kodlu dokunmatik ekran))
Belirti
Candy indüksiyonlu ocak koruma moduna geçip ekranda F4 gösteriyor; ilgili bölge ısıtmıyor
Olası nedenler
Pişirme bölgesi sıcaklık sensörünün açık devre ya da kısa devre olması
Sensör bağlantısının gevşemesi
Güç kartında sensör hattı arızası
Önce şunu deneyin
Ocağı sigortadan ya da fişten kapatın ve 1-2 dakika bekleyin
Yeniden açıp kodun silinip silinmediğine bakın
Kod sürüyorsa yetkili servise başvurun
İndüksiyonlu ocak elektrikle çalışır: kapağı açmayın, karta ve bobinlere kendiniz müdahale etmeyin. Cam yüzey çatlaksa ocağı kullanmayın ve sigortadan kapatın.
Candy fırın ve ocakta F5 hata kodu
sıcaklık sensörü arızası anlamına gelir. (Candy CFIB636DV WIFI ve aynı elektronik platformlu Candy indüksiyonlu ankastre ocaklar (F/E kodlu dokunmatik ekran))
Belirti
Candy indüksiyonlu ocak koruma moduna geçip ekranda F5 gösteriyor; ilgili bölge ısıtmıyor
Olası nedenler
Pişirme bölgesi sıcaklık sensörünün açık devre ya da kısa devre olması
Sensör bağlantısının gevşemesi
Güç kartında sensör hattı arızası
Önce şunu deneyin
Ocağı sigortadan ya da fişten kapatın ve 1-2 dakika bekleyin
Yeniden açıp kodun silinip silinmediğine bakın
Kod sürüyorsa yetkili servise başvurun
İndüksiyonlu ocak elektrikle çalışır: kapağı açmayın, karta ve bobinlere kendiniz müdahale etmeyin. Cam yüzey çatlaksa ocağı kullanmayın ve sigortadan kapatın.
Candy fırın ve ocakta F6 hata kodu
sıcaklık sensörü arızası anlamına gelir. (Candy CFIB636DV WIFI ve aynı elektronik platformlu Candy indüksiyonlu ankastre ocaklar (F/E kodlu dokunmatik ekran))
Belirti
Candy indüksiyonlu ocak koruma moduna geçip ekranda F6 gösteriyor; ilgili bölge ısıtmıyor
Olası nedenler
Pişirme bölgesi sıcaklık sensörünün açık devre ya da kısa devre olması
Sensör bağlantısının gevşemesi
Güç kartında sensör hattı arızası
Önce şunu deneyin
Ocağı sigortadan ya da fişten kapatın ve 1-2 dakika bekleyin
Yeniden açıp kodun silinip silinmediğine bakın
Kod sürüyorsa yetkili servise başvurun
İndüksiyonlu ocak elektrikle çalışır: kapağı açmayın, karta ve bobinlere kendiniz müdahale etmeyin. Cam yüzey çatlaksa ocağı kullanmayın ve sigortadan kapatın.
Candy fırın ve ocakta F9 hata kodu
IGBT sıcaklık sensörü arızası anlamına gelir. (Candy CFIB636DV WIFI ve aynı elektronik platformlu Candy indüksiyonlu ankastre ocaklar (F/E kodlu dokunmatik ekran))
Belirti
Ocak ekranında F9 kodu var ve cihaz koruma moduna geçiyor; bölgeler çalışmıyor
Olası nedenler
IGBT güç modülü sıcaklık sensörünün arızalanması
Sensör bağlantı hattının kopması
Güç kartı arızası
Önce şunu deneyin
Ocağı sigortadan ya da fişten kapatın ve 1-2 dakika bekleyin
Yeniden açıp kodun silinip silinmediğine bakın
Kod sürüyorsa yetkili servise başvurun
İndüksiyonlu ocak elektrikle çalışır: kapağı açmayın, karta ve bobinlere kendiniz müdahale etmeyin. Cam yüzey çatlaksa ocağı kullanmayın ve sigortadan kapatın.
Candy fırın ve ocakta FA hata kodu
IGBT sıcaklık sensörü arızası anlamına gelir. (Candy CFIB636DV WIFI ve aynı elektronik platformlu Candy indüksiyonlu ankastre ocaklar (F/E kodlu dokunmatik ekran))
Belirti
Ocak ekranında FA kodu var ve cihaz koruma moduna geçiyor; bölgeler çalışmıyor
Olası nedenler
IGBT güç modülü sıcaklık sensörünün arızalanması
Sensör bağlantı hattının kopması
Güç kartı arızası
Önce şunu deneyin
Ocağı sigortadan ya da fişten kapatın ve 1-2 dakika bekleyin
Yeniden açıp kodun silinip silinmediğine bakın
Kod sürüyorsa yetkili servise başvurun
İndüksiyonlu ocak elektrikle çalışır: kapağı açmayın, karta ve bobinlere kendiniz müdahale etmeyin. Cam yüzey çatlaksa ocağı kullanmayın ve sigortadan kapatın.
Ekran kartı ile ana kart arasındaki bağlantı sorunlu
Servis işi
Candy fırın ve ocakta FC hata kodu
ekran kartı ile ana kart arasındaki bağlantı sorunlu anlamına gelir. (Candy CFIB636DV WIFI ve aynı elektronik platformlu Candy indüksiyonlu ankastre ocaklar (F/E kodlu dokunmatik ekran))
Belirti
Ekranda FC kodu görünüyor; dokunmatik panel komut vermiyor ya da ocak açılıp kapanıyor
Olası nedenler
Ekran (kumanda) kartı ile ana güç kartı arasındaki haberleşme kablosunun gevşemesi
Kartlardan birinin arızalanması
Nem ya da ısıya bağlı soket oksitlenmesi
Önce şunu deneyin
Ocağı sigortadan ya da fişten kapatın ve 1-2 dakika bekleyin
Yeniden açıp kodun silinip silinmediğine bakın
Kod sürüyorsa yetkili servise başvurun
İndüksiyonlu ocak elektrikle çalışır: kapağı açmayın, karta ve bobinlere kendiniz müdahale etmeyin. Cam yüzey çatlaksa ocağı kullanmayın ve sigortadan kapatın.
Candy fırın ve ocakta E1 hata kodu
besleme gerilimi anormal anlamına gelir. (Candy CFIB636DV WIFI ve aynı elektronik platformlu Candy indüksiyonlu ankastre ocaklar (F/E kodlu dokunmatik ekran))
Belirti
Ocak E1 kodu verip çalışmayı durduruyor; evde gerilim dalgalanması ya da düşük/yüksek voltaj yaşanıyor olabilir
Olası nedenler
Şebeke geriliminin çok düşük ya da çok yüksek olması
Gevşek priz/sigorta bağlantısı
Aynı hatta yüksek güçlü cihazların çalışması
Ocağın uygunsuz kablo kesitiyle bağlanması
Önce şunu deneyin
Evdeki elektriğin normal olduğundan emin olun (başka cihazları kontrol edin)
Gerilim normale döndükten sonra ocağı kapatıp yeniden açın
Kod sık tekrarlıyorsa elektrik tesisatını ve ocak bağlantısını yetkili servise kontrol ettirin
İndüksiyonlu ocak elektrikle çalışır: kapağı açmayın, karta ve bobinlere kendiniz müdahale etmeyin. Cam yüzey çatlaksa ocağı kullanmayın ve sigortadan kapatın.
Candy fırın ve ocakta E2 hata kodu
besleme gerilimi anormal anlamına gelir. (Candy CFIB636DV WIFI ve aynı elektronik platformlu Candy indüksiyonlu ankastre ocaklar (F/E kodlu dokunmatik ekran))
Belirti
Ocak E2 kodu verip çalışmayı durduruyor; evde gerilim dalgalanması ya da düşük/yüksek voltaj yaşanıyor olabilir
Olası nedenler
Şebeke geriliminin çok düşük ya da çok yüksek olması
Gevşek priz/sigorta bağlantısı
Aynı hatta yüksek güçlü cihazların çalışması
Ocağın uygunsuz kablo kesitiyle bağlanması
Önce şunu deneyin
Evdeki elektriğin normal olduğundan emin olun (başka cihazları kontrol edin)
Gerilim normale döndükten sonra ocağı kapatıp yeniden açın
Kod sık tekrarlıyorsa elektrik tesisatını ve ocak bağlantısını yetkili servise kontrol ettirin
İndüksiyonlu ocak elektrikle çalışır: kapağı açmayın, karta ve bobinlere kendiniz müdahale etmeyin. Cam yüzey çatlaksa ocağı kullanmayın ve sigortadan kapatın.
Candy fırın ve ocakta E3 hata kodu
seramik cam plakasının sıcaklık sensörü yüksek anlamına gelir. (Candy CFIB636DV WIFI ve aynı elektronik platformlu Candy indüksiyonlu ankastre ocaklar (F/E kodlu dokunmatik ekran))
Belirti
Ekranda E3 çıkıyor; ocak yüzeyi çok ısınmış, cihaz koruma için bölgeyi kapatıyor
Olası nedenler
Boş tencere ya da uzun süreli yüksek güçte kullanım nedeniyle cam yüzeyin aşırı ısınması
Havalandırma açıklıklarının kapalı olması
Sıcaklık sensörünün yanlış ölçmesi
Önce şunu deneyin
Tencereyi alın ve ocağı kapatın
İndüksiyonlu ocak soğuduktan sonra yeniden başlatın
Tezgâh altı havalandırma açıklıklarının kapalı olmadığından emin olun
Kod soğukken de geliyorsa yetkili servise başvurun
Sıcak cam yüzeye dokunmayın. İndüksiyonlu ocak elektrikle çalışır: kapağı açmayın, karta ve bobinlere kendiniz müdahale etmeyin. Cam yüzey çatlaksa ocağı kullanmayın ve sigortadan kapatın.
Candy fırın ve ocakta E4 hata kodu
seramik cam plakasının sıcaklık sensörü yüksek anlamına gelir. (Candy CFIB636DV WIFI ve aynı elektronik platformlu Candy indüksiyonlu ankastre ocaklar (F/E kodlu dokunmatik ekran))
Belirti
Ekranda E4 çıkıyor; ocak yüzeyi çok ısınmış, cihaz koruma için bölgeyi kapatıyor
Olası nedenler
Boş tencere ya da uzun süreli yüksek güçte kullanım nedeniyle cam yüzeyin aşırı ısınması
Havalandırma açıklıklarının kapalı olması
Sıcaklık sensörünün yanlış ölçmesi
Önce şunu deneyin
Tencereyi alın ve ocağı kapatın
İndüksiyonlu ocak soğuduktan sonra yeniden başlatın
Tezgâh altı havalandırma açıklıklarının kapalı olmadığından emin olun
Kod soğukken de geliyorsa yetkili servise başvurun
Sıcak cam yüzeye dokunmayın. İndüksiyonlu ocak elektrikle çalışır: kapağı açmayın, karta ve bobinlere kendiniz müdahale etmeyin. Cam yüzey çatlaksa ocağı kullanmayın ve sigortadan kapatın.
Candy fırın ve ocakta E5 hata kodu
IGBT sıcaklık sensörü yüksek anlamına gelir. (Candy CFIB636DV WIFI ve aynı elektronik platformlu Candy indüksiyonlu ankastre ocaklar (F/E kodlu dokunmatik ekran))
Belirti
Ekranda E5 görünüyor; ocak uzun süre yüksek güçte çalıştıktan sonra kendini kapatıyor
Olası nedenler
Güç modülünün aşırı ısınması
Soğutma fanının çalışmaması ya da toz tutması
Tezgâh altı havalandırmasının yetersiz olması
Önce şunu deneyin
Ocağı kapatın ve soğumasını bekleyin
Soğuduktan sonra yeniden başlatın
Tezgâh altı hava giriş-çıkışının kapalı olmadığından emin olun
Kod tekrar ediyorsa yetkili servise başvurun
İndüksiyonlu ocak elektrikle çalışır: kapağı açmayın, karta ve bobinlere kendiniz müdahale etmeyin. Cam yüzey çatlaksa ocağı kullanmayın ve sigortadan kapatın.
Candy fırın ve ocakta ER24 hata kodu
piroliz sırasında fırın kapısı kilitlenmedi anlamına gelir. (Candy CA6 NP5B3YTX ve aynı dokunmatik ekranlı (ER+iki rakam kodlu) Candy pirolitik ankastre fırınlar)
Belirti
Candy pirolitik fırında temizleme programı başlatılınca ekranda ER24 (hata kodu 24) çıkıyor ve piroliz duraklıyor; kapı kilit sesi gelmiyor
Olası nedenler
Fırın kapısının tam kapatılmamış olması
Kapı kilit motorunun ya da kilit mikro anahtarının arızası
Kapı menteşesi ya da kilit dilinin hizasının bozulması
Kapı içinde raf, tepsi ya da cisim kalıp kapının tam oturmaması
Önce şunu deneyin
Fırını kapatıp fişini çekin, birkaç dakika bekleyip yeniden bağlayın
Kapıyı açıp kapatarak tam kapandığından emin olun, iç aksesuarları çıkarın
Piroliz programını yeniden başlatın
Kod tekrar ederse müşteri hizmetlerini arayıp ekrandaki kodu (ER24) iletin
Piroliz sırasında fırın çok yüksek sıcaklığa çıkar; kilit çalışmıyorsa temizleme programını zorla başlatmayın. Pirolitik temizlik sırasında fırın çok yüksek sıcaklığa çıkar: kapıyı zorlamayın, kilit mekanizmasına ve elektrik bağlantılarına kendiniz müdahale etmeyin.
İnternette dolaşan hata kodu tablolarının çoğu markadan markaya kopyalanmış
ve doğrulanmamış listelerdir. Buradaki her satır Candy'in kendi
yayımladığı kaynakla eşleştirilmiştir; eşleşmeyen kod tabloda tutulur ama
sayfaya çıkarılmaz.